특정기업이 인적자원관리의 부재 등으로 인해 겪은 어려움과 그 해결방안

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특정기업이 인적자원관리의 부재 등으로 인해 겪은 어려움과 그 해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

깨닫게 되었고 이에 따라 '98년 구조 조정을 수행하는 과정에서 지식경영전략을 경영의 중심축에 두고 추진하게 되었다.
5. SK 텔레콤
SK 텔레콤의 교육은 온라인 교육을 중심으로 진행된다. 이 회사는 경영진의 적극적인 의지에 따라 초기부터 경영계획의 일환으로 온라인 교육을 착실히 진행해왔다. SK 텔레콤의 온라인 교육은 1997년에 시작됐다. 당시 SK 텔레콤은 한국이동통신에서 이름을 바꾸고 서비스 중심의 경영을 선언했다. 이때 서정욱 전 사장이 주목한 것은 ‘인적자본’이었다. 그는 시대에 걸맞는 교육제도 개발에 고심했고, 기술 환경에 신속하게 대응할 수 있는 온라인 교육에 주목했다. 회사는 인재연구원을 통해 곧바로 가상학습시스템인 ‘VLS(Virtual Learning System)의 개발에 착수했다. 10명 규모의 전담팀도 구성됐다. 다음해인 1998년 ‘VLS 버전 1.0’의 개발을 완료하고 8월 이동통신기술 6개 과정을 개설, 운영에 들어갔다. 지금은 국내에서 가장 앞선 교육을 자랑하는 SK 텔레콤이지만, 초기 정착은 쉽지 않았다. 교재를 갖고 학습하는 것이 습관화된 직원들에게 온라인 학습은 당혹 그 자체였다. 특히 접속 및 학습 과정에서 오류가 속출했고 교육에 답답함을 느낀 직원들의 항의가 빗발쳤다. 또 간부를 대상으로 집합교육이 아니면 효과가 약하다는 부정적인 반응이 우세했다. 하지만 인터넷 사용에 익숙한 젊은 직원들을 중심으로 온라인 학습이 급속히 확산됐다. ‘개인개발계획(IDP)’ 등 회사 차원의 교육 지원제도도 한몫했다.
참고문헌
삼성경제연구소 (서울대학교 경영학과 교수-이경묵)

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