사회복지행정의 이해

소개글

사회복지행정의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 사회복지행정의 의의
1. 사회복지행정 관련 용어
2. 사회복지행정의 개념
3. 사회복지행정의 필요성

Ⅱ 사회복지행정의 성격

본문내용

술이 다양하고 복잡할수록 커진다.
3) 환경과의 상호의존성
사회복지조직이 처한 환경은 많은 집단이나 조직 및 다른 사회복지조직들로 구성되어 있으며 이들은 자신들의 조직을 통하여 각자의 가치관과 목적을 달성하려고 한다.
이 과정에서 사회복지조직은 환경과의 상호관계를 갖게 되며, 사회로부터 위임받는 내담자의 복지를 유지, 증진시키기 위해 노력한다. 운영자금을 외부로부터 지원받기에 그들은 환경에 매우 의존하게 되고 결과적으로 환경의 변화로부터 쉽게 영향을 받는다.
4) 서비스 기술의 불확실성
사회복지조직이 적절한 업무성과를 내기 위해서는 무엇을 언제 어떻게 할 것인가를 제공해 주는 완전한 기술이 있어야 한다. 사회복지조직은 다음의 세 가지 상호 관련된 요인 때문에 바람직한 산출물을 얻기에 부족하다.
첫째, 인간은 매우 복잡한 존재이며, 그 속성들은 각 사람마다 다르게 나타난다.
둘째, 사람들이 기능을 발휘하는 방법과 또 이들을 변화시키는 방법에 대한 지식이 단편적이고 불완전하다.
셋째, 사회복지조직이 변화시키고자 하는 많은 속성들은 관찰 또는 측정할 수가 없다.
5) 직원과 내담자 간의 관계 지향성
사회복지조직의 활동은 직원과 내담자 간의 직접적인 관계에 의하여 이루어진다. 서비스의 과정과 내용은 내담자가 제공하는 정보의 특성과 이에 대한 직원들의 반응에 따라 영향을 받게 된다. 따라서 직원과 내담자 관계의 성격의 질이 조직의 성패를 좌우하는 중요한 결정요인이 된다. 이러한 관계의 질은 직원과 내담자 양자의 속성에 의해 영향을 받기에 쉽사리 조절할 수 없다. 조직이 맡은 임무가 직원과 내담자 간의 관계와 거래를 통해 수행되고 있어 이들 관계를 쉽게 감독하기 어렵다.
6) 효과성 측정의 곤란성
사회복지조직의 효과성을 확실하고 타당성 있게 측정할 척도가 부족하다. 이는 조직 목표의 다양성과 모호성, 서비스 기술의 불확실성, 그리고 인간 속성의 관찰과 측정의 본질적인 어려움과 관련된다. 조직의 평가체계를 갖추지 못했기에 사회복지조직은 사실과 달리 조직의 성공을 주장하게 되고 지배적인 서비스 이념을 강화하게 된다. 업무를 측정하는 확실하고 타당성 있는 평가척도가 없어 조직의 혁신능력을 감소시킨다. 정확한 평가척도가 없어 새로운 방법이나 기술과 비교할 수 없기 때문이다. ad
참고문헌
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키워드

사회보험,   공공부조,   실천방법,   자선조직협회,   인보관,   발달,   복지