서비스마케팅 ALO (안경점).ppt

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목차

1. 기업소개
　1.1 주요 연혁
　1.2 CEO

2. 서비스 마케팅 믹스
　2.1 4P
　2.2 서비스 프로세스 관리
　2.3 서비스 사람 관리
　2.4 서비스 물리적 증거 관리

3. 서비스 마케팅 전략
　3.1 서비스 기대관리
　3.2 서비스 품질관리

4. 제언

본문내용

1. 기업소개
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주요 연혁

2006
　안양 평촌점 개점

2007
　안양 평촌점 폐점 후
　신촌점 개점

2008
　명동 롯데백화점
　영플라자 입점

2009
　명동 중앙로점 개점

2011
　현재 오프라인 매장 12개,
　온라인 매장 1개 운영




1. 기업소개
╋━━━━━━━━━━─────────

CEO

　≪ 글 - 그림 파일 ≫

　≪ 글 - 그림 파일 ≫
　≪ 글 - 그림 파일 ≫
　≪ 글 - 그림 파일 ≫




2. 서비스 마케팅 믹스
╋━━━━━━━━━━─────────

（PULPLE OCEAN）

4P

Product≫

　• 핵심 서비스 : 안경, 선글라스, 렌즈 판매
　• 보조 서비스
　　- 가치 지원 서비스 : 시력 측정
　　- 가치 증대 서비스 : 스타일링 상담

Price≫

　• High quality + Low price 전략
　• 5 Price System 전략
　• No Discount 전략 : 가격 공개 정찰제

Place≫

　• 생산지
　　- TR소재 : 대구 안경 공단
　　- 스테인레스 소재 : 중국 OEM 방식 수입
　• 소비지
　　- 오프라인 매장 : 명동, 강남 등 대도심
　　- 온라인 매장 : 롯데 닷컴

Promotion≫

　• 가격 지향적 판촉
　• 비가격 지향적 판촉
　　- 패션 잡지 광고
　　- 연예인 협찬
　　- 해외 패션쇼 모델 협찬

키워드

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