청소년프로그램개발 및 평가

소개글

청소년프로그램개발 및 평가에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

접근하는 방식이 필요
○ 청소년집단 세분화의 필요성
- 첫째, 기관에 유리한 집단을 선택할 수 있음
- 둘째, 청소년기관의 자원을 효율적으로 배분할 수 있음
- 셋째, 청소년 집단의 동향에 효율적으로 대처할 수 있음
(2) 집단세분화의 요건
○ 집단세분화는 다음의 요건을 갖출 수 있을 때 실질적인 효력을 발휘할 수 있음
○ 첫째, 세분집단의 측정가능성
- 세분화된 청소년 집단의 프로그램 참여에 대한 특성을 파악할 수 있어야 함
- 예컨대, 성별로 청소년 집단을 세분화 했을 경우 남성과 여성의 프로그램 참여 특성을 파악할 수 없다면 성별 집단세분화는 의미가 없음
○ 둘째, 세분집단에 대한 접근가능성
- 세분화된 특정 청소년 집단에게 프로그램을 전달할 수 있어야 함
- 예컨대, 낙도 및 오지에 살고 있는 청소년들이 많이 있고, 그들이 독특한 수요를 가진 세분집단으로 분류될 수 있다하더라도 낙도에 접근할 수 없을 때 이러한 집단세분화는 큰 의미가 없음
○ 셋째, 세분집단의 실질성
- 세분된 잠재적 청소년집단의 단위는 독자적인 마케팅 프로그램을 실행할 수 있을 정도로 가치가 보장되어야 함
- 경제적인 관점에서 특별한 마케팅 활동을 해도 될 정도로 예산의 뒷받침이 충분히 보장되거나, 예산의 부족에도 불구하고 프로그램을 제공할 충분한 가치가 있는 의미있는 청소년 세분집단이어야 함
○ 넷째, 세분집단의 신뢰성
- 세분화된 청소년 집단은 일정기간에 걸쳐 일관성 있는 특성을 지녀야 함
- 세분집단의 특성이 일관성이 없이 급변한다면 적절한 마케팅 노력을 기울일 수 없으므로 이러한 집단세분화는 큰 의미가 없음
(3) 청소년집단세분화의 기준
○ 집단세분화의 목적 = 마케팅 노력을 기울여야 할 표적집단의 확인
- 따라서 특정 부분에 적절한 제품을 개발하고 마케팅 전략을 개발하기 위해 마케팅 관리자는 세분집단의 욕구, 제품에 대한 태도, 인구학적 및 심리적 특징을 인식해야 함
○ 집단 세분화는 다양한 기준에 의해 이루어질 수 있음
- 정량적 기준 : 성(性), 연령, 소득, 직업, 교육수준, 지역 등
- 정성적 기준 : 가치관, 감각, 구매 습관, 구매 동기, 취미기호, 라이프스타일 등
○ 청소년기관에 적용가능한 집단세분화 기준
① 지리적 자료(geographic data)
- 일정지역내에 유사프로그램을 제공하는 경쟁 청소년기관의 수는 중요한 고려대상이 됨
- 경쟁기관에 접근하기 쉬운 청소년과 그렇지 못한 청소년은 평가기준이 서로 다르다고 가정할 수 있음
- 또한 그 기관까지의 이동소요시간 및 거리, 청소년과 청소년기관 사이의 시간 및 거리상의 차이 → 만족도에 영향을 미치기 때문에 중요한 변수가 됨
② 인구학적 자료(demographic data)
- 청소년기관의 경우에는 청소년의 연령, 성별, 가정의 경제적 수준, 종교, 가족 수 등이 중요한 인구학적 자료에 해당됨
③ 심리적 자료(psychographic data)
- 청소년들을 그들의 활동, 관심, 의견, 라이프스타일을 통해 기술하는 것을 말함
ex) 청소년의 성격유형, 청소년기관 참여동기, 자기 자신에 대한 태도, 가족관계의 안정성, 교우관계에 대한 만족도 등
- 심리적 자료는 인구학적 자료보다 추상적이고 측정하기가 쉽지 않음
- 그럼에도 불구하고 집단에 대한 포괄적 접근을 개발하는 데 있어 매우 중요
④ 행동적 자료(behavioristic data)
- 청소년 프로그램에 대한 참여 경향과 관련됨
- 청소년이 참여하는 프로그램의 수, 참여하고 있는 프로그램 유형에 대한 청소년의 경험정도는 중요함 → 참여하는 프로그램의 수에 따라 청소년이 일차적으로 만족하는 요인이 다를 수 있으며, 그 프로그램 유형을 접해 본 경험정도에 따라 만족하는 요인들이 다를 수 있음
- 청소년의 참여기간도 중요함 → 그 기관에 어떠한 이유로든 오랫동안 꾸준히 참여해 왔으며, 좋은 이미지를 가지고 있었던 청소년과 그렇지 못한 청소년과는 만족요인이 다를 수 있기 때문임
2) 프로그램군 구성 전략
① 단일집중방식
- 하나의 특정한 프로그램을 특정한 청소년 집단만을 대상으로 전문적으로 실시하는 방식
- 기관의 규모가 매우 영세한 경우나 기관 설립 초기 단계에 이 방법을 많이 사용하는 것이 바람직함
② 프로그램전문화방식
- 특정한 프로그램을 다양한 청소년 집단을 대상으로 운영하는 방식
- 이 방식은 프로그램의 깊이가 깊어지는 것과 밀접한 관계를 가짐
- 즉, 처음에는 특정한 프로그램을 가장 접근하기 쉬운 청소년 집단에게 제공하다가 점차 프로그램에 대한 전문성과 노하우가 축적되면서 다른 집단에도 프로그램을 보급하는 방법을 의미함
③ 집단전문화방식
- 특정한 청소년 집단을 대상으로 다양한 프로그램을 제공함으로써 프로그램의 폭을 확장시켜 나가는 방식
- 즉, 처음에는 특정한 집단에게 가장 제공하기 쉬운 프로그램부터 제공하다가 특정 청소년 집단에 대한 전문성과 노하우가 축적되면 점차적으로 프로그램을 다양화하여 제공하는 방식
④ 다중전문화방식
- 특정한 프로그램의 내용과 특정한 청소년 집단에 얽매이지 않고 그 기관에서 가장 잘 다룰 수 있는 프로그램과 대상을 선별하는 방식
- 예를 들어, 인터넷 중독 청소년을 대상으로 하는 치료교육을 실시하다가 상황에 따라 일반 청소년을 위한 진로지도 교육을 특화해서 실시하는 경우가 이에 해당됨
- 이는 순발력 있게 환경에 대처할 수 있다는 점에서 장점이 있지만 자칫 그 기관의 정체성을 잃게 될 우려가 있어 조심스런 접근이 필요
⑤ 전체포괄방식
- 다양한 종류의 프로그램을 집단유형에 관계없이 포괄적으로 제공하는 방식
- 이 방식은 마치 프로그램을 백화점 식으로 운영하는 방법이라고 볼 수 있음
- 즉, 모든 청소년 집단을 대상으로 모든 유형의 프로그램을 제공하는 방식
- 이러한 유형의 방식은 청소년시설기반이 약한 지역사회에 대규모의 청소년기관이 진출할 때 활용하는 경우가 많음
- 그러나 최근 청소년기관이 점차 증가함에 따라 점차 전문화 방식으로 재편성되는 추세임
○ 위의 다섯 가지 유형 중 어느 것이 가장 바람직하다고 말하기는 어렵지만, 청소년 프로그램이 발전되어 감에 따라 점차 기관별로 특화되고 전문화되는 경향이 일반적이라고 볼 수 있음