'겅호'를 읽고

목차

겅호란?

▣ 들어가면서

Part 1. 겅호이야기

Part 2. 다람쥐의 정신

part 3. 비버의 방식

part 4. 기러기의 선물

본문내용

을 확인
시켜 주는 것
- 상대방을 칭찬할 수가 없다 해도 격려는 할 수 있다. 격려의 말은 당신이 상대방의 능
력을 신뢰한다는 것을 의미하고, 그렇게 능력을 인정해 주는 것은 상대방에게 경의를
표시하는 것
- 격려란 확인. 확인에는 능동적인 확인과 수동적인 확인이 존재
현재 월튼 제2공장이 겅호 조직이 되기 위해서는 이 두 가지가 다 필요, 능동적인 확 인이란 일반적으로 우리가 생각하는 격려인데 상대방에게 그가 한 일에 대해 칭찬을
한다든지 상을 주는 것이며, 수동적인 확인은 이보다 훨씬 강도가 높은 것. 예를 들면,
팀원에게 까다롭고 복잡하며 중대한 업무를 수행하는 것을 태연하게 지켜보는 것인데
‘당신은 실력이 탁월합니다. 당신은 이 일을 해낼 수 있습니다. 나는 당신을 믿습니다.’
라는 강력한 메시지를 전달하는 것
- 진심으로 하는 칭찬은 가식적인 행동이 되지 않는다.
‘진정이다(T.R.U.E)'라는 것은 진심에서 우러나오는 것. 그리고 ’진정‘은 시기에 알맞게
(Timely), 민감하게 반응하는(Responsive), 무조건적으로(Unconditional), 열성적으로
(Enthusiastic)라는 뜻으로 풀이됨
- 기러기 선물의 두 가지 지침
① 자발적이고 개인적이며, 구체적이고 독창적인 격려가 계획되고 집단적이며, 일반적
이고 전통적인 격려보다 항상 우세하다는 것
② 결과만이 아니라 진행 과정을 응원해야 한다는 것
▷ 참으로 자랑스러운 성공
- 앤디의 전략으로 인해 공장은 연말에서 다음 해 8월까지 문을 닫지 않아도 되는 상황
을 만듦
- 다음해 2월이 되자 월튼 제2공장은 흑자로 돌아섰으며, 2/4분기까지의 실적은 다른
공장들의 평균과 비슷할 정도로 급성장
- 경영은 물리 시간에 배우는 관성과도 같아서 이를 움직이게 하려면 에너지가 추가로
필요하지만, 일단 움직이기 시작하면 힘이 발생하는 것이다.
- 성공이란 태도, 에너지, 균형, 그리고 다른 사람과의 관계에서 비롯되는 것이라고 생각
함. 가장 좋은 성공을 맛보고 나면 주위 사람들에게 그것을 나눠주게 된다는 것. 사랑
과 마찬가지로 성공도 주위에 나눠주면 나눠줄수록 배가 되어 돌아오는데, 이제는 가
는 곳마다 긍정적인 기운을 퍼뜨리려 노력한다. 경찰과 같이 감시하는 역할을 할 때보
다 훨씬 생산적이며 나에게도 즐거운 일이다.
- 이미 성공의 구성 요소에는 에너지가 포함된다. 열정은 긍정적인 에너지이며, 인간의
마음은 공동의 목표가 생기면 컴퓨터처럼 서로 연결되고, 서로 힘을 합치면 혼자서 해
낼 때보다 더 많은 것을 성취할 수 있는 것이다.
※ 기러기의 선물 - 서로를 격려하고 응원한다
1. 격려는 시기적절하고 즉각적이며, 무조건적이고 열성적이어야 한다.
2. 일의 결과에 대해서 뿐만 아니라, 일의 진행 과정에서도 서로를 응원해야 한다.
3. 열정은 임무와 금전적 보상, 그리고 격려에 비례해서 증가한다.
▣ 결론
◎ 다람쥐와 비버, 그리고 기러기
자연은 우리가 미처 파악하지 못한 수많은 진리들을 갖고 있다. 누구의 지시에 의해서 움직이지 않으며, 개개인의 의사를 존중하고, 격려할 줄 안다.
자신의 직업을 바라보는 시선을 고침으로써 하찮은 일이라도 긍지와 사명감을 통해 가치를 찾을 수 있고, 이로 인해서 목표달성을 위한 필요한 일을 스스로 결정하게 되는 것이다. 단지 다람쥐와 비버의 행동을 관찰함으로써 공동체에 필요한 요소를 정확하게 간파한 것이다. 여기에 촉매제 역할을 하는 기러기의 격려까지 더해져 겅호 조직이 완성된다. 겅호를 이끌어 낼 수 있던 에너지인 열정, 열정적인 자세, 실천하려는 의지를 통해서 조직의 최적화를 만들 수 있을 것이다.
◎ 실천하고 받아들이는 자세
어느 조직이든 자기 혼자만의 노력으로는 사소한 것 하나도 변화 시킬 수 없다. 나의 변화로 인해 주위 사람들과 함께 변화해 갈 때 비로소 조직의 변화를 불러 올 수 있는 것이다.
조직은 함께 생각과 느낌을 나누고, 꿈과 희망을 존중하고 경청하면서 미래를 향해 나아간다. 얼마나 좋은가? 함께 할 수 있다는 것이. 앞으로 어떤 도전과 난관이 앞에 놓여있을지 모르지만 우리는 성실하게 자신의 자리에서 최선을 다해야 할 것이다.
자연의 순리는 이것을 볼 수 있는 사람에게는 스승과도 같은 존재이다. 같은 사물, 같은 사건을 보고도 받아들이는 역량에 따라 다른 해석을 할 수 있다. ‘학생이 배울 준비를 마치면 스승이 나타나기 마련이다’ 언제든지 받아들이고 배우려는 자세를 고수한다면 사소한 것 하나도 큰 스승이 될 수 있다.

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