맥도날드의 온라인 마케팅 전략 조사분석

목차

1. McDonald\'s International

2. I\'m lovin\'it 이란

3. I\'m lovin\'it 캠페인

4. 맥도날드와 롯데리아의 Main 페이지 비교 분석

5. 영양을 생각한 맥도날드

6. 맥도날드의 차별화

7. 할인 쿠폰으로 저렴하게 햄버거를 구입

8. 맥도날드 홈페이지에 회원가입을 함으로써 여러 가지 혜택을 받을수 있습니다.

9. 맥도날드의 맛을 집에서도..

10. 맥도날드 고객센터

본문내용

매장으로 가지고 가면 행사 기간 내에 할인 된 가격으로 햄버거를 구입할 수 가 있습니다. 고객들은 이 쿠폰을 가지고 있음으로써 다른 타 매장이 아닌 맥도날드의 매장으로 고객을 유인할수 있는 역할을 하게 됩니다.
8. 맥도날드 홈페이지에 회원가입을 함으로써 여러 가지 혜택을 받을수 있습니다.
그중에 맥코인 제도는 회원가입, 일접속, 게임랜드 참여,이벤트 참여, E-Card 이용 등을 통하여 얻어진 마일리지 점수를 통하여 경품을 받을 수 있는 제도입니다. 맥코인 제도 뿐만 아니라 어린이들은 맥도날드 홈페이지에 있는 게임을 함으로써 맥도날드의 로고를 인식하게 되어 맥도날드의 브랜드 인지도를 높일수 있는 결과가 나옵니다.
9. 맥도날드의 맛을 집에서도..
맥도날드 서브메뉴에 매장안내에 약도보기를 클릭하면 전국 지도가 나옵니다. 고객의 위치한 곳의 가장 가까운 지역을 검색 할수 있고, 매장의 주소와 전화번호를 통해서 전화로 주문을 할수 있습니다.
10. 맥도날드 고객센터
메인메뉴 상단에 위치한 고객센터를 클릭하면 맥도날드에 최근 소식과 고객들이 자주 묻는 질문들이 나와 있고, FAQ로도 풀리지 않는 궁금증은 고객의 소리를 통하여 직접 담당자에게 질문을 할수도 있습니다. 예를 들어 FAQ 질문에 이런 질문도 있었습니다. “햄버거를 포장해서 집에 왔는데 햄버거가 없습니다. 어떻해야 하죠?” 과연 이런질문을 하는 사람이 많은지는 몰랐습니다만 조회수가 최고인걸 보니 아마도 이런 경우가 많은가 봅니다. 이런 질문에도 친절하게 답글도 달려 있더라구요. 홈페이지의 고객센터를 통해서 고객들의 궁금증에 대해서 ..?

키워드

맥도날드,   맥도날드의 온라인 마케팅