실버 시장의 특징과 실버 마케팅 대상 분야

목차

실버 시장의 특징과 실버 마케팅 대상 분야

1. 실버 시장의 특징

2. 실버마케팅의 대상 분야

3. 실버 마케팅의 소비자 특징

본문내용

화주문이나 가정배달이 용이할수록 더욱 긍정적인 태도를 가진다.
마. 구매 후 행동
노년층 소비자는 젊은층 보다 확신을 가지고 자신의 상품경험에 비추어 만족스러운 소비형태를 취하고 있기 때문에 다른 연령층보다 불평행동이 적으며 불만처리와 고발을 적게 하는 경향이 있다. 즉, 구전불평, 소송, 고발, 불평행위, 정보탐색 측면에서 다른 연령층보다 소극적인 경향이 있다고 한다. 노년층 소비자가 적극적인 소비자행동을 취하지 않는 이유는, 다른 일을 할 수 없다(31.1%), 노력할 가치가 없다(31.1%), 방법을 모른다(10.2%), 시간낭비이다(6.9%), 다른 상점으로 간다(3.4%)의 순서로 나타나서 노년층 소비자는 소비자문제를 적극적으로 해결해 나가지 않고 스스로 불만족한 채 묵과하는 것으로 나타났다.

키워드

실버,   실버시장,   실버 마케팅,   노인