사회복지 조직의 구조와 유형에 대하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 조직의 개념과 분류

1. 조직의 개념 - 조직의 구조와 조직의 과정 포함
2. 조직의 분류(유형)

Ⅱ. 조직의 구조
1. 구조적 요인(Fullmer)
2. 조직구조

Ⅲ. 사회복지 조직의 특성
Ⅳ. 사회복지 조직의 조직화 방안

본문내용

bel과 공식적 지위부여로 ct 변화 시도
ⓑ 인간유지 기술 : 개인적 복지와 안녕의 퇴보를 예방, 현상태로 유지, 완화 시도
ⓒ 인간변화 기술 : 직접적으로 ct의 개인적 속성에 변화 시도
③ 조직의 분류
클라이언트 유형
사용 기술 유형
인간식별 기술
인간유지 기술
인간변화 기술
정상 기능
유형 Ⅰ
대학 신입생 선발
신용카드 회사
유형Ⅲ
사회보장청
요양시설
유형Ⅴ
공립학교
YMCA
비정상 기능
유형Ⅱ
소년법원
진료소
유형Ⅳ
공적 부조
요양원
유형Ⅵ
병원
수용치료센터
④ 조직의 딜레마
ⓐ 유형Ⅰ : 대상자에 대한 분류, 배치 방안의 일관성, 특정인을 편애하지 않았음을 확신시켜야 함.
ⓑ 유형Ⅱ : 일탈행위를 하는 ct에 사법권을 가지고 있어 ct를 효과적으로 식별할 수 있음을 증명
ⓒ 유형Ⅲ, Ⅳ: 수혜자격이 있는 사람과 없는 사람을 구별하기 위해 수혜자격기준을 발전시켜야.
ⓓ 유형 Ⅴ,Ⅵ: 사용하는 기술이 불확실한 결과를 낳기 때문에 효과성을 의심받을 가능성 있음.
2) 업무의 통제성에 따른 분류(Smith)
① 관료조직 : 공식적 규정, 위계적 권위구조, 전화된 분업, 문서 업무처리, 기술적 자격에 기초한 신분 보장
② 일선조직 : 일선업무 단위- 상호독립적 업무 수행, 사무단위의 직접적인 통제가 어려운 조직
③ 전면통제 조직 : 관리자가 수용자에 대한 강한 통제권을 가지는 조직
④ 투과성 조직 : 구성원의 자발적 참여, 조직의 문화, 규정에 의한 통제성이 약하고 조직의 활동 노출

3) 행렬조직(matrix organization) - 2개의 라인으로 권한 유지
① 개념 -조직구성원은 일차적으로 분과에 소속되어 수직적 위계에 의해 통제를 받음
각 프로그램 단위로 각 분과는 수평적 협조관계 유지
조직의 한 구성원이 분과와 프로그램에 대한 이중적 역할과 책임 가짐
기관장

총무부
사업부
총무과
홍보과
아동과
청소년과
노인과


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PG 1 (가족문제)

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PG 2(지역사회)
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PG 3(자원봉사)
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PG 4(취업알선)

② 장점 :집중화와 분권화가 동시에 가능
통합적 서비스를 유지하면서 복잡성의 장점을 살리기에 적합
일상적 사업과 역동적 사업을 동시에 수행-환경에 대한 적응력 향상
③ 단점 :두개의 권위라인을 유지하는데 복잡, 비용
역할과 권한이 명확하지 않으면 불협화음 발생
개인이 분과와 프로그램의 이중적 역할을 함으로서 역할긴장 발생
4) 서비스의 성격에 따른 모형
① 생산일선 조직 :각각 표준화된 업무단위를 병렬로 나열하여 조직하는 것
사회보험 관리 및 전달조직, 정신건강 서비스 조직
② 연계조직 :조직의 1차적 기능이 중계자의 역할
지역사회 자원관련 자료 수집, 개인과 서비스가 연계되도록 계약관계 주선
입양기관, 사회복지 서비스 안내 및 의뢰기관
③ 고객서비스 조직 - 개인과 집단의 특수성, 문제의 특수성에 맞게 개별화 서비스 제공
2. 조직화 방법 - 고객서비스 조직을 기반으로 부문화의 7가지 방안
1) 수기준 부문화 : 같은 역할하는 직원을 한 슈퍼바이저 밑에 소속시키는 방법
2) 시간기준 부문화 : 2, 3교대로 업무를 부문화, 요양시설 등
3) 기능기준 부문화 : 조직원의 능력, 선호도, 관심에 근거하여 직무상 적성에 따라
4) 지리적 영역기준 부문화 : ct의 거주지역에 따라 부문화
5) 서비스기준 부문화 : 서비스 방법에 따른 분화, 사회사업 개입방법에 따라
6) 고객기준 부문화 : ct의 통계적 특성, 문제에 따라 부문화
7) 서비스 접근통로 기준 부문화 : 유료, 무료 서비스 / 접근통로에 따라

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