VIPS 서비스마케팅 성공사례

목차

기업소개
환경분석
SWOT,STP분석
7P분석
고객참여 서비스전략
성공요인분석
문제점과 향후전략

본문내용

1. 기업소개

VISP
(Very Important Person's Society)
(Very Impressive & Palatable Steak)
매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공한다.
정통스테이크와 계절별로 다양한 맛과 풍성한 샐러드바를 품격있는
분위기에서 즐길수 있는 Family Steak Restaurant으로
1997년에 “우리문화에 맞는 맛있는 생활문화의 창조”라는
목표를 가지고 CJ 푸드빌에서 독자적으로 만들어 지게됬었다.
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VIPS의 특 징
국내 고유 브랜드

1. 국내 고유 브랜드
CJ푸드빌의 독자 개발브랜드
2. 직화로 구운 정통 스태이크 맛
최상급 스테이크를 엄선하여 숙성시킨 다음 직화로 구워내어 국내에서 가장 맛있는 정통 스테이크
3. 풍성한 샐러드바와 다양한 메뉴
샐러드바는 계절별로 다양한 과일과 야채 등이 풍성하게 준비
4. 품격 있는 분위기
미국 서부를 기본 컨셉으로 한 인테리어로 독특한 외관과 탁 트인 전망, 넓고 여유로운 공간
5. 고객 참여 프로그램
고객 메뉴 제안 프로그램, 사이버 모니터 등 고객의견을 적극 수렴하는 프로그램을 운영

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