신세계 백화점 SWOT 분석, 신세계 백화점 STP 전략, 신세계 백화점 Marketing Mix, 신세계 백화점 기업 분석

소개글

신세계 백화점 SWOT 분석, 신세계 백화점 STP 전략, 신세계 백화점 Marketing Mix, 신세계 백화점 기업 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서 론
2.신세계 기업소개
3.신세계 백화점 시장 환경 분석
4.신세계 백화점 SWOT 분석
5.신세계 백화점 STP 전략
6.신세계 백화점 Marketing Mix
7.결론
8.참고 자료

본문내용

통신망이라도 하며 통시회선에 정보처리 기능을 결합하여 통신과 정보처리를 온라인 네트워크로 결합시킨 것을 말한다. 부가가치 통신망은 통신 네트워크를 연결하여 각기 다른 컴퓨터 기종에 대해서 정보처리를 함으로써 새로운 가치를 더하게 된 것을 의미한다.
7. 결 론
신세계는 전통적인 연공제에 따라 이루어지는 인사관리를 기반으로 하며, 회사에 입사한 연차에 따라 일정한 기간이 지나면 승진 대상에 오르는 체계를 가지고 있다. 성과주의를 적용하려는 시도는 있으나, 발탁승진은 거의 없으며 승진될 때 상반기40% + 하반기40% 평가 + 능력평가 20%를 반영하고 있다. 선발 시 여자와 남자의 비율이 5:5인 것과는 달리, 전체 백화점 매장 중 여성점장은 한 명도 존재하지 않는 것으로 나타났다. 우수인력을 확보하기 위해서는 헤드헌팅 업체와 주로 커뮤니케이션을 하며, 사원들의 자기계발에 대한 지원은 대부분 사내 동호회 지원으로 대신하고 있는 것으로 나타났다. 채용/양성, 평가/보상, 조직/운영으로 나눈 부문별 인사전략은 채용/양성 부문의 경우 직무분야별 전문가 양성, 자기계발을 통한 시장가치 형성, 최적인재의 아웃소싱, 글로벌 인재의 양성을 모토로 삼고 있으며, 평가/보상 부문의 경우 업무수행 과정 시 드러난 역량과 성과주의의 평가, 보상 그리고 Open형 평가를 토한 투명성, 공정성 제고, 경영성과에 따른 탄력적인 보상, 우수인력에 대한 발탁기회 확대 등을 꼽고 있다. 마지막으로 조직/운영 부문의 경우 창의성과 성과지향의 유연한 조직과 현장중심의 자율경영, 책임경영제도 구축, 회사와 사원 모두의 경쟁력 확보를 위한 상생관계 구축을 추구 하고 있다. 실제로 신세계에서는 한 분야에서 10년 이상을 머물게 함으로써 그 분야의 전문가로 성장할 수 있는 기반을 마련하기 위해 힘쓰고 있다.
결론적으로 신세계는 ‘브랜드 파워 구축’과 ‘집중 마케팅’을 펼치고 있다. 또한 ‘점포수 확대’의 필요성을 인식하고 있었고 ‘M&A 및 제휴’를 통해 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 확보하고자 노력하고 있다. 또한 특화분야를 개발하여 차별화 전략을 펼치고 있다.
신세계 경영정책의 기본은 내실을 바탕으로 한 안정적인 성장의 추구이다. 이를 위해서는 핵심역량을 지닌 분야에 경영자원을 집중하고, 건전한 재무구조를 바탕으로 철저한 책임감으로 경영에 임하며, 어떠한 환경변화에도 대응 할 수 있는 유연한 조직문화를 정착시키는 것이 필요하다. 핵심경영은 무한경쟁의 시대에 유한한 경영자원으로 가장 자신 있는 분야에 경영 자원을 집중하는 길이 생존, 발전할 수 있는 길이며, 견실경영은 튼튼한 재무구조를 비롯해 글로벌 스탠다드에 맞는 경영만이 격심한 환경 변화 속에서 생존할 수 있다는 것이다. 이윤을 극대화하는 내실 있는 경영이 신세계 경영방침이다. 책임경영은 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위양과 고객접점의 영업현장에서 최고 의사결정에 이르기까지 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화를 지향하는 것이다. 그래서 각자 맡은 일의 마지막까지 책임을 지는 것이다.신세계 백화점은 세 가지의 경영 정책으로 세계 초일류 유통기업으로 거듭나려는 경영 전략을 가지고 있다.
물건만 만들면 팔리는 시대는 지났다. 또한 제품 품질이 우수하고 가격이 뛰어나다고 하여 제품이 팔리던 시대도 지났다. 이제는 인간의 이성보다 감성을 흔들 수 있어야 제품이 선택 받는 시대다. 건축물, 자동차, 전자제품, 의류 할 것 없이 현재 모든 산업은 인간의 감성을 자극할 수 있는 디자인 개발에 사활을 걸고 있다. 그것은 소비자들이 제품을 기능적인 측면뿐만 아니라 인간의 감성을 자극하는 요소까지도 중요시 생각하기 때문이다. 이제는 제품 간 품질과 가격이 비슷해도 디자인이 우수하면 사람들은 그것을 선택한다. 경제 발달로 인간의 욕구가 고차원적으로 진화하여 생긴 결과이다.
경제가 성장할수록 사람들은 획일적인 기계 문명보다 인간적이고 감성적인 문화에 더 큰 가치를 부가하는 특징이 있다. 이제는 인간의 감성을 흔들 수 있는 제품이 선택 받는다. 그래서 현대 마케팅의 핵심은 인간의 감성이라고 할 수 있다.
그리고 새로운 마케팅 전략으로 등장한 귀족마케팅은 훌륭히 마케팅 정책을 실시했을 경우에는 상당한 이점들이 있다. 고정고객 확보로 안정된 매출을 확보할 수 있고, 경기에 영향을 적게 받는 자, 그리고 가격에 따라 구매력에 영향을 받는 일반 소비자들과는 달리 가격탄력성이 적다고 할 수 있다. 아울러 대부분 귀족마케팅 상품들은 가격대비 마진율이 상당히 높은 편이다. 그리고 귀족마케팅 상품은 이런 직접적인 이익에서 끝나는 것이 아니라 초기 구매자들이 준거집단이 되어 하위 집단의 모방을 이끌어 장기적인 유행을 선도하기도 하며, 기업이미지를 고급화시키는 효과를 가진다. 이러한 특징에 의해 귀족마케팅은 기업측에서 보면 상당히 매력적일 수밖에 없다. 단지 사회제반 여건이나 기타 등의 이유로 인해 이제까지 활성화되지 않았을 뿐, 이런 고수익과 고급이미지를 기업이 마다할 이유가 전혀 없는 것이다. VVIP 고객을 위한 차별화 마케팅이 필요하다.
여성들이 쇼핑을 하러 가장 많이 가는 곳은 백화점이다. 구매자도 70%이상 여성이 차지하는 통계도 볼 수 있다. 결국 남성품과 유아품도 여성들이 대부분 산다고 해도 과언이 아닐 것이다. 그래서 백화점에서는 여성마케팅의 중요성이 크게 작용한다.
거의 모든 백화점마다 여성 고객을 타깃으로 하여 여성 마케팅을 펼치다 보니 백화점 경쟁은 치열할 수밖에 없다. 이미 여성 고객이 포화상태인 업종들은 여성들의 요구에 좀 더 세밀히 접근할 필요가 있다. 매출에 영향을 미치는 전략에만 몰두하다보면 누구나 생각할 수 있는 서비스만 제공하게 되고, 결국 타사와 차별화를 갖는 데 실패하고 만다. 여성 고객을 신선하게 감동시키고 싶다면 여성의 주변에서 일어나는 일들에 관심을 가져야 한다.
8. 참고 자료
인적자원관리론 - 최승준 외, 학술정보, 2010
소매유통경영 - 김광규, 형설출판사, 2007
백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006
한국기업의 인적자원관리 - 박기찬, 박영사, 2009
한국 백화점 역사 - 김병도, 서울대학교출판부, 2006

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