[A+평가 레포트]자원봉사관리의 문제점과 개선방안

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목차

1. 자원봉사의 개념
2. 자원봉사의 필요성
3. 자원봉사의 특성
4. 자원봉사관리의 문제점
5. 자원봉사관리의 개선방안

본문내용

과정의 자원봉사교육 내실화, 전문연구 및 훈련기관 설립 지원, 자원봉사 전국 네트워크 시스템 구축 등이 있다.또한 자원봉사단체들 가운데 봉사자들을 위한 별도의 공간을 제공하거나 충분한 예산과 전담인력을 확보하고, 체계적인 계획을 수립하여 자원봉사 업무를 추진하는 곳이 많지 않으며, 이에따라 자원봉사관리의 효과도 그리 높지 않은 것으로 나타났다.
따라서 정부차원에서 자원봉사단체의 활동을 활성화하기 위해서는 법적, 제도과 인력지원을 통하여 보다 효과적인 단체운영이 될 수 있도록 지원을 강화하도록 해야 한다. 특히 교육, 연구 및 협력체계 구축 등을 위한 집중적인 지원이 요청된다.정부 지원의 발전방향과 과제는 다음과 같다.
첫째, 자원봉사 관련법.제도를 개선한다. 정부는 자원봉사활동지원을 위한 제도를 마련하고, 자원봉사와 관련한 것에 대한 효율적 행정체계를 구축해야 한다.
둘째, 자원봉사와 관련한 인식을 개선한다. 학교, 직장 등 다양한 현장의 자원봉사 교육을 위한 예산지원을 확대하는 것이 필요하다. 자원봉사관련 기초조사를 실시하고, 전문훈련기관을 육성한다.
셋째, 자원봉사단체의 네트워크를 구축한다. 자원봉사 관련 민(관 협력체계를 강화하고, 자원봉사 관련 데이터베이스를 구축하여 활용한다. 또한 자원봉사관련 전문 인력의 교류확대를 지원한다.
넷째, 자원봉사 네트워크의 국제협력기능을 강화한다.외국의 자원봉사단체와의 교류를 확대하여 자원봉사단체의 실무자 해외 연수를 실시한다.
3) 자원봉사관리자의 전문성 향상
자원봉사단체의 효과적인 운영을 위하여 각 단계별 활동에 대한 보다 전문적인 개입이 요청된다. 따라서 프로그램 기획시 각 단계별로 필요한 지식과 기술을 주 내용으로 하는 관리자 훈련프로그램을 실시해야 한다.
첫째, 자원봉사관리자의 현황을 파악한다. 자원봉사관리자의 실태를 조사하고, 자원봉사관리자 데이터베이스를 구축한다.
둘째, 자원붕사관리자의 교육을 실시한다. 각 지역의 자원봉사 관련공무원 및 민간단체 관리자를 대상으로 한 교육프로그램 및 교재를 개발한다. 또한 자원프로그램 개발,모집 및 교육,배치 및 관리, 평가 및 보상, 새로운 직무계획 세우기, 지역사회 네트워킹, 인간관계론, 프로그램 작성법, 상담원리, 정보화 교육, 자원봉사 관련 갈등해소방법 등)자원봉사관리교육 강사은행을 개발하여 자원봉사교육기관의 전문성을 강화하는 것도 필요하다.
셋째, 자원봉사관리자의 업무지침 및 평가 제도를 개발한다. 자원봉사단체 운영 매뉴얼과 자원봉사업무 평가체계를 개발한다.
4) 자원봉사단체 네트워크의 구축
자원봉사 단체들 간의 체계적인 네트워크를 구축하고, 단체들 간의 협력관계를 강화하기 위해서는 첫째, 자원봉사단체 간의 교류를 확대하여야 한다. 자원봉사자의 수요와 공급 간의 원활한 소통을 위한 인프라를 구축하고, 자원봉사관리자의 정기 간담회, 실무자 워크숍 등을 활성화한다. 민간 자원봉사단체 간의 협의체도 구상해 볼 만하다.2002년에 ‘한국자원봉사단체협의회’가 발전적으로 해체하여 ‘한국자원봉사협의회’를 결성하였으나 그 역할과 기능에 있어서 아직까지 걸음마 단계라고 할 수 있으며 활성화되지 못하는 아쉬움이 있다.
둘째, 자원봉사단체 협력프로그램을 개발한다. 자원봉사 인식 제고를 위한 홍보활동을 협력하여 실시하고, 자원봉사자 및 관리자를 대상으로 교육프로그램을 공동주최한다. 이 밖에 자원봉사 관련 정보를 교류한다. 현재 지자체마다 자원봉사센터를 설치하여 운영하고 있는데, 각 센터가 보유하고 있는 자원봉사 관련정보를 교류할 수 있는 시스템 을 구축하는 것도 필요하다.
셋째, 자원봉사가 활성화되려면 민관의 협력체계가 강화되어야한다. 관이 주도하고 민이 참여하는 형태보다는, 민이 주도하고 관이 지원하는 형태의 국가적협의체를 구성한다. 후자의 형태를 취할 때 많은 자원봉사단체들이 헌신적인 자세로 자원봉사 활성화 운동에 참여할 수 있을 것이다.
따라서 지금까지 자원봉사센터의 물적 인프라가 자원봉사관리업무에 필요한 시설기반에 한정되어 있는 만큼 앞으로는 자원봉사자들에게 교육, 네트워크 사무에 필요한 공간을 제공 할 수 있는 인프라의 확충이 필요하다.
5) 자원봉사관리자 교육과정의 개발
자원봉사관리자들이 경험하는 가장 큰 문제점은 프로그램을 개발하는 데 있어서의 능력 부족과 이를 보전하기 위한 관리자대상 교육기회의 부족이다. 우리나라에는 자원봉사관리자들을 위해 교육기회를 제공하는 곳이 부족할 뿐만 아니라, 체계적인 교과 과정을 통해 전문가로서의 자질을 함양할 수 있는 관리자교육프로그램이 미흡한 실정이다. 따라서 자원봉사관리자의 교육과정을 강화시키기 위해서는 첫째, 자원봉사 교육프로그램을 개발하여 확대 실시하여야 한다.
그리고 가능하면 연령 등을 고려한 효과적인 교육프로그램을 개발하여 실시할
필요가 있다.
둘째, 자원봉사 교육기관을 시.군.구.군.읍.면.동 전국으로 확대하고 학교와 직장의 자원봉사 교육을 내실화하여야 한다.또한 대중매체를 이용하여 자원봉사 교육 및 자원봉사 관리자 교육 또한 정기적으로 시행하고 교육장소 및 교육 시설도 지역적으로 확대하여야 한다.
셋째, 자원봉사를 인식할 수 있게 교육 교재를 개발하고 전문 관리자 자격을 갖춘 강사를 훈련하여야 하며, 교육대상별로 특화된 표준화 교육교재를 개발하고, 분야별 자원봉사 전문 강사를 훈련.배출하여야 한다. 따라서 자원봉사자에 대한 교육 방법에 따라 자원봉사자들의 봉사활동지속시간이 차이가 난다는 것이다. 그러므로 자원봉사관리자에 대한 교육에서도 자원봉사관리자 교육 전문기관의 역할이 중요하다는 것이다.
따라서 자원봉사자와 자원봉사관리자의 교육에는 두가지문제로 집중 된다. 그중 하나는 교육 강사 즉,인적자원의 부족현상이다. 그리고 또 하나의 문제는 교육프로그램 (커리큘럼)이 표준화 되어있지 않다는 것이다.
이러한 문제 들을 해결하기 위해서는 자원봉사자 교육에서부터 자원봉사관리자 교육에 까지 교육과정개발과 우리나라 자원봉사현장현실과 관리에 맞는 표준교재 개발이 시급하며 그러므로 소양교육을 이수한 전문가로서 전문적인 교육을 체계적으로 강의 할 수 있는 강사양성 과정도 필요하며 총체적 자원봉사 및 관리에 대한 특단의 대책들이 마련되어야 한다는 것이다

키워드

자원봉사,   자원봉사관리,   자원봉사의 특성