사회복지실천의 관계

소개글

사회복지실천의 관계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 원조관계의 개념
2. 관계형성을 위한 전제조건
3. 전문적인 원조관계의 기본요소
4. 기타 사회복지사의 자질
5. 사회복지실천 관계의 원칙 (비에스텍의 7대 원칙)
6. 변화를 방해하는 관계 요소

본문내용

요한 수단과 방법을 활용
3) 통제된 정서적 관여
클라이언트의 감정에 대한 민감성, 클라이언트의 감정의 의미에 대한 이해, 클라이언트의 감정에 대한 목적이 있는 적절한 반응을 시도하는 원칙
사회복지사의 역할
① 민감성 - 클라이언트의 감정을 잘 관찰하는 것과 경청하는 것
② 정서적인 관여에 있어 반응
③ 감정이입적 이해
4) 의도적인 감정 표현
감정, 특히 부정적인 감정을 자유롭게 표현하고 싶은 클라이언트의 욕구와 관련된 원칙
사회복지사의 역할
① 안정된 환경을 조성하는 일
② 허용적인 태도와 편안한 분위기 조성
③ 수단과 방법을 활용
④ 정서적 지지 제공
⑤ 감정의 환기를 위한 노력이 필요
5) 수용
클라이언트의 강점과 한계, 마음이 맞는 특성과 맞지 않는 특성, 긍정적 감정과 부정적 감
정, 건설적 혹은 파괴적 태도와 행동을 모두 인정하고 활용하는 원칙
사회복지사의 역할
① 클라이언트에 대한 완전한 이해
② 가치관의 차이를 극복
③ 수용과 동의의 차이 인정
④ 수용과 비심판적인 태도를 구분
⑤ 수용하는데 저해요인을 극복
6) 비심판적 태도
클라이언트가 가진 문제의 원인이나 욕구에 대한 유죄, 결백 혹은 클라이언트의 책임 정도를 가리지 않는다는 원칙
7) 클라이언트의 자기 결정
사회복지실천 과정에서 스스로 선택하고 결정할 자유에 대한 클라이언트의 권리와 욕구를
인정하는 원칙
8) 비밀보장
클라이언트의 허락 없이 클라이언트에 관한 정보를 공개하지 못하도록 통제하는 원칙
6. 변화를 방해하는 관계 요소
- 클라이언트는 원조과정에 과거의 경험, 관계 맺는 방식, 충족되지 못한 욕구와 소망, 내적갈등 등을 가진 채 참여하기 때문에 사회복지사에 대한 클라이언트의 모든 반응을 사회복
지사로 인한 것으로 보기 어렵다.
사회복지사에 대한 비현실적인 인식과 반응인 전이반응이 클라이언트의 변화에 방해 요소가 될 수 있다.
치료자로서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 과잉 일반화된 투사, 왜곡된 신념이나 태
도 등과 개인이나 상황에 대한 실제를 구별할 수 있는 인식을 할 수 있도록 원조하는 역
할을 할 수 있다.
클라이언트의 전이반응에 대처하는 지침
클라이언트의 반응이 비현실적이지 않으며 그 반응이 사회복지사의 행동에서 기인할 수
있다는 가능성을 열어 놓는다.
클라이언트가 과거 자신에게 중요했던 사람들이 보였던 역기능적 방식의 반응을 사회복지사에게 기대할 경우, 사회복지사는 다른 방식으로 반응하는 것이 중요하며 그렇게 함으로
써 그 기대의 부당성을 입증한다.
비현실적 감정이 언제, 어떻게 나타나는지 탐색하여 왜곡된 지각의 원인을 클라이언트가
인식하도록 돕는다.
클라이언트가 자신의 감정의 비현실적 특성을 구분하고 이러한 감정을 유발한 왜곡에 대
한 인식을 한 후에, 비로소 사회복지사의 실제 감정을 이야기한다.
사회복지사는 문제 있는 감정을 검토한 후에 클라이언트가 다른 관계에서도 유사한 반응
을 경험했는지 여부를 생각해 보도록 돕는다.
- 사회복지사가 자신의 경험, 관계 맺는 방식, 미충족된 욕구와 소망, 내적 갈등 등으로 역전이 반응이 나타날 수 있다.
사회복지사는 자신이 한 인간으로서 클라이언트에 대해 비합리적인 감정이나 반응을 보이거나 행동할 수 있음을 수용할 필요가 있다.
자신의 반응을 확인하고, 이해하고, 자제하고자 노력함으로써 역전이가 원조과정에 유해한
방식으로 클라이언트에게 전달되지 않도록 주의해야 한다.
자제와 제한이 때로 어렵고 미처 인식하지 못했거나 충동적으로 행동했던 경우 자신이 실수했다거나 민감하지 못했다고 정직하고 개방적으로 의사소통 하는 것이, 사회복지사의
실수나 민감성 부족으로 인한 부정적 영향을 완화시키는 데 도움이 된다.
슈퍼비전과 자문은 역전이 반응을 확인하고 관리하도록 돕는다.
변화를 방해하는 관계요소는 클라이언트의 전이반응과 사회복지사의 역전이 반응에서 동
시에 나타날 수 있고, 이런 반응 때문에 관계를 어렵게 하거나 변화를 방해하는 요소가
될 수 있다.
참고문헌
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신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의　이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사

키워드

사회복지실천,   사회복지실천 관계,   원조관계,   관계형성,   사회복지사 자질