목차
산업복지, 국가복지, 자주복지의 비교(각 복지의 접근방식에 의한 분류비교)
본문내용
망 등)와 건강과 삶의 질 문제, 이직과 퇴직, 성희롱과 집단적인 학대와 괴롭힘, 동료와의 부적응 등 각종 갈등상황, 배우자와 자녀문제, 음주와 약물남용 문제 등.
<표-3>은 산업사회사업의 범위를 주요 표적 집단과 문제영역을 중심으로 나열한 것으로 1-20번까지의 범위 안에서 사회복지전문직은 실천한다.
⒜ 사회복지전문직은 작업조직에 고용된 일반 피용인이 경험하게 되는 생애사적 위기(1)나 그 밖의 문제(2~6)에 대해 전문적 원조와 개입을 행한다.
문제의 완화 및 해결에 장시간이 필요하거나 광범위한 지역사회 자원의 활용이 요구될 경우, 대상자를 타 사회복지기관에 위탁할 수 있다.
⒝ 작업조직 위계상 피용자를 대면하면서 관리하는 중간관리자를 표적집단으로 대면하기도 한다.
중간관리자가 문제를 지닌 피용인을 발견, 사회복지전문직의 개입을 요청하도록 하기위해
인사-노무관리기술을 습득을 할 수 있도록 원조를 제공(13~18).
중간관리자가 피용인과 원만한 관계를 유지하도록 인간관계 및 상담기법에 대한 교육과 정보제공 의 방식으로 개입한다(19~24).
최고경영자를 표적집단으로 상정 할 수 있다. 사회복지전문직은 건강이나 삶의질 증진(26), 해고 및 퇴직(27) 등의 이슈를 다루는 기획-집행과정에 참여하기도 한다.
② 확대된 실천영역
산업사회사업 실천영역의 5가지 모형(Smith & Gould, 1993).
피용인 원조모형, 고용주-작업조직 서비스 모형, 소비자 서비스모형, 공공관여 모형, 공공정책 모형.
⒜ 피용인 원조모형(Employee Assistance Model) =피용인상담(Employee counseling)
직무수행과 관련 피용인이 갖게되는 개인적, 정서적, 행동적 문제에 대응하기 위한 심리사회적 서비스, 규정, 정책으로 특징지어진다.
건강유지 및 증진, 질병에방 프로그램 수반
피용인이 문제를 지닌 직접적 Ct라는 점에 기초하여, 직접 원조제공.
사회복지전문직 역할 : 교사-훈련자, 건설적 대항자*(Confrontator 직면하다, 맞서다), 상담자, 조정자, 옹호자, 중개자 역할 수행.
⒝ 고용주-작업조직 서비스 모형(Employer-Work Organization Service Model)
개입의 1차적인 초점을 피용인, 작업조직의 구성원에 두지 않고 작업조직 그 자체에 둔다.
작업조직에 소속된 피용인 전체의 이해관계/욕구와 관련된 광범위한 정책, 서비스를 개발하고 시행하는 방식의 개입중시.
*실천영역:
작업조직이나 노동조합의 후원에 기초한 피용인 가족을 위한 day care서비스의 제공
기업복지 급여 패키지의 설계 및 확장
피용인 가족에게 긴장과 Stress를 초래하는 인력배치 정책의 재검토
평등고용과 차별철폐 등을 포함하는 공정한 社規의 설계 및 정비
투명하고 공정한 경영방침의 협의 및 개발
혁신적이고 전향적인 퇴직, 조기퇴직, 부분 퇴직 프로그램의 개발
안전 및 건강증진을 위한 작업환경의 조성
사회복지전문직의 역할 : 조언가, 평가-분석가, 훈련자, 프로그램개발자, 협상가.
⒞ 소비자 서비스 모형(Customer-Service Model)
작업조직이 소비자나 고객과 접촉빈도가 많아지면서 서비스 제공의 중요성이 커지고 있다.
취약한 소비자나 고객에게 사회사업 개입을 행하는 실천영역.
소비자 교육활동, 회사의 상품이나 서비스 지급, 단기상담 등
사회복지전문직의 역할 : 상담자, 프로그램 계획가, 조언가, 옹호자.
⒟ 공공관여 모형(Corporate Policy Model)
작업조직을 둘러싼 지역사회를 경제적, 사회적으로 보다 풍요롭게 하기 위한 기업의 다양한 노력들과 관련된 실천영역. 기업의 사회적 책임과 관련.
지방 세제, 고용기회, 생필품의 가격과 질, 거주비용, 치안 등 지역사회의 다양한 요소들이 작업조직의 생존과 발전에 직, 간접으로 영향을 미친다는 사실에 대한 인식확산에 따라 반전.
실천방법 : 지역사회 복지증진을 위한 다양한 물적, 인적 자원을 기부하는 것.
사회복지전문직의 역할 : 기부할당 분석가, 기업의 사회적 책임에 대한 담당자, 지역사회 관계 조언가, 지역사회 서비스 조정자 등
⒠ 공공정책 모형(Work-Related Public Policy Model)
작업조직이나 피용인 전체의 삶의 질에 영향을 미칠 수 있는 공공정책 영역.
작업조직과 피용인의 삶의 질에 직, 간접적으로 영향을 미치는 정부정책, 서비스, 프로그램을 개발하고, 분석, 옹호하는 것.
사회복지전문직의 역할 : 정책입안 및 분석, 프로그램 개발, 네트워킹.
<표-3>은 산업사회사업의 범위를 주요 표적 집단과 문제영역을 중심으로 나열한 것으로 1-20번까지의 범위 안에서 사회복지전문직은 실천한다.
⒜ 사회복지전문직은 작업조직에 고용된 일반 피용인이 경험하게 되는 생애사적 위기(1)나 그 밖의 문제(2~6)에 대해 전문적 원조와 개입을 행한다.
문제의 완화 및 해결에 장시간이 필요하거나 광범위한 지역사회 자원의 활용이 요구될 경우, 대상자를 타 사회복지기관에 위탁할 수 있다.
⒝ 작업조직 위계상 피용자를 대면하면서 관리하는 중간관리자를 표적집단으로 대면하기도 한다.
중간관리자가 문제를 지닌 피용인을 발견, 사회복지전문직의 개입을 요청하도록 하기위해
인사-노무관리기술을 습득을 할 수 있도록 원조를 제공(13~18).
중간관리자가 피용인과 원만한 관계를 유지하도록 인간관계 및 상담기법에 대한 교육과 정보제공 의 방식으로 개입한다(19~24).
최고경영자를 표적집단으로 상정 할 수 있다. 사회복지전문직은 건강이나 삶의질 증진(26), 해고 및 퇴직(27) 등의 이슈를 다루는 기획-집행과정에 참여하기도 한다.
② 확대된 실천영역
산업사회사업 실천영역의 5가지 모형(Smith & Gould, 1993).
피용인 원조모형, 고용주-작업조직 서비스 모형, 소비자 서비스모형, 공공관여 모형, 공공정책 모형.
⒜ 피용인 원조모형(Employee Assistance Model) =피용인상담(Employee counseling)
직무수행과 관련 피용인이 갖게되는 개인적, 정서적, 행동적 문제에 대응하기 위한 심리사회적 서비스, 규정, 정책으로 특징지어진다.
건강유지 및 증진, 질병에방 프로그램 수반
피용인이 문제를 지닌 직접적 Ct라는 점에 기초하여, 직접 원조제공.
사회복지전문직 역할 : 교사-훈련자, 건설적 대항자*(Confrontator 직면하다, 맞서다), 상담자, 조정자, 옹호자, 중개자 역할 수행.
⒝ 고용주-작업조직 서비스 모형(Employer-Work Organization Service Model)
개입의 1차적인 초점을 피용인, 작업조직의 구성원에 두지 않고 작업조직 그 자체에 둔다.
작업조직에 소속된 피용인 전체의 이해관계/욕구와 관련된 광범위한 정책, 서비스를 개발하고 시행하는 방식의 개입중시.
*실천영역:
작업조직이나 노동조합의 후원에 기초한 피용인 가족을 위한 day care서비스의 제공
기업복지 급여 패키지의 설계 및 확장
피용인 가족에게 긴장과 Stress를 초래하는 인력배치 정책의 재검토
평등고용과 차별철폐 등을 포함하는 공정한 社規의 설계 및 정비
투명하고 공정한 경영방침의 협의 및 개발
혁신적이고 전향적인 퇴직, 조기퇴직, 부분 퇴직 프로그램의 개발
안전 및 건강증진을 위한 작업환경의 조성
사회복지전문직의 역할 : 조언가, 평가-분석가, 훈련자, 프로그램개발자, 협상가.
⒞ 소비자 서비스 모형(Customer-Service Model)
작업조직이 소비자나 고객과 접촉빈도가 많아지면서 서비스 제공의 중요성이 커지고 있다.
취약한 소비자나 고객에게 사회사업 개입을 행하는 실천영역.
소비자 교육활동, 회사의 상품이나 서비스 지급, 단기상담 등
사회복지전문직의 역할 : 상담자, 프로그램 계획가, 조언가, 옹호자.
⒟ 공공관여 모형(Corporate Policy Model)
작업조직을 둘러싼 지역사회를 경제적, 사회적으로 보다 풍요롭게 하기 위한 기업의 다양한 노력들과 관련된 실천영역. 기업의 사회적 책임과 관련.
지방 세제, 고용기회, 생필품의 가격과 질, 거주비용, 치안 등 지역사회의 다양한 요소들이 작업조직의 생존과 발전에 직, 간접으로 영향을 미친다는 사실에 대한 인식확산에 따라 반전.
실천방법 : 지역사회 복지증진을 위한 다양한 물적, 인적 자원을 기부하는 것.
사회복지전문직의 역할 : 기부할당 분석가, 기업의 사회적 책임에 대한 담당자, 지역사회 관계 조언가, 지역사회 서비스 조정자 등
⒠ 공공정책 모형(Work-Related Public Policy Model)
작업조직이나 피용인 전체의 삶의 질에 영향을 미칠 수 있는 공공정책 영역.
작업조직과 피용인의 삶의 질에 직, 간접적으로 영향을 미치는 정부정책, 서비스, 프로그램을 개발하고, 분석, 옹호하는 것.
사회복지전문직의 역할 : 정책입안 및 분석, 프로그램 개발, 네트워킹.
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