롯데리아 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 마케팅 전략, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 총체적 조사분석

목차

1. 롯데리아 현황

2. 성공요인

3. 취 약 점

4. 개선방향

본문내용

고객과 환경, 미래를 생각하는 기업 롯데리아
롯데리아는 고객과 환경을 먼저 생각하고 미래를 지향하며 식생활 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸며, 서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현하는 기업.
새로운 식생활 문화의 창조와 고객만족을 추구하는 롯데리아
국내 패스트푸드의 선도기업으로 국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며, 최고 품질의 상품(Quality), 미려하고 청결한 점포환경(Cleanliness), 밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음(Service), 고객을 기다리지 않게 하는 빠른 서비스의 실현(Time)을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 가졌다.

키워드

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