동기부여이론을 통해 본 스타벅스 사례

소개글

동기부여이론을 통해 본 스타벅스 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론

I. 기업소개 및 환경분석

1. 기업 소개

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 40여 개국 총 12,440여 개의 점포를 .
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2. 외부환경 분석

스타벅스는 커피 체인점 산업에 속하며, 커피 체인점 산업에 있어 거시경제 환경, 정치•규제 환경의 중요성은 상대적으로 떨어진다고 판단되므로, 여기에서는 사회․문화적 환경과 경쟁자 분석, Five-Force 분석을 통한 산업 매력도 분석을 위주로 외부환경 분석을 실시하였다.

2-1. 사회•문화적 환경
사회 전체적으로 웰빙이 유행하며, 자기 자신에 대해 투자하는 시간과 노력이 많아졌다. 그렇기 때문에 품질이 높고 고가인 프리미엄 상품들이 각광 받고 있으며, 여가 시간을 활용하는.
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.Ⅱ. 기업 현황

스타벅스는 지난 10년동안 세계에서 가장 빠르게 성장한 기업으로 꼽히고 있다. 주가는 상장 후 10년 사이에 1500%의 상승을 이루어 냈고, 지금도 하루에 2~3개의 매장이 새로 오픈, 1년에 평균 천개의 매장이 생겨나고 있으며 2005년 매출액은 전년대비 23% 상승한 3조 5천억원에 이르고 있다. 하지만 이러한 양적인 성장보다 우리가 관심을 가진 것은 스타벅스의.
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III. 스타벅스의 동기부여 분석

1. 동기부여이론

'동기부여' 라는 것은 목표를 향해서 일을 추진적으로 하도록 이끄는 것이다. 그것이 생산성에 영향을 주기 때문에 조직은 그러한 방향으로 가도록 동기부여를 유발시키게 된다. 동기부여에는 그 상황에 맞는 일을 할 수 있는 능력도 뒷받침되어야 한다. 만약 그러한 일을 함에 있어서 조직원이 부족함(필요, 욕구)을 느끼게 되면 동기부여를 받음으로써 그 부족함을 채우고 혹은 채우기 위해 일을 하게 된다. 이러한 동기부여의 구체적인 프로세스는 <.
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3. 스타벅스 직원들에 대한 동기부여

커피산업은 인적 서비스산업이므로 파트너의 열정, 전문성, 근로환경, 조직문화의 중요성을 강조하고 단순 계약 관계가 아닌 신뢰를 바탕으로 가족으로써 직원들을 대함으로써 고객 중심의 생각을 형성하고 자부심과 열정으로 고객을 대하도록 하기 위해 다음과 같은 제도와 정책을 시행하였다.

3-1. 종업원을 위한 양질의 복지 혜택 제공
직원들에게 타 업종보다 상대적으로 높은 급여를 제공하고 정규 직원이 아닌 파트타임 직원들에게까지도 의료 .
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IV. 결론
■ 사례(스타벅스의 동기부여)를 통한 함의 / 시사점
스타벅스의 직원들에 대한 동기부여와 그 괄목할만한 성과는 조직운영에 있어서 어떠한 바를 시사하는가에 대해 알아보기로 한다.

● 조직(기업)과 조직원(직원)사이의 상호존중
조직과 조직원 사이의 상호 존중, 즉 조직 구성원을 단순히 종속적인 고용인으로 보다는 목표를 .
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본문내용

서 론

I. 기업소개 및 환경분석

1. 기업 소개

스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 40여 개국 총 12,440여 개의 점포를 .
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2. 외부환경 분석

스타벅스는 커피 체인점 산업에 속하며, 커피 체인점 산업에 있어 거시경제 환경, 정치•규제 환경의 중요성은 상대적으로 떨어진다고 판단되므로, 여기에서는 사회․문화적 환경과 경쟁자 분석, Five-Force 분석을 통한 산업 매력도 분석을 위주로 외부환경 분석을 실시하였다.

2-1. 사회•문화적 환경
사회 전체적으로 웰빙이 유행하며, 자기 자신에 대해 투자하는 시간과 노력이 많아졌다. 그렇기 때문에 품질이 높고 고가인 프리미엄 상품들이 각광 받고 있으며, 여가 시간을 활용하는.
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.Ⅱ. 기업 현황

스타벅스는 지난 10년동안 세계에서 가장 빠르게 성장한 기업으로 꼽히고 있다. 주가는 상장 후 10년 사이에 1500%의 상승을 이루어 냈고, 지금도 하루에 2~3개의 매장이 새로 오픈, 1년에 평균 천개의 매장이 생겨나고 있으며 2005년 매출액은 전년대비 23% 상승한 3조 5천억원에 이르고 있다. 하지만 이러한 양적인 성장보다 우리가 관심을 가진 것은 스타벅스의.
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III. 스타벅스의 동기부여 분석

1. 동기부여이론

'동기부여' 라는 것은 목표를 향해서 일을 추진적으로 하도록 이끄는 것이다. 그것이 생산성에 영향을 주기 때문에 조직은 그러한 방향으로 가도록 동기부여를 유발시키게 된다. 동기부여에는 그 상황에 맞는 일을 할 수 있는 능력도 뒷받침되어야 한다. 만약 그러한 일을 함에 있어서 조직원이 부족함(필요, 욕구)을 느끼게 되면 동기부여를 받음으로써 그 부족함을 채우고 혹은 채우기 위해 일을 하게 된다. 이러한 동기부여의 구체적인 프로세스는 <.
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3. 스타벅스 직원들에 대한 동기부여

커피산업은 인적 서비스산업이므로 파트너의 열정, 전문성, 근로환경, 조직문화의 중요성을 강조하고 단순 계약 관계가 아닌 신뢰를 바탕으로 가족으로써 직원들을 대함으로써 고객 중심의 생각을 형성하고 자부심과 열정으로 고객을 대하도록 하기 위해 다음과 같은 제도와 정책을 시행하였다.

3-1. 종업원을 위한 양질의 복지 혜택 제공
직원들에게 타 업종보다 상대적으로 높은 급여를 제공하고 정규 직원이 아닌 파트타임 직원들에게까지도 의료 .
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IV. 결론
■ 사례(스타벅스의 동기부여)를 통한 함의 / 시사점
스타벅스의 직원들에 대한 동기부여와 그 괄목할만한 성과는 조직운영에 있어서 어떠한 바를 시사하는가에 대해 알아보기로 한다.

● 조직(기업)과 조직원(직원)사이의 상호존중
조직과 조직원 사이의 상호 존중, 즉 조직 구성원을 단순히 종속적인 고용인으로 보다는 목표를 .
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