목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인간 의사소통의 의미
1) 황소의 눈 이론(the bull's eye theory): 작용적 관점
2) 핑퐁이론(the ping pong theory): 상호작용적 관점
3) 나선이론(the spiral theory): 상호 교섭적 관점
2. 인간 의사소통의 기능적 특징
3. 효과적인 인간 의사소통의 방법과 특징
1) 듣기 기술
2) 말하기 기술
4. 의사소통과 지각
5. 인간의 비언어적 의사소통의 특징
1) 몸짓(gestures)
2) 시선 접촉
3) 아류 연어(subvocals)
4) 신체 접촉(skinship)
5) 거리감(distancing)
6. 효과적인 의사소통의 규칙
1) 감정의 공감
2) 장애물을 의식
3) 피드백
4) 경청
5) 권력과 조작에 의한 전달 회피
6) 1대 1 의사소통
7) 타인을 수용하려고 노력
8) 자신과 상대방을 신뢰
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅱ. 본론
1. 인간 의사소통의 의미
1) 황소의 눈 이론(the bull's eye theory): 작용적 관점
2) 핑퐁이론(the ping pong theory): 상호작용적 관점
3) 나선이론(the spiral theory): 상호 교섭적 관점
2. 인간 의사소통의 기능적 특징
3. 효과적인 인간 의사소통의 방법과 특징
1) 듣기 기술
2) 말하기 기술
4. 의사소통과 지각
5. 인간의 비언어적 의사소통의 특징
1) 몸짓(gestures)
2) 시선 접촉
3) 아류 연어(subvocals)
4) 신체 접촉(skinship)
5) 거리감(distancing)
6. 효과적인 의사소통의 규칙
1) 감정의 공감
2) 장애물을 의식
3) 피드백
4) 경청
5) 권력과 조작에 의한 전달 회피
6) 1대 1 의사소통
7) 타인을 수용하려고 노력
8) 자신과 상대방을 신뢰
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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