욕구조사의 과정 및 내용을 정리하여 설명 !

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목차

1. 욕구의 개념 및 정의
2. 욕구조사의 개념 및 유형
3. 욕구조사의 자료수집방법
4. 욕구측정 방법의 기법
5. 욕구조사의 결과분석 활용
6. 기획과정
7. 기획관리법

참고문헌

본문내용

방법이다. 여기서는 고전적인 기획기법인 PERT와 Gantt Chart기법에 대해 간략하게 소개하고, 보다 통합적이고 체계적인 기획법인 ‘방침관리기획’(breakthrough planning)을 마지막에 소개하고자 한다.
1) 프로그램 평가검토기법
프로그램 평가검토기법(PERT : the Program Eval!uation and Review Technique)은 1950년대 미 해군의 핵잠수함 건축과정에서 고안된 것으로, 작업의 성격이 복잡하여 종합적인 파악이 중요할 때 유용한 관리기법이다. 이 기법은 목표달성의 범위와 시간을 정해 놓고, 이들 목표를 달성하기 위한 세부목표 또는 활동목표의 상호관계에 초점을 둔다. PERT의 기본원칙은 특정 프로그램의 목표에 따라 이와 관련된 과업과 활동, 세부 활동 간의 관계를 논리적으로 시간순서에 따라 도식화하는 것이며, 이러한 도식화 작업은 프로그램과 관련된 활동 및 사건의 진행사항을 추적ㆍ감독할 수 있도록 시간의 흐름에 따른 사업진행정도를 보여주는 지도를 제시하는 효과가 있다. PERT의 작성절차는 먼저, 최종목적 혹은 궁극적인 목적으로부터 시작하여, 이와 관련된 주요과업과 활동들을 역방향으로 연결하는 과정과 각 과업과 활동들의 소요시간을 추정하여 기입하는 과정으로 구분된다.
2) 시간별 활동계획도표
시간별 활동계획도표(Gantt chart)는 1910년 Gantt에 의해 고안된 기획기법으로 PERT만큼 포괄적이지는 못하지만, 상당히 광범위하게 사용되고 있는 기법이다. 이 기법은 프로그램의 목표를 성취하기 위해 일정기간 동안 수행되어야 할 과업과 활동을 나열하여 시간적 순서에 따라 막대도표(bar chart)를 사용하여 나타내는 방법이다. 따라서 상대적으로 복잡하지 않은 사업을 계획할 때 유용하게 사용되는 기법이며, 다순 명료하다는 장점이 있다.
3) 방침관리기획
방침관리기획(breakthrough planning)은 PDCA(Plan-Do-Check-Act) 사이클에 따른 프로그램 기획기법으로, Hoshin Kanri라는 일본 기업의 기획방법에 기초한 것이다. 이 기법은 한 조직의 문제를 해결(breakthrough)하고, 핵심적인 목표를 달성하기 위해 조직의 자원을 결집시키는 데 초점을 두고 있으며, 공통된 목표를 달성하기 위해 전체 조직구성원의 노력을 적절하게 조정하기 위해 사용되는 기법이다.
4) 논의
프로그램 기획기법은 효과적, 효율적으로 프로그램의 목적을 달성하기 위한 유용한 방법이며, 프로그램을 계획하는 데 있어서 적절한 프로그램 기획방법을 사용하는 것은 매우 중요하다. PERT와 Gantt chart, breakthrough planning기법의 특징과 사용방법을 논의한 바와 같이. breakthrough planning기법은 PERT나 Gantt chart기법에 비해 보다 포괄적이며, 체계적인 기획기법으로 인식된다.
참고문헌
최일섭. 이창호(1993), 사회계획론, 나남.
최성재. 남기민(1993), 사회복지행정, 나남.
황성철, 정무성(1992), 사회복지행정론, 학현사.

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