본문내용
가서 결국에는 자신을 태워버리며 학대하는 것으로 해결하려 한다는 점이다. 이런 악순환의 고리는 결국 개인과 기업, 그리고 정부의 스트레스 관리능력을 통해 극복되어야 할 것이다.
Troble is welcomed 적절한 불편
나쁜 남자를 좋아하는 여성의 심리처럼, 소비자들도 이제는 나쁜 기업을 선호하고 있다. 적절한 불편이라는 전제하에서 말이다. 이는 소비자들이 편리함이 넘쳐나는 편리함 과잉의 시대, 이제는 스스로 불편을 채워나가고 싶은 욕망이 생겼다는 의미다. 기업 역시 소비자 만족 대신 소비자 불만족에 좀더 관심을 기울여야 할 것이다. 아울러, 소비자의 역린을 건드리지 않는 균형의 지혜를 발휘해야 할 것이다.
지금까지 책의 주요 내용을 중심으로 간략히 정리해 보았다. 소비자 트렌드의 이해는 비즈니스를 하는 사람뿐 아니라 개인에 있어서도 필수적이다. 특히 트렌드에 순응하는 비즈니스는 성공할 것이고, 역행하는 비즈니스는 실패가 자명하다. 이 책은 불확실성이 상시적이면서 소비자의 욕구는 다양하고 복잡해지는 이 시대에 비즈니스의 방향을 제시해 준다. 이 책을 읽는 것으로 한 해를 시작하며, 올 한해를 머릿속에 그려보고 일 년 계획을 세워보는 것은 어떨까.
Troble is welcomed 적절한 불편
나쁜 남자를 좋아하는 여성의 심리처럼, 소비자들도 이제는 나쁜 기업을 선호하고 있다. 적절한 불편이라는 전제하에서 말이다. 이는 소비자들이 편리함이 넘쳐나는 편리함 과잉의 시대, 이제는 스스로 불편을 채워나가고 싶은 욕망이 생겼다는 의미다. 기업 역시 소비자 만족 대신 소비자 불만족에 좀더 관심을 기울여야 할 것이다. 아울러, 소비자의 역린을 건드리지 않는 균형의 지혜를 발휘해야 할 것이다.
지금까지 책의 주요 내용을 중심으로 간략히 정리해 보았다. 소비자 트렌드의 이해는 비즈니스를 하는 사람뿐 아니라 개인에 있어서도 필수적이다. 특히 트렌드에 순응하는 비즈니스는 성공할 것이고, 역행하는 비즈니스는 실패가 자명하다. 이 책은 불확실성이 상시적이면서 소비자의 욕구는 다양하고 복잡해지는 이 시대에 비즈니스의 방향을 제시해 준다. 이 책을 읽는 것으로 한 해를 시작하며, 올 한해를 머릿속에 그려보고 일 년 계획을 세워보는 것은 어떨까.
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