목차
1. 사회복지실천에서의 관계
1) 관계의 개념
2) 관계형성을 위한 기본적인 기술
2. 사회복지실천관계의 기본 원리
1) 개별화의 원리
2) 의도적 감정표현의 원리
3) 통제된 정서적 관여의 원리
4) 비심판적 태도의 원리
5) 수용의 원리
6) 클라이언트의 자기결정의 원리
7) 비밀보장의 원리
3. 변화를 방해하는 관계
1) 불신
2) 저항
3) 전이와 역전이
4) 비자발성
5) 자기노출
6) 사회복지 실천을 위한 기본적인 기술
7) 기타 전문가의 자질
참고문헌
1) 관계의 개념
2) 관계형성을 위한 기본적인 기술
2. 사회복지실천관계의 기본 원리
1) 개별화의 원리
2) 의도적 감정표현의 원리
3) 통제된 정서적 관여의 원리
4) 비심판적 태도의 원리
5) 수용의 원리
6) 클라이언트의 자기결정의 원리
7) 비밀보장의 원리
3. 변화를 방해하는 관계
1) 불신
2) 저항
3) 전이와 역전이
4) 비자발성
5) 자기노출
6) 사회복지 실천을 위한 기본적인 기술
7) 기타 전문가의 자질
참고문헌
본문내용
거짓말로 자신들의 변화노력을 가장할 수 있음
5) 자기노출
- 사회복지사의 진실성을 보여주는 방법으로 감정을 표현하거나 자신의 경험을 얘기하는 것
- 자기 경험을 이야기함으로 양자효과에 의해 클라이언트의 자기노출을 유도할 수 있음
- 클라이언트에 대한 부정적 감정까지 노출하게 되면 갈등을 일으킬 수 있음
6) 사회복지 실천을 위한 기본적인 기술
⑴ 기초적인 도움의 기술
- 사람을 있는 그대로 수용하는 것
- 워커가 클라이언트와의 관계를 위하여 자기 자신을 적절하게 그리고 목적적으로
활용하는 것이 가장 중요한 기술
- 각 사람을 독립적인 개인으로 취급하는 것
- 자기결정권을 존중하는 것
- 각 사람의 보조에 맞추어 일하는 것
⑵ 약속 내지 계약의 기술
- 클라이언트를 도움의 상황에 효과적으로 참여시키는 데는 약속 내지 계약이 성립되어야 함
- 부정적 요소들을 제거하고 개방적이 되려고 노력하며, 정직하고 비심판적이며, 현실적이고, 신뢰성 있게 행동해야 할 것
⑶ 관찰의 기술
- 관찰은 단순히 보는 것이 아니라 클라이언트가 이야기하는 것과 동시에 이야기하지 않는 것 그리고 이야기의 숨겨진 의미도 해석해 보아야 함
- 항상 목표 지향적이며, 사회복지사는 관찰을 통하여 조사 진단 및 치료의 과정을 과학화 할 수 있음
⑷ 의사소통기술
- 클라이언트의 성격 내지 일반적 관심에 상응해서 이해가 되어야 하며, 이는 언어 내지 비언어적인 방법들에 의해 이루어질 수 있음
- 비언어적인 의사소통 방법은 귀중한 정보뿐만 아니라 말로 표현할 수 없는 감정도 전달하게 됨
7) 기타 전문가의 자질
⑴ 성숙함
- 성숙해 가는 사람은 변화와 성장을 흥미 있는 것으로 기꺼이 받아들이려는 자세를 취하는 사람
⑵ 창조성
- 클라이언트의 문제 상황에 대한 해결책에 대해 개방적임. 이미 알려진 해결책을 찾기보다는 당면한 상황에서 최선의 해결책을 찾도록 자신을 개방
- 기존의 이론적 입장이나 사고체계를 거부하지 않으면서 새로운 대안을 찾으려는 자세
⑶ 용기
- 실패하거나 어려운 상황에 휘말리는 일, 통제할 수 없는 상황에 감정적으로 억눌리거나 비난 또는 학대받는 일
- 예측할 수 없는 상황에 계속적으로 연관되는 일
- 신체적으로 위협받는 일 등을 기꺼이 받아들일 수 있어야 함
⑷ 민감성
- 특정한 단서 없이도 클라이언트의 내면세계를 느끼고 감지할 수 있는 능력이 필요함
- 선입견과 고정관념의 틀에서 벗어나서 클라이언트의 감정과 사고에 자신을 투입시키는 능력이 필요함
⑸ 자기를 관찰하는 능력
- 자신의 목표에 깊이 숙고하고 자기 자신을 믿고 존중하며, 그러면서도 한발 물러서서 자신을 복잡한 개입활동의 한 부분으로 관찰할 수 있는 능력
⑹ 인간적 자질
- 클라이언트를 존중하며 이해하는 마음을 갖고 수용하며, 공감하고, 비심판적 태도로 클라이언트를 있는 그대로 인정하는 것 등이 필요함
- 자신과 다른 인생경험이나 행동양식을 이해하고, 가치관에 대한 포용성, 장기목표를 갖고 일할 수 있는 끈기, 클라이언트가 자기결정권을 행사할 수 있도록 도울 수 있는 것임
참고문헌
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희, 2006. 사회복지실천론 : 나남출판
박귀영·류기덕·박형준·신종우·오현숙·이상주, 2010. 사회복지실천론 : 양서원
문수열·김 병·이창희·원기연·정영일·박주현, 2010. 사회복지의 이해 : 창지사
신성자 (2007).사회복지실천기술론.양서원
이윤로 (2007).사회복지실천기술론.학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외3인 (2005).사회복지실천의 이해.학지사
엄명용 외2인 (2008).사회복지실천기술의 이해.학지사
김동배 외1인(2000).인간행동이론과 사회복지실천.학지사
5) 자기노출
- 사회복지사의 진실성을 보여주는 방법으로 감정을 표현하거나 자신의 경험을 얘기하는 것
- 자기 경험을 이야기함으로 양자효과에 의해 클라이언트의 자기노출을 유도할 수 있음
- 클라이언트에 대한 부정적 감정까지 노출하게 되면 갈등을 일으킬 수 있음
6) 사회복지 실천을 위한 기본적인 기술
⑴ 기초적인 도움의 기술
- 사람을 있는 그대로 수용하는 것
- 워커가 클라이언트와의 관계를 위하여 자기 자신을 적절하게 그리고 목적적으로
활용하는 것이 가장 중요한 기술
- 각 사람을 독립적인 개인으로 취급하는 것
- 자기결정권을 존중하는 것
- 각 사람의 보조에 맞추어 일하는 것
⑵ 약속 내지 계약의 기술
- 클라이언트를 도움의 상황에 효과적으로 참여시키는 데는 약속 내지 계약이 성립되어야 함
- 부정적 요소들을 제거하고 개방적이 되려고 노력하며, 정직하고 비심판적이며, 현실적이고, 신뢰성 있게 행동해야 할 것
⑶ 관찰의 기술
- 관찰은 단순히 보는 것이 아니라 클라이언트가 이야기하는 것과 동시에 이야기하지 않는 것 그리고 이야기의 숨겨진 의미도 해석해 보아야 함
- 항상 목표 지향적이며, 사회복지사는 관찰을 통하여 조사 진단 및 치료의 과정을 과학화 할 수 있음
⑷ 의사소통기술
- 클라이언트의 성격 내지 일반적 관심에 상응해서 이해가 되어야 하며, 이는 언어 내지 비언어적인 방법들에 의해 이루어질 수 있음
- 비언어적인 의사소통 방법은 귀중한 정보뿐만 아니라 말로 표현할 수 없는 감정도 전달하게 됨
7) 기타 전문가의 자질
⑴ 성숙함
- 성숙해 가는 사람은 변화와 성장을 흥미 있는 것으로 기꺼이 받아들이려는 자세를 취하는 사람
⑵ 창조성
- 클라이언트의 문제 상황에 대한 해결책에 대해 개방적임. 이미 알려진 해결책을 찾기보다는 당면한 상황에서 최선의 해결책을 찾도록 자신을 개방
- 기존의 이론적 입장이나 사고체계를 거부하지 않으면서 새로운 대안을 찾으려는 자세
⑶ 용기
- 실패하거나 어려운 상황에 휘말리는 일, 통제할 수 없는 상황에 감정적으로 억눌리거나 비난 또는 학대받는 일
- 예측할 수 없는 상황에 계속적으로 연관되는 일
- 신체적으로 위협받는 일 등을 기꺼이 받아들일 수 있어야 함
⑷ 민감성
- 특정한 단서 없이도 클라이언트의 내면세계를 느끼고 감지할 수 있는 능력이 필요함
- 선입견과 고정관념의 틀에서 벗어나서 클라이언트의 감정과 사고에 자신을 투입시키는 능력이 필요함
⑸ 자기를 관찰하는 능력
- 자신의 목표에 깊이 숙고하고 자기 자신을 믿고 존중하며, 그러면서도 한발 물러서서 자신을 복잡한 개입활동의 한 부분으로 관찰할 수 있는 능력
⑹ 인간적 자질
- 클라이언트를 존중하며 이해하는 마음을 갖고 수용하며, 공감하고, 비심판적 태도로 클라이언트를 있는 그대로 인정하는 것 등이 필요함
- 자신과 다른 인생경험이나 행동양식을 이해하고, 가치관에 대한 포용성, 장기목표를 갖고 일할 수 있는 끈기, 클라이언트가 자기결정권을 행사할 수 있도록 도울 수 있는 것임
참고문헌
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희, 2006. 사회복지실천론 : 나남출판
박귀영·류기덕·박형준·신종우·오현숙·이상주, 2010. 사회복지실천론 : 양서원
문수열·김 병·이창희·원기연·정영일·박주현, 2010. 사회복지의 이해 : 창지사
신성자 (2007).사회복지실천기술론.양서원
이윤로 (2007).사회복지실천기술론.학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외3인 (2005).사회복지실천의 이해.학지사
엄명용 외2인 (2008).사회복지실천기술의 이해.학지사
김동배 외1인(2000).인간행동이론과 사회복지실천.학지사
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