[인터넷 뱅킹] 국내은행들의 인터넷 뱅킹 현주소 (하나은행, 7P)

소개글

[인터넷 뱅킹] 국내은행들의 인터넷 뱅킹 현주소 (하나은행, 7P)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선정이유

2. 기업소개- 연혁 및 현황

3. 경쟁사 분석- 국민은행 外
　3.1 경쟁기업의 범위 및 경쟁정도
　3.2 인터넷뱅킹을 중심으로 한 시중은행의 전략분석

4. 서비스마케팅전략분석 – 7P’s
　4.1 Product
　4.2 Price
　4.3 Place
　4.4 Promotion
　4.5 People
　4.6 Process
　4.7 Physical evidence

5 인터넷뱅킹
　5.1 국내 인터넷뱅킹 현황
　5.2 해외 인터넷뱅킹 벤치마킹

6. 결론

7. 참고자료

본문내용

1. 선정이유
　최근 은행권의 수익구조는 과거 이자수익에 의존하던 구조에서 비이자수익구조 중심으로 개편되고 있으며 미래 성장 동력 또한 여기에서 찾아야 한다. 은행들이 올 상반기 사상 최대 이익을 기록했지만 수익성 지표는 악화되고 있는 것으로 나타났다. 은행들의 순이자마진이 낮아진 것으로, 대출자산을 늘리기 위해 금리할인 경쟁에 나섰기 때문으로 풀이된다. 은행들은 이자마진 축소와 대조적으로 펀드 및 방카슈랑스 판매, 환전, 송금 수수료 등 비(非)이자 수익은 크게 늘린 것으로 나타났다. 국민은행의 상반기 수수료 수익은 5154억 원으로 전년 동기 대비 6.7% 증가했다. 하나은행의 상반기 수수료 수익도 3144억 원으로 전년 동기 2684억 원보다 17.1% 늘어났다. 고객만족도가 향상되고 자산 건정성과 수익성이 큰 폭으로 개선됐지만 수익구조가 편중돼 있고 자산성장이 정체되는 등 미래성장동력이 부족하다고 할 수 있다.
　은행이 비용을 줄이면서도 고수익을 올리고, 장기 충성고객 확보를 위해서는 무엇이 필요할까? 우리는 이 대안을 인터넷뱅킹 확대에서 찾으려고 한다.
　2008. 1월말 현재 19개 금융기관에 등록된 인터넷뱅킹 고객수는 3,328만 명으로 전분기말(3,206만 명)에 비해 3.8%(122만 명) 증가한 것으로 나타났다.
　또한 전달채널로 분류하면 창구텔러, CD/ATM, 텔레뱅킹 및 인터넷뱅킹 등 4대 금융서비스 채널중 인터넷뱅킹을 통한 업무처리비중(건수기준)은 33.4%를 차지한다.




≪ … 중 략 … ≫




2. 기업소개- 연혁 및 현황
　하나은행은 1971년 ㈜한국투자금융으로 출발하여 1991년 은행으로 업종을 전환했다. 1999년 충청은행을 인수, 그 후 보람은행을 합병하는 등 점차 그 규모를 늘려나갔다. 또 그 해에는 국내 최초로 VIP전용센터를 설치하여 VIP고객 유치에 힘썼다.
　2001년 서울은행을 합병하여 자산규모 86조 원으로 국민은행, 우리은행에 이어 국내 제 3위의 은행으로 재 탄생하게 되었다.
　2003년에는 ㈜하나생명보험을 출범하여 본격적으로 방카슈랑스 업무를 시작하였다. 또한 무대를 세계로 돌려 2004년에는 중국 청도국제은행을 인수한 것을 시작으로 현재 세계에 7개 지점을 두고 있다. 2005년에는 대한투자증권을 인수 현재 업계순위 4위이다.

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