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목차

지속 가능 기업을 위한 솔루션, VIP 마케팅
신규 VIP 고객 유치 전략
명품이 아니라 가치를 팔아라!

본문내용

V I P 마케팅 이란?
자사의 상위 1~20% 이내이거나 그럴 확률이 높은 최상위 VIP 고객을 찾아 이들을 어떻게 유치하고 유지, 성장시킬 것인가에 관한 제반 마케팅.

즉, VIP 고객을 찾아 이들의 욕구, 선호, 성향 등을 파악한 후 새로운 가치를 전달해 자사의 고객으로 유치하는 모든 활동.

기존의 타깃 마케팅 방법이 고객 세분화, 타깃팅, 포지셔닝, 차별화, 고객 만족 등의 방법론으로 접근하는 데 반해 VIP 마케팅은 고객 세분화에 의한 최상위 타깃으로 1:1 (One to one), 맞춤화 (Customizing), 고객 로열티 마케팅을 통해 새로운 가치를 창출하기 위한 방법론으로 그 접근 점이 다르다.

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