사회복지사로서 자신의 의사소통 유형 분석 및 발전방안

목차

1. 나 전달법의 의사소통 유형과 발전방안
2. 정서와 감정의 이해에 관한 의사소통법 유형 및 발전방안
3. 방어적 의사소통의 유형과 발전방안
4. 결론
5. 참고문헌

본문내용

관계와 서비스 전달에서 이 차이가 어떻게 제기되고 다루어질지 설명해야 한다.
넷째, 클라이언트의 정체성에 대해 자연스럽게 이야기 할 수 있도록 클라이언트에 대해 관심을 보인다.
다섯째, 간과되어 버린 클라이언트의 강점, 잘못 이해한 클라이언트의 비언어적 의사전달 내용, 가족역동성에 대한 오해 등이 원조관계에서 일반적인 실수라는 점을 깨달아야 한다.
여섯째, 가족에서 특정 성원이 핵심적인 의사결정자이고 다른 성원은 그와 의논하지 않고는 중요한 결정을 내릴 수 없다는 점에 주의해야 한다.
일곱째, 언어사용에 내재된 미묘함과 한계에 주의해야 한다.
여덟째, 소수집단의 문제는 심리적인 문제보다는 사회적이고 체계적인 문제 때문에 기관에 오게 된다는 점에 유의해야 한다.
위와 같은 점을 인지할 때에 사회복지사로서의 자신은 클라이언트와의 의사소통 과정에서 올 수 있는 문제를 사전에 예방하고, 좀 더 적절한 의사소통을 통하여 적절한 원조나 상담을 할 수 있다.
5. 참고문헌
1) 사회복지실천론(2011) * 저자 : 김혜영 외 3명
2) 사회복지사의 희망이야기(2011) * 저자 : 노혜련 외 2명
3) 사회복지 실천기술의 이해(2008) * 저자 : 엄명용 외 2명

키워드

사회복지사,   자신의 의사소통,   유형