스피치커뮤니케이션 스킬

소개글

스피치커뮤니케이션 스킬에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 듣기
가. 진짜듣기와 가짜듣기
나. 적극적으로 듣기
다. 감정이입
라. 듣기를 방해하는 요인
마. 효과적인 듣기 기술
2. Self-Disclosure 적절하게 하라.
3. 비언어적 메세지 활용
4. 언어적 메세지의 활용
가. 말을 가능한 줄여서 하라
나. 말을 구분, 분류, 단락지어 말하라.
다. 논리적으로 말하라
※ 현대인의 필수교양으로서 스피치커뮤니케이션 능력

본문내용

한 논리만으로 모든 문제를 해결하는 것이 아니라, 청중의 성향과 분류에 따라 보다 설득력을 갖추기 위해서는 논거로서 등장하는 예화, 일반적인 사실, 전문가의 말, 사회과학적 조사연구에 의한 통계자료 등이 따르게 된다.
우호적인 청중이게는 논거는 불필요한 문제이다., 하지만 자신의 논리로도 수긍하지 않는 청중이 있다면 논거는 반드시 따라야 하는 것이다. 이처럼 자신의 말을 가장 간단하게나마 논리적으로 설명하려 한다면 이러한 구조를 가져야하고, 이는 바로 논리적으로 말을 이끌어 가는 정수라 하겠다.
※ 현대인의 필수교양으로서 스피치커뮤니케이션 능력
교양이라는 말을 사전적 의미로 해석을 한다면 첫째, 교육을 받거나 사회 규범, 예절 등을 익힘으로써 이뤄지는 고상한 품성이나 품행이라고 말하고 있다. 그리고 둘째는 사회 생활 전반에 필요한 폭넓은 지식이나 상식이라고 풀이를 하고 있다.
사회 통념과 인식의 변화에 따라 고전적인 교양의 개념을 전자라 하고, 현대적 개념의 교양을 후자라 말할 수 있다.
예전에 ‘교양 있는 사람’은 아주 고상한 사람의 모습을 떠올리게 된다. 하지만 현대의 인식변화, 즉 의식수준, 교육수준의 향상으로 누구나 교양 있는 사람이 교육에 의해서 어느 정도 이루어졌다고 볼 수 있는 것이다.
따라서 근대적 개념의 교양이 고상함을 뜻했다면, 현대적 개념의 교양은 바로 뒤떨어지지 않는 상식, 일반적인 부류와 범주에 드는 사람이 되는 것을 뜻한다 하겠다.
이러한 개념에서 현대인의 필수교양으로서의 『스피치커뮤니케이션 능력』이란, 현대인이 갖추어야할 가장 기본적이고 사회생활에 필요한 독립적인 인격체로서의 자기표현이 가능하고 원활한 말하기 능력을 갖추는 것을 의미한다.
따라서 앞에서 언급했다시피 현대인의 필수교양으로서 『스피치커뮤니케이션 능력』이란 수없이 많은 스피치커뮤니케이션 기법이 있지만 간단하게나마, 남의 말을 잘 들어주고, 자신을 적절하게 노출시키면서 대화를 이끌어 가는 사람, 그리고 비언어적, 언어적 메시지를 적극적으로 활용하고, 구조화시켜 나가는 사람이 되는 것이 바로 교양스피치를 실천하는 사람이라 하겠다.
여기서 마지막으로 덧붙인다면 말을 할 때 『주변과 상대방과의 화합과 조화를 이끌어 내는 말』이 현대에 있어서는 새로운 교양이라고 하겠다. 그리고 개인주의, 기계화에 의존하는 생활 패턴에 있어서 ‘가장 인간적으로 말하는 사람’ 바로 ‘휴먼스피치’ 또한 21세기 새로운 교양의 단계라 말하고 싶다.