성공을 위한 인간관계

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성공을 위한 인간관계에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

.악수할 때 손에 땀으로 젖어 있으면 상대방에게 불쾌감을 줄 수 있고 손이 너무 찬 것도 좋은 기분을 주지 못한다.
1.4.9. 퇴근시 유의사항
1.4.9.1.퇴근할 때 유의사항
퇴근시간 전에,하던 일을 챙겨 넣는다거나 옷을 갈아입거나 해서는 안되며 퇴근 시간이 되었어도 하던 일이 끝나지 않았으면 적당한 부분까지 끝내고 퇴근한다.다음날 일정을 퇴근 전에 세워두는 것과 중요한 계획은 확인하는 습관이 필요하다.책상위 또는 자기 전용 서류함,사무용품 등을 정리하고 퇴근한다. 현대 사회는 정보사회이며 정보 보존이 생명일 수가 있다. 허술하게 업무를 처리하고 서류를 챙겨서 낭패를 당하는 경우가 많다.퇴근 시간 후에는 남은 일이 없으면 퇴근하고 다른 부서의 사람에게 방해가 되는 일이 없도록 한다.
1.4.9.2.퇴근 인사
상사, 선배, 동료에게 확실하게 퇴근 인사를 하고 길이나 복도, 구내에서 상사나 선배, 동료를 만나면 가볍게 인사말을 한다.혹시 출타처에서 바로 퇴근하게 될 것이 예상될 때는 미리 상사에게 그 뜻을 전하고 출타한다.
업무 때문에 귀사 하지 못하게 될 경우 퇴근 시간 전에 전화로 상사에게 보고하여 양해를 얻는다.출타처의 업무결과는 전화로 반드시 보고하며 두사람 이상이 출타했을 때는 그
중 상급 또는 선임자가 대표로 보고한다.퇴근 시간 한 시간 이내로 귀사가 가능할 때는 귀사하도록 하는것이 좋다.
1.4.10. 전입, 전속, 전근할 때 유의사항
1.4.10.1. 전입시유의사항
1)공통적인 마음가짐
입사를 통하여 초면이라고 해서 너무 긴장하거나 두려워할 것은 없다. 반대로 지나치게 친근한 태도도 좋지 못하다.초면인 만큼 가능하다면 미리 그 부서나 상급자에 관하여 성격, 인상, 특징 등을 알아두는 것도 좋다.가급적이면 속히 서로 이해하고 부서의 성격을 파악하도록 한다. 분위기 조성을 위해서 회식 자리에 참석을 하는 것이 좋다.
2)신입 사원의 매너
선배, 상사에 대한 예절은 정중하고 대답은 명확하게 하며 소개받은 선배, 상사의 이름과 얼굴은 속히 기억한다.그 회사의 분위기를 따라 행동하며 팀의 업무에 익숙할 때까지 많은 것을 듣고 보고 최대한 업무 파악에 힘쓴다.잘못된 점이나 수정해야 할 분야는 꼼꼼히 원인과 결과를 확인하고 메모하는 습성과 업무 파악을 다끝낸후에 문제점에 대한 제안을 하는 것이 좋다.
3) 신입 사원에 대한 지도
신입 사원에 대한 지도는 상급자들의 솔선 수범이 제일 좋다고 할 수 있다. 그러나 업무 파악을 빨리 할 수 있도록 가능하면 최대한 도움을 아끼지 않아야 하며 친절하게 지도한다.
회사조직,규칙을 잘 설명해 주며 잘 모르는 일이나 곤란에 처했을 때는 상담에 응해 주고 용기를 북돋아 준다.팀의 책임자는 근무부서,관계자,관계처에 신입 사원을 잘 소개해 주고 상급자는 빠른 시간 내에 서로 호흡을 같이할 수 있도록 인간적인 포용력을 보여준다.
4)특별채용자에 대한 매너
미리 사원들에게 특별채용의 이유와 담당업무를 설명하고 명랑한 기분으로 맞아 들이도록 한다.연장자일 때는 존칭을 부치도록하고 상사일 때는 속히 업무에 익숙할 수 있도록 협력하며 대화를 유지할 수 있도록 한다.
1.4.10.2.전속시 유의사항
1)공통적인 자세
전속 명령은 원칙상 따라야 하며 부득이한 사정이 있어 따르지 못 할 때는 가급적 빠른 시간 내에 그 사유를 말한다.전속을 하게 되면 업무 분야에 대해 철저하게 인계를 하되 중요 사항은 서면으로 인계하도록 한다. 불평 불만을 하거나 투덜대지 말고 떠날 때는 인사를 잊
지 말라. 지금까지 같이 일하던 동료들이나 새 직장 사람들에 대한 인사를 해야 한다. 금전 문제가 있다면 떠나기 전에 정리하는 것이 좋다.
2)배치 전환되었을 때
새로 배치된 부서에 가급적 조속히 익숙해지도록 노력하며 모르는 일은 솔직하게 동료에게나 상급자들에게 물어서 한다. 전에 근무한 부서의 비평을 하지 않도록 한다.
1.4.11. 업무 인계
1.4.11.1.일반 사항
인계는 충분한 시간을 가지고 차후에 오는 자나 후임자에게 업무가 중단되는 일이 없도록 철저하게 인수 인계를 한다.귀찮아하지 말고 친절하고 정중하게 상대가 충분히 납득하도록 가리켜 준다. 시간에 여유가 있으면 같이 처리하면서 이해를 돕는다. 배치 전환일 때는 가끔 들러서 인계부족 여부를 알아본다.부서 이동 또는 퇴직 후에라도 문의해 오면 친절히 가리켜 준다. 뒷날 문제나 실수가 발생되었을 때는 책임을 회피하지 말고 처리한다.
1.4.11.2.거래처 인계
거래처 인계는 인수자와 같이 거래처를 방문하고 거래처에서는 업무와 관련 있는 사람은 빠짐없이 소개한다.거래처 측에서 인수자에 대해 불안을 느끼지 않도록 하며 가급적 후임자의 좋은 점,믿을수 있는 점을 강조한다.
1.4.11.3.인계서 작성
회사에 인계서 양식이 있으면 그것을 이용하여 작성을하고 인계 내용은 간단 명료하게 그러나 빠진 것이 없이 충분히 이해가 되도록 작성한다.작성 후에는 전. 후임자 그리고 입회인이 각각 서명 날인하고 인계인수를 한다.
1.4.12.회사를 그만둘 때
1.4.12.1.사직서 제출
사직서 제출은 가급적 일찍하되, 늦어도 15일 전까지는 제출하고 일시적인 감정에 아무런 대책도 없이 무작정 퇴직을 생각해서는 안된다. 사직서 제출후 그것이 잘못이었음을 알았다면 수치를 느낄 필요는 없이 고집을 세우지 말고 솔직하게 사직서를 취소한다.애석하게 여기고 축복받으면서 퇴직하는 것이 좋은 퇴직이다.
1.4.12.2.결정하고 퇴직할 때까지의 마음가짐
마지막날까지 성실히 일하는 자세가 중요하다. 절대로 자포자기의 태도를 보이지 말고 퇴직사유의 설명은 건설적으로 한다. 자기 변명이나 허세나 불평은 자신의 품위를 낮출 뿐이다.
인계는 세부사항까지 완전히,철저히하고,회사,동료간 금품의 대차 관계는 깨끗이 정리한다.
1.4.12.3.퇴직 인사
신세를 졌던 사람들에게는 한사람 한사람 정중하게 인사를 하고 송별회 등에서는 그 동안의 고마운 점과 회사에 대한 충고 및 계속적인 지도를 부탁한다.그 동안 사이가 좋지 못했던 사람과도 인사를 하고 퇴직하도록 한다. 회사, 상사, 동료들의 험담을 하거나 변명을 하지 말라

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