본문내용
행동의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입이라고 할 수 있다. 여기에서 이것은 무엇에 관한 설명인가?
1) 면접(interview) 2) 관계(relation) 3) 가치(value) 4) 윤리(ethics)
2. 사회복지실천에서 면접의 목적에 대해 Garrett(1982)는 해결되어야 할 문제를 가지고 고통을 겪고 있는 사람과 그 상황에 대하여 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는 데 있다고 말하였다. Brown(1992)이 말하는 일반적인 면접의 목적에 해당하지 않은 것은 무엇인가?
1) 자료 수집, 치료관계의 확립과 유지
2) 클라이언트를 배제하고 사회복지사에게 정보 제공
3) 원조과정에서 장애를 파악하고 제거하는 것
4) 목표 달성을 향한 활동을 파악하고 이행하며 원조과정을 촉진하는 것
3. 면접에서 피면접자가 알고 있는 모든 사실의견감정 등을 그대로 보고하는 것을 목표로 하는 것은 무엇인가?
1) 지도 2) 치료 3) 정보수집 4) 진단
4. Compton & Galaway(1979)에 의하면, 사회복지실천 면접은 다음과 같은 특성을 가지고 있는 일련의 의사소통이라고 말할 수 있다. 다음에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?
1) 사회복지실천 면접을 위한 장이 있다. 즉, 클라이언트의 문제해결을 위하여 면접을 하는 일정한 기관이 있다.
2) 사회복지실천 면접은 구체적인 목표를 달성하기 위하여 의도적으로 이루어지고 방향을 이끌어 간다. 그러나 면접은 의도적으로 목적에 관련된 내용으로 의사소통이 제한되지는 않는다.
3) 사회복지실천 면접은 계약에 의한 것으로 목적달성을 위한 일련의 과정을 상호합의한 상태에서 진행된다.
4) 사회복지사와 클라이언트는 특정한 역할을 가지고 있고 이 역할에 입각해서 상호작용을 한다.
5. 면접 기술의 적용과 활용은 사회복지사의 지식과 훈련 배경에 따라 다를 수 있다. 다음에서 면접원칙의 적용으로 적절한 것은 무엇인가?
1) 사회복지사는 자신의 호기심을 해소하기 위해 클라이언트의 사적인 정보수집에 초점을 둘 수 있다.
2) 면접은 클라이언트의 문제 상황에 따라 단계적으로 이루어져야 한다. 클라이언트가 준비되었을 때 효과적인 면담이 가능하지만, 사회복지사는 클라이언트의 심리사회적 상태에 맞추어 진행할 필요는 없다.
3) 사회복지사는 면담의 과정에서 클라이언트를 인간으로서 존중하고 클라이언트의 심리적 상황에 충분히 공감해야 한다.
4) 사회복지사는 클라이언트를 인간으로서 존중해야 하지만, 클라이언트의 지각적, 인지적, 감정적, 행동적 상태를 함께 수용할 필요는 없다.
6. 클라이언트뿐만 아니라 부모, 친구, 친척, 관련 기관, 이름, 나이, 성별, 직업 등의 조사와 문제의 특성, 아동기의 발달단계, 경험, 가족배경, 결혼력, 직업력, 접촉한 사회복지기관, 일반적 인상 등이 포함되는 면접은 무엇인가?
1) 형식적 면접 2) 사정 면접 3) 치료적 면접 4) 정보수집 면접
7. 면접에 대한 사회복지사의 준비는 클라이언트와 상호 협조적인 분위기를 조성하는 데 필수적이고, 효과적인 면접을 가능하게 한다. 다음에서 면접을 위한 준비에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?
1) 면접시간은 일반적으로 약 50~55분 정도로 하고 면접의 목적이 성취되었을 때 면접을 종료하는 것이 적절하다.
2) 면접은 상호 협조적인 분위기가 되도록 준비해야 하지만, 면접실의 물리적 환경을 고려할 필요는 없다.
3) 면접 복장에 대한 규정은 '약간 보수적'이지만, 이는 개인의 해석에 따라 달라질 수 있고 기관의 성격이나 분야에 따라 많은 차이가 있다.
4) 면접의 내용을 준비할 때는 서비스의 목표나 목적을 상기하고 현재 면접의 목적을 설정한다. 면접의 기록, 면접의 구조와 질문의 내용도 고려해야 한다.
8. 사회복지면접은 초기, 중간, 종결의 3단계로 나눌 수 있으며 각각의 단계는 구체적 활동 및 목적 성취와 관련이 있다. 다음에서 면접의 종결단계에 관한 설명은 무엇인가?
1) 이 단계는 모임의 목적, 접촉이유, 수행할 업무, 면접이 연속적인 경우에 지금까지의 검토 등과 관련이 있다. 업무의 중간단계로서 면접업무의 단계이다.
2) 이 단계에서 클라이언트와 사회복지사는 면접에 특징을 나타냈던 업무를 요약하는 과정에 참여한다. 클라이언트와 사회복지사 사이의 의사소통은 정직성, 명확성, 상호존중, 문제해결 지향적인 다음 업무에 대한 약속에 주의를 기울인다.
3) 사회복지사는 클라이언트가 변화과정에서 자신의 역할과 책임을 수행할 수 있도록 클라이언트의 편에서 저항과 결핍에 역점을 두어 다룰 수 있도록 하는 것이 필요하다.
4) 사회복지사의 중요한 업무는 기술적으로 질문을 하고, 정보를 제공하고, 변화의 과정에 클라이언트를 참여시킴으로서 동기를 유발하는 것이다.
9. 사회복지기관에 마련되어 있는 물리적 환경은 동일한 장소에서 면접을 계속해 나감으로써 연속성과 친밀성이 생기며 기록양식, 기록자료 등을 남길 수 있다. 그러나 어떤 클라이언트에게는 기관의 면접이 부담이 되는 경우도 있다. 여기에서 말하는 면접의 장소는 무엇에 관한 것인가?
1) 면접실 2) 클라이언트의 가정 3) 생활공간 면접 4) 치료적 면접
10. 효율적인 의사소통은 메시지를 보내는 송신자의 신뢰성, 정직성에 영향을 받는다. 수신자는 송신자를 얼마나 신뢰하느냐에 따라 메시지의 수용 정도가 달라질 수 있다. 다음에서 효율적인 의사소통의 메시지 특징에 해당하는 것은 무엇인가?
1) 상반된 두 가지의 메시지가 동시에 전달되는 이중적인 메시지, 수용자에게 의미가 없거나 여러 가지 추정이 가능한 모호한 메시지
2) 메시지의 왜곡과 의미의 혼란을 가져올 수 있는 선택적인 주의와 해석, 수신자가 해석하고 반응할 수 있는 양을 넘는 과잉 메시지
3) 습관적인 행동양식과 상식을 벗어난 메시지 전달 순서의 왜곡이나 의식적 부조화, 눈맞춤, 말씨, 듣기 등을 이해할 수 없는 호환성의 부재
4) 언어적, 비언어적으로 일치된 메시지, 수용자에게 단순하고, 특수하고, 이해가 가능한 메시지
<정답>
1. 1) 2. 2) 3. 3) 4. 2) 5. 3) 6. 4) 7. 2) 8. 2) 9. 1)
10. 4)
1) 면접(interview) 2) 관계(relation) 3) 가치(value) 4) 윤리(ethics)
2. 사회복지실천에서 면접의 목적에 대해 Garrett(1982)는 해결되어야 할 문제를 가지고 고통을 겪고 있는 사람과 그 상황에 대하여 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는 데 있다고 말하였다. Brown(1992)이 말하는 일반적인 면접의 목적에 해당하지 않은 것은 무엇인가?
1) 자료 수집, 치료관계의 확립과 유지
2) 클라이언트를 배제하고 사회복지사에게 정보 제공
3) 원조과정에서 장애를 파악하고 제거하는 것
4) 목표 달성을 향한 활동을 파악하고 이행하며 원조과정을 촉진하는 것
3. 면접에서 피면접자가 알고 있는 모든 사실의견감정 등을 그대로 보고하는 것을 목표로 하는 것은 무엇인가?
1) 지도 2) 치료 3) 정보수집 4) 진단
4. Compton & Galaway(1979)에 의하면, 사회복지실천 면접은 다음과 같은 특성을 가지고 있는 일련의 의사소통이라고 말할 수 있다. 다음에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?
1) 사회복지실천 면접을 위한 장이 있다. 즉, 클라이언트의 문제해결을 위하여 면접을 하는 일정한 기관이 있다.
2) 사회복지실천 면접은 구체적인 목표를 달성하기 위하여 의도적으로 이루어지고 방향을 이끌어 간다. 그러나 면접은 의도적으로 목적에 관련된 내용으로 의사소통이 제한되지는 않는다.
3) 사회복지실천 면접은 계약에 의한 것으로 목적달성을 위한 일련의 과정을 상호합의한 상태에서 진행된다.
4) 사회복지사와 클라이언트는 특정한 역할을 가지고 있고 이 역할에 입각해서 상호작용을 한다.
5. 면접 기술의 적용과 활용은 사회복지사의 지식과 훈련 배경에 따라 다를 수 있다. 다음에서 면접원칙의 적용으로 적절한 것은 무엇인가?
1) 사회복지사는 자신의 호기심을 해소하기 위해 클라이언트의 사적인 정보수집에 초점을 둘 수 있다.
2) 면접은 클라이언트의 문제 상황에 따라 단계적으로 이루어져야 한다. 클라이언트가 준비되었을 때 효과적인 면담이 가능하지만, 사회복지사는 클라이언트의 심리사회적 상태에 맞추어 진행할 필요는 없다.
3) 사회복지사는 면담의 과정에서 클라이언트를 인간으로서 존중하고 클라이언트의 심리적 상황에 충분히 공감해야 한다.
4) 사회복지사는 클라이언트를 인간으로서 존중해야 하지만, 클라이언트의 지각적, 인지적, 감정적, 행동적 상태를 함께 수용할 필요는 없다.
6. 클라이언트뿐만 아니라 부모, 친구, 친척, 관련 기관, 이름, 나이, 성별, 직업 등의 조사와 문제의 특성, 아동기의 발달단계, 경험, 가족배경, 결혼력, 직업력, 접촉한 사회복지기관, 일반적 인상 등이 포함되는 면접은 무엇인가?
1) 형식적 면접 2) 사정 면접 3) 치료적 면접 4) 정보수집 면접
7. 면접에 대한 사회복지사의 준비는 클라이언트와 상호 협조적인 분위기를 조성하는 데 필수적이고, 효과적인 면접을 가능하게 한다. 다음에서 면접을 위한 준비에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?
1) 면접시간은 일반적으로 약 50~55분 정도로 하고 면접의 목적이 성취되었을 때 면접을 종료하는 것이 적절하다.
2) 면접은 상호 협조적인 분위기가 되도록 준비해야 하지만, 면접실의 물리적 환경을 고려할 필요는 없다.
3) 면접 복장에 대한 규정은 '약간 보수적'이지만, 이는 개인의 해석에 따라 달라질 수 있고 기관의 성격이나 분야에 따라 많은 차이가 있다.
4) 면접의 내용을 준비할 때는 서비스의 목표나 목적을 상기하고 현재 면접의 목적을 설정한다. 면접의 기록, 면접의 구조와 질문의 내용도 고려해야 한다.
8. 사회복지면접은 초기, 중간, 종결의 3단계로 나눌 수 있으며 각각의 단계는 구체적 활동 및 목적 성취와 관련이 있다. 다음에서 면접의 종결단계에 관한 설명은 무엇인가?
1) 이 단계는 모임의 목적, 접촉이유, 수행할 업무, 면접이 연속적인 경우에 지금까지의 검토 등과 관련이 있다. 업무의 중간단계로서 면접업무의 단계이다.
2) 이 단계에서 클라이언트와 사회복지사는 면접에 특징을 나타냈던 업무를 요약하는 과정에 참여한다. 클라이언트와 사회복지사 사이의 의사소통은 정직성, 명확성, 상호존중, 문제해결 지향적인 다음 업무에 대한 약속에 주의를 기울인다.
3) 사회복지사는 클라이언트가 변화과정에서 자신의 역할과 책임을 수행할 수 있도록 클라이언트의 편에서 저항과 결핍에 역점을 두어 다룰 수 있도록 하는 것이 필요하다.
4) 사회복지사의 중요한 업무는 기술적으로 질문을 하고, 정보를 제공하고, 변화의 과정에 클라이언트를 참여시킴으로서 동기를 유발하는 것이다.
9. 사회복지기관에 마련되어 있는 물리적 환경은 동일한 장소에서 면접을 계속해 나감으로써 연속성과 친밀성이 생기며 기록양식, 기록자료 등을 남길 수 있다. 그러나 어떤 클라이언트에게는 기관의 면접이 부담이 되는 경우도 있다. 여기에서 말하는 면접의 장소는 무엇에 관한 것인가?
1) 면접실 2) 클라이언트의 가정 3) 생활공간 면접 4) 치료적 면접
10. 효율적인 의사소통은 메시지를 보내는 송신자의 신뢰성, 정직성에 영향을 받는다. 수신자는 송신자를 얼마나 신뢰하느냐에 따라 메시지의 수용 정도가 달라질 수 있다. 다음에서 효율적인 의사소통의 메시지 특징에 해당하는 것은 무엇인가?
1) 상반된 두 가지의 메시지가 동시에 전달되는 이중적인 메시지, 수용자에게 의미가 없거나 여러 가지 추정이 가능한 모호한 메시지
2) 메시지의 왜곡과 의미의 혼란을 가져올 수 있는 선택적인 주의와 해석, 수신자가 해석하고 반응할 수 있는 양을 넘는 과잉 메시지
3) 습관적인 행동양식과 상식을 벗어난 메시지 전달 순서의 왜곡이나 의식적 부조화, 눈맞춤, 말씨, 듣기 등을 이해할 수 없는 호환성의 부재
4) 언어적, 비언어적으로 일치된 메시지, 수용자에게 단순하고, 특수하고, 이해가 가능한 메시지
<정답>
1. 1) 2. 2) 3. 3) 4. 2) 5. 3) 6. 4) 7. 2) 8. 2) 9. 1)
10. 4)
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