효과적인 자원봉사관리

소개글

효과적인 자원봉사관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위임
2. 동기부여
3. 인정 및 보상
4. 스트레스 관리
5. 갈등관리
6. 옹호 및 위험관리

본문내용

자원을 얻음
다양한 배경의 단체들이 다양한 관점으로 서로의 관심을 공유
더 나은 활동 방법과 새로운 정보를 나누어 성공적인 프로그램 보급
4. 연대활동에서 봉사단체의 자세
단체는 봉사대상자의 문제를 해결하기 위해 사람들의 참여를 이끌어내기 위해 핵심 지도력을 신속히 모을 　　　수 있는 능력 요구
타 기관, 단체, 개인들이 연대활동을 통해 여러 수준에서 지원
봉사단체는 협력관계에서 중립적이며 지도력을 제공
지역사회에 다양한 자원에 대한 정보를 넓히고 필요로 하는 곳에 제공
타 기관과 공동의 목표달성을 위해 시민참여를 촉진하고 봉사대상의 문제해결을 도움
보다 나은 수준의 기술과 정보를 나누고 성공적인 프로그램 보급
5. 연대활동의 유형
1）연대활동의 유형
협력(cooperation) : 예) 탈북동포와 함께하는 자원봉사대회
조정(coordination) : 예) 탈북 아동 청소년지원 민간단체 간담회
협동·합작(collaboration) : 예) 북한이탈주민과 지역주민의 사회통합을 위한 대학
　　　　　　　　　　　　　　　　　지역사회복지관 연계프로그램
２）연대활동 대상과 영역
문제중심의 연대활동
봉사단체 실무자 연대활동 형성 및 지원
6. 연대활동 합의사항 문서화
연대활동의 불분명한 목적과 조직 간의 불분명한 역할
너무 높은 기대치와 조직 간의 경쟁
세력다툼과 기득권
지도력 부재
조직정체성의 상실이나 성과를 빼앗길 것에 대한 두려움
연대활동 구성 조직들의 불성실함이나 자원부족
◈ 학습정리 ◈
1-1. 위임
자원봉사자에게 적절한 업무를 훌륭하게 위임하였다면 자원봉사자는 임무를 수행하면서 성장하고 역량강화가 되는 동시에 직원들이 다른 일을 하도록 자유롭게 해줄 수 있다.
1-2. 동기부여
자원봉사관리자는 봉사자의 동기를 잘 이해하고 있어야 자원봉사자들의 동기가 성취되도록 도울 수 있고 동기로 인하여 발생되는 문제를 미리 예상하고 대처할 수 있다.
1-3. 인정 및 보상
자원봉사자들이 그들의 시간과 능력을 제공한 것에 대한 감사를 표현하는 수단으로서 자원봉사관리자들은 창의적인 인정과 보상 기술을 잘 활용할 수 있어야 한다.
1-4. 스트레스 관리
자원봉사관리자는 봉사자들의 열정과 자발성이 유지될 수 있도록 리더십 기술과 관리기법을 개발해서 여러 가지 문제의 원인이 되는 스트레스를 경감시키도록 노력해야 한다.
1-5. 갈등관리
복합적인 욕구를 가진 봉사대상자들과, 다양한 동기를 가지고 봉사활동에 참여한 자원봉사자, 급격히 변화하는 상황들, 그리고 지역사회와 관계하는 조직이나 기관들은 갈등발생 원인이 많을 수 있다. 자원봉사조직의 본연의 기능을 수행하기 위해서는 적절한 방법으로 갈등을 해소시키거나 해결해야 한다.
1-6. 옹호 및 위험관리
자원봉사자의 권리를 옹호한다는 것은 자원봉사의 가치나 봉사자 집단의 권익을 주창하고 대변하고 지지하는 활동이며, 위험관리는 자원봉사활동 중에 일어날 수 있는 사고 등에 대하여 어떻게 처리하고 어떤 경비로 해결할 수 있는지 사전에 철저히 준비하는 것이다.
2-1. 봉사기관들의 지역사회 개발과 연대 활동의 필요성
봉사조직을 운영하고 서비스를 전달하는데 필요한 자원과 지지를 얻기 위해 지역사회 내 다른 조직들과의 연대활동이 필수적이다. 연대활동은 하나의 조직만으로 꿈도 꿀 수 없는 대단한 변화를 이끌어 낼 수 있고, 자원 확보와 서비스 간의 차이와 중복을 밝혀주며, 경쟁과 지배 세력에 관한 이슈들을 공평하게 밝힘으로서 갈등을 해소할 수 있다. 따라서 봉사기관들은 수많은 조직 및 개인 등 자원을 발굴하고 이들과 활발하게 연대활동을 통하여 봉사활동을 활성화시키고 사회에 유익한 파급효과를 가져올 수 있도록 해야 한다.
참고문헌
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김정후한만주(1998). 『노인인력 활용정책과 프로그램』. 집문당.
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한국노인복지학회.
류기형 외(1999). 『자원봉사론』. 양서원.

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