경영의사결정론 - 인간의 편향과 이야기

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확인한 다음, 중학교 2학년 과정에 해당하는 영어 문법의 동사 변화를 가르치기 시작했다. 물론, 소년이 알아듣는지 못 알아듣는지 확인할 수는 없었지만, 이 대학생 자원 봉사자는 며칠 동안을 열심히 가르쳤다. 그런데 놀라운 일은 의사들이 회복 가능성이 아주 희박하다고 판정을 내렸던 이 소년의 상태가 기적같이 나아지기 시작한 것이다. 한 주, 두 주가 지나면서 완전히 고비를 넘기고 정상으로 돌아오고 있음에 모두가 놀랐는데, 경험 많은 의사 한 사람은 “뭔지 모르지만, 이 소년의 마음에 살아야겠다는 강렬한 욕구, 살 수 있다는 아주 긍정적인 믿음이 생겼음이 확실하다. 환자 본인이 적극적이고 건강한 생각이 결정적인 요소로 작용하고 있다.”고 생각했다. 다들 이 소년의 회복 원인에 대해 궁금해 했다. 얼굴의 붕대를 풀던 날 소년에게 그 원인이 뭐냐고 물었다. “사실은 저도 가망이 없다고 스스로 포기하고 있었는데, 한 대학생 형이 들어와서 다음 학기 영어 시간에 배울 동사의 변화를 가르쳐 주기 시작해서 놀랐습니다. 그 형은 ‘네가 나아서 학교에 돌아가면 이거들을 알아둬야 공부에 뒤떨어지지 않을 거야’라고 하더군요. 그때 저는 확신 했죠. ‘아, 의사 선생님들이 내가 나을 수 있다고 판단했나 보다. 그렇지 않고서야, 이렇게 붕대를 칭칭 감고 있는 나에게 다음 학기 동사 변화를 가르쳐 줄 리가 없지,’ 그때부터 마음이 기쁘고 소망이 생기기 시작했습니다.”
이는 긍정적 착각이 사람들로 하여금 비극적인 상황, 특히 대안이 거의 없어서 결정을 할 수도 없는 비극적 상황을 극복하는 데 도움이 될 수 있다는 예가 될 수 있다.

키워드

경영의사결정론,   인간의 편향,   이야기