직무분석

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직무분석

본문내용

제도의 기본구상결과와 비교하여 조정하고 종합적인 직능자격제도의 구조를 결정한다.
<표 5-9> 難易度의 資格等級의 관련설정
<표 5-10> 難易度와 資格等級과의 대응관계
4) 職能基準書
직능기준서란 직종별로 규명된 직능구분의 내용을 구체적으로 기술한 것이다. 능력내용을 기술하되 능력판정의 객관적 척도로 활용할 수 있도록 구체적이고 명료해야 한다.
직능서는 各社各樣의 스타일이 있는데, [自社에서 제일 사용하기 쉬운 스타일을 채용하도록 한다. 要는 [직종별 자격등급별]로 [업무를 익히다. 공부하다. 경험을 쌓다]와 같은 요건을 갖추고 있으면 된다. 그 내용은 다음과 같다.
① 직능구분의 개요
② 과업내용(과업구분)
③ 직능요건
업무지식
기대실적
기술기능 요건
도구장비
교육훈련
대인관계
5) 직능조사 練習 事例
(1) 과업분석표 작성 (조사표 1)
①과업 : 과업은 한사람의 직무를 구성하는 단위업무를 지칭함
예) 채용, 승진급실시, 조직개편, 인사고과, 인사발령, ……
②요소과업 : 과업을 구성하는 업무내용으로서 과업의 복잡성, 난이도, 중요성을 구분하는
기준이 됨. 요소과업의 내용에 따라 수행하기 위해 요구되는 자질이나 지식, 기술(기능)의
수준을 가늠할 수 있음.
예)채용:채용계획수립,공고 및 원서교부.접수,전형실시,확정 및 배치……
③난이도 : 과업수행시 요구되는 기술(기능), 지식, 숙련의 쉽고 어려운 정도 및 정신적,육체적
곤란도의 정도
④중요도
(숙달가능도) : 과업수행의 결과가 작업흐름의 성과나 차질에 영향을 미치는 정도 및 숙달되는
데에 소요되는 기간의 정도
<표 5-11> 직능기준서 사례
분류번호 :
작성년월일 :
사무직장. 인사직 작성자 :
확인자 :
난이도 분류기준
숙달가능도 분류기준
⑤ 과업등급:난이도와 중요도(숙달가능도)의 평가에 의해 결정된 과업의 등급
과업등급 분류기준
(2) 과업분석표 작성 (조사표 2)
①과업분석표에서 분석된 과업을 "과업분류기준"에 의거 초급.중급.상급으로 분류함
과업등급 7 - 9급 4 - 6급 1 - 3급
과업분류 초 급 중 급 상 급
②분류된 과업을 "작성예"를 참고하여 과업분류표에 이기함
③능력구분개요 : 초급, 중급, 상급으로 분류된 과업에 대한 개괄적인 정의 또는 설명
(3) 과업분석표 작성 (조사표 3)
①업무지식 : 업무처리와 관련된 실무지식 및 이론적 전문지식
┌ 기초지식 : 동일직급이면 모든 부.과에 공통적으로 요구되는 지식
│ 관련지식 : 동일직급,동일부서에 요구되는 지식(부 단위)
│ 전문지식 : 동일직급,동일부서,동일과에 요구되는 지식(과 단위)
└ 특정지식 : 개인에게 특정하게 요구되는 지식(개인단위)
예)인사과장
┌ 기초지식: 증권관계법규(증권거래법, 증권의 규정, 회사법규…), 사규, 증권실무,
│ 증권이론(재무관리,투자분석…), 상식(경제상식…)
├ 관련지식: 인사관리,조직론…
├ 전문지식: 취업규칙, 인사관계규정, 노동조합법, 근로기준법, 남녀고용평등법
└ 특정지식: 인사 Histiry (인사정책의 역사)… 또는 설명
②기대실적(기대목표):해당업무에 기대하고 요구되는 업적의 양과 질적인 수준의 구체적 내용
예) 지점영업(차장): 지점내 주식약정 점유율 18%, 최소 주식약정액 월 15억, 채권약정액
월 5억, 금융상품 매출액 월 1억, 예탁자산 증가율 10%, 신용회전율 30% …
인수영업(과장): 회사채인수 년 100억, 회사채 인수시장 점유율 월 50억, 기업공개
년 200억, 기업공개 시장점유율 10%, 최소 회사채(기업공개) 목표액 년 50억…
법인영업(과장): 주식약정 월 100억, 최소 주식약정 월 50억, 신규거래처 월 1개 유치,
채권약정 월 500억, 최소 채권약정 월 100억, 목표시장 점유율 0.05%…
인재개발과과장: 인재개발위원회의 원만한 지원(본위원회 월2회, 소위원회 월 2회),
인사제도개선 작업의 성공적 수행 (일정, Output의 질)
제조 및 기능 분야의 경우: 관련 기술수준, 품질수준, 생산성지표, 능률지표, 수율지표 등
③ Skill(기술)/기능/자격요건
－ Skill(기술)/기능 : 과업수행에 필요한 공인된 자격증,면허,어학 등 자격요건
예) 카운셀링 기법, 프리젠테이션 Skill, 타자, 주산 HANA W/P, D-BASE, QUATTRO…
－ 자격요건 : 과업수행에 필요한 전문적인 기술과 도구를 사용하는 반복, 정형적인 기능
예) 시장대리인, 투자상담사, 선물중개사, CPA, 운전면허, 1급기사, 정보처리기사 2급, TOEIC
700점, JPT 650점 이상…
④능력요건 : 과업수행에 필요한 지적능력, 스트레스 내성, 대인절충능력등 필요한 능력
예) 이해력, 판단력, 결단력, 창의력, 기획력, 개발력, 표현력, 절충력, 설득력, 섭외력(교섭력),
지도력(부하육성력), 관리력, 조직통솔력, 친화력, 추진력, 공정평가능력, 판매력, 정보력,
조사력
⑤ 교육훈련요건:과업수행에 필요한 교육훈련과정 이수 요건 (연수과,인화원 등에서 발간한
교육훈련안내 책자 참조)
예) OA기초과정, 프로그래머 양성과정, 회계일반과정, 세무회계과정, 영업력향상과정, 외환
금융과정, 국제자본시장반, MTP, 증권영업고밀도과정, 선물옵션과정, 팀빌딩리더과정,
문제해결 의사결정과정, 대인관계향상과정…
⑥부서경험요건:해당과업을 원만하게 수행하기 위하여 필요한 타부서(부문)경험 요건
예) 국제영업부 과장 - 지점영업 또는 법인영업 2년 이상
인수영업 과장 - 지점영업 또는 법인영업 2년 이상
영업지원부 과장 - 지점영업 2년 이상
⑦ 숙달가능 근속년수:해당과업을 훌륭하게 수행하기 위한 최소한의 근속기간
예) 인재개발과정-최소6개월, 인사과정-최소1년, 채권과정-최소1년6개월
⑧기 타 : 상기 이외의 과업수행시 필요한 요건
조사표 1 과업분석표
부서명 : 인사부 인사과(팀) 직위 : 과장
조사표 2 과업분석표
조사표 3 업무수행요건표
이 자료는 박준성교수님의 홈페이지에서 down받은 내용입니다.
http://cc.sungshin.ac.kr/~parkcom/class/class.html

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