기업활동의 책임(사업자,사회측면)

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기업활동의 책임(사업자,사회측면)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

의 환경투자가 급증하고 있음을 보여주고 있다. 분야별로는 대기분야 7479억 원, 수질분야 1조 3324억 원, 소음 진동분야 952억 원으로 나타났다.
기업은 변화하는 사회윤리에 초점을 맞춰 그 가치규범에 맞는 행동을 해야 한다. 그렇지 않을 경우 장기적으로 기업의 시장생존이 어렵게 된다는 것을 절실히 인식해야 한다. 기타 환경문제에 대한 지속적인 정부의 정책, 시민의 감시활동을 통한 대응 노력이 요망된다.
2. 기업의 사회적 책임에 대한 평가
우리는 앞에서 기업이 직면하고 있는 문제를 사회적 책임측면과 윤리적 측면으로 나누어서 살펴보았다. 기업이 사회시스템의 부분시스템으로 존재하고 있는 현실에서 기업의 욕구만을 추구하던 시대는 이미 끝이 났다. 주변 환경과의 원활한 조화를 통해 그들의 욕구를 충족시키고, 기업책임을 성실히 수행하는 기업만이 존속할 수 있는 시대가 온 것이다. 따라서 기업이 수행하고 있는 매일 매일의 의사결정에는 반드시 기업의 사회적 윤리적 책임을 고려한 내용이 포함되어야 한다. 그럴 때만이 주변 환경으로부터 공감 받는 기업이 될 것이다. 앞으로 계속 기업으로 존재할 수 있는 기업의 모습을 정리하면 다음과 같이 요약할 수 있다.
위에 제시된 기업상은 ‘좋은 기업’이라는 측면에서 향후 기업들이 지향해야 할 모습이라 할 수 있다.
과거 공업화 시대에서는 경제활동을 통한 산출물의 극대화로 표현되어 온 규격화 표준화 전문화가 기업성장의 기준으로 여겨져 왔다. 그러나 탈공업화 시대와 정보화 시대에서는 소비자의 생활패턴이 생존의 추구에서 생활의 추구로 변함으로써 가치의 척도가 양적 물적 기준에서 정신적 질적 기준으로 변화하게 되었다. 따라서 기업은 물적 자원의 환경적응 이외에도 조직 내 외부에 존재하는 이해자 집단들의 인간적인 삶의 충족을 실현시켜주는 여건의 제시 및 공기로서의 기업위치 재정립이 반드시 필요하게 된다. 즉 기업은 경제가치의 극대화를 위한 ‘강한 기업’과 사회적 공기로서의 공익성 인간성 사회성 중심의 문화가치를 갖는 ‘공감 받는 기업’을 동시에 추구해 나가야 한다는 것이다.
사실 전략적 경영시대라고도 말하는 80년대조차도 기업문화에 대한 기업의 태도는 생산성을 증대시키려는 물질적 차원으로서 인식하는 수준이었다. 그러나 바람직한 기업문화는 기업이 나아가야 할 방향을 제시해 주고, 대 사회적 활동과의 조화를 통한 질적 차원의 기업문화가 되어야 한다. 이러한 기업문화의 정착을 통해 기업이 사회와 고객으로부터 공감을 얻어 바람직한 기업이미지를 형성하고, 기업시민으로서 기업의 사회적 책임과 윤리적 책임에 대응해 나갈 수 있다. 최근 기업 이미지 증진을 위한 CIP(Corporate Identity Program)나 기업의 기부 또는 기여활동(기업은 지역사회 구성원의 하나로 장기적인 관점에서 사회와 일체감을 추구하는 기업행위)등은 기업 이미지 쇄신을 위한 노력의 좋은 예라 할 수 있다.
이러한 일들의 현대기업경영에서 게임의 규칙(rule of game)이 변하고 있다는 것을 보여준다. 이런 환경변화(경제가치 중심→사회, 문화가치 중심)에 기업은 신속히 적응할 수 있는 체질의 개선이 시급하고, 사회와 공생한다는 개념을 기초로 기업의 공감대를 내 외부에 넓힐 수 있는 새로운 기업전략이 필요하다.
○ 기업은 의사결정 수립 시에 타 부분에 대한 이상적인 생각을 반드시 고려하여야 하며, 그럼으로써 기업이 직면하고 있는 윤리적인 책임을 수행할 수 있다.
○ 종업원은 내부고객이라고 불리운다. 고객만족이란 일반적으로 외부고객의 만족을 의미한다. 그러나 조직 외부에 양질의 서비스를 제공하려면 먼저 조직 내부에 양질의 서비스를 제공할 수 있는 체제를 구축해야 한다. 다시 말해 소위 ‘내부고객’을 중시하지 않는 한, 진정한 ‘고객 지향적 조직’은 존재할 수 없다.
내부고객만족을 지칭하는 ES는 employee satisfaction을 의미하는데, 간혹 CS(customer satisfaction)에 대응되는 말로 사용된다.
○ 국내 대기업들은 90년대 중반부터 사내대학을 잇따라 만들었다. 사내대학의 목적은 국내외 기업 모두 비슷하지만 국내 사내대학은 고급인력의 자체 양성에 보다 중점을 두는 점이 다르다. 외국 기업들이 경영자 후보나 고급 샐러리맨을 수천 개의 경영대학원이나 다른 기업에서 데려다 쓰는 것과 대조적이다. 고급 인력의 외부충원이 쉽지 않은 경직된 국내 노동시장의 미비점을 보완해 주는 것이 우리 대기업의 사내대학이라고 할 수 있다.
○ 미국의 격주가 종합경제지로 1930년 2월에 타임지를 창간한 루스에 의해 창간되었다.
1978년 월간에서 격주간이 되었으며, 매년 5월 제 1주호에서 발표하는 전미 기업순위(Fortune500)가 유명하다.
○ 대한상공회의소는 상공회의소法에 의해 설립된 민간경제단체로서, 주요 업무로는 경제현안 및 업계 실태에 관한 조사와 연구, 회원기업의 권익대변과 상공업계의 애로 타개를 위한 건의와 답신, 상공업 진흥을 위한 회의, 연수, 경영상담,국제통상 진흥과 민간교류확대를 위한 국제협력, 산업인력 양성을 위한 직업교육, 사무기능의 보급을 위한 국가기술자격 검정, 상공업에 관한 공공사업 및 각종 정보제공, 정부와 업계 간의 가교 역할, 지역사회 개발을 위한 지원 등의 활동을 한다.
○ 기업활동은 고립적으로 이루어지는 것이 아니라 기업과 긴밀한 관계있는 다른 여러 사회집단들과 끊임없이 상호작용을 하는 것이다. 이와 같이 경영에 관심을 가지며 영향을 미치는 다른 사회집단을 이해자 집단(interest group)이라 한다.
○ 기업이미지통합전략(Corporate Image Identity Program)은 고객에 대한 커뮤니케이션 차원의 시각적 요소는 물론, 기업의 경영이념을 재정립하고 이를 내부 임직원의 행동변혁으로 확산, 정착시키는 것까지 포함하는 기업 차원의 혁신적 프로그램이다.
산업의 성숙도가 더해가고 경쟁이 치열해질수록 기업 성장에 있어서 고객에게 기업의 실체를 명확하게 인식시키는 것 이 중요하다. 그러나 CIP는 단순히 기업의 로고, 심벌마크 등 시각적 요소의 변경이나 고객에의 인지도를 높이는 차원만이 아니다