사회복지실천 평가

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목차

사회복지실천 평가

본문내용

가척도(self-anchored scale)
③ 표준화된 측정도구(standardized measures)
4. 프로그램 평가
1) 프로그램 평가의 정의
① 프로그램 평가에서는 주로 프로그램의 총체적인 측면이나 결과보다는 프로그램의 형성이나 과정을 강조한다.
② 프로그램 평가는 사회과학 조사방법을 사용하여 사회프로그램의 질을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.
③ 평가조사는 프로그램의 긍정적 또는 부정적 효과, 목표 집단에 대한 영향력, 장기간의 효과에 대한 예상, 비용과 손실의 관계 등과 같은 프로그램이 달성된 결과를 강조한다.
④ 평가조사는 프로그램 평가보다 더 복잡하고 포괄적이며, 평가조사가 잘 수행되면 프로그램평가를 포함하기도 하지만, 평가조사는 특수한 훈련과정을 필요로 한다. 그래서 평가조사는 프로그램 평가에 뒤이어 실시된다.
2) 프로그램 평가의 목적
① 프로그램 과정상 환류적 목적
② 기관운영의 책임성
③ 이론 형성
④ 프로그램 진행과정 개선
⑤ 설계적인 목적
⑥ 합리적인 자원배분
⑦ 서비스 전달체계 개선
3) 기관 중심의 프로그램 평가
(1) 이해관계 당사자 확인 작업
① 이해관계 당사자
② 사회복지사의 직무
(2) 연구문제의 구성
① 인터뷰나 소집단 회의 등을 통하여 이해당사자로부터 아이디어를 요구한다.
② 초점집단(focus group)이나, 델파이(Delphi), 명목집단 전략과 같은 질적 조사방법은 프로그램평가를 위한 연구문제 구성에 유용하다.
4) 조사과정
(1) 가설설정
(2) 데이터 수집
① 투입변수
기관의 구조와 자원을 설명한다. 이 변수는 프로그램의 목적, 기관의 배경, 서비스가 제공되는 환경, 클라이언트 집단의 특징, 직원의 특징, 프로그램의 비용과 재원 등을 포함한다.
② 실행변수
과정변수라고도 한다. 이 변수는 기관과 접촉과정에서 전문적인 기술(방법)을 사용하는 직원, 이용할 수 있는 서비스와 이용방법, 제공되는 서비스의 빈도, 기간, 강도 등에 따라 클라이언트에게 무슨 일이 일어나는지를 다룬다. 기술을 적용하거나 하부구조를 세울 때 비용이 들기 때문에, 비용문제는 투입변수이면서 실행변수이다.
③ 산출변수
서비스의 결과를 서술한다. 전형적인 결과로는 심리 적응의 향상, 가족갈등의 감소, 개인기능의 향상, 자부심의 증가, 개인이나 지역사회에서의 삶의 질 향상, 학업이나 직무의 향상, 독립성의 강화 등이 있다. 프로그램 평가는 산출변수보다는 투입과 실행 변수에 더 중심을 둔다

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사회복지,   실천,   평가