커뮤니티 마케팅

소개글

커뮤니티 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 커뮤니티 마케팅
1-1)커뮤니티란 무엇인가?
1-2)온라인 브랜드가 왜 인기인가?

2. 커뮤니티 마케팅의 활용방법
2-1). 종류에 따른 활용방법
2-2) 온라인 커뮤니티의 유형

3.커뮤니티 마케팅 성공과 실패 사례
3-1)그들은 왜 실패했나?
3-2) 그들은 어떻게 성공했나?

4. 커뮤니티 마케팅의 발전 방향

본문내용

장성 있는 아이템
2.꾸준한 판매도
3.자신의 관심도
3-2) 그들은 어떻게 성공했나?
=애니콜: 제품 지원을 통해 회원을 락인(LOCK-IN)
l애니콜 관리프로그램인 'PC매니저'를 설치하기 위해서는 반드시 커뮤니티 방문이 필요하며, 초기 방문시 포인트를 무료로 ㅔ공하여 고객을 락인
=청정원: '주부고객'을 개설초기에 전방위적으로 유치
l 개설 초기 타깃 고객층이 유사한 '남양유업', '메뉴판닷컴', '맘스홀릭'등과 제휴를 맺음으로써 주부고객을 빠르게 유입하는 데 성공
= 해커스 토익: 커뮤니티를 오픈함으로써 정보 교류를 촉진
l회원가입 없이도 누구나 자유롭게 콘텐츠를 읽고, 작성할 수 있도록 함으로써 처음 온 고객도 부담없이 커뮤니티에서 활동하게끔 유도
= 락앤락: 오프라인 모임을 적극지원
l락앤락 직영 매장에 커뮤니티 회원의 모임 공간을 제공하고, 주부아카데미 교실과 전문가 강의 등 오프라인에서 커뮤니티 회원이 모일 수 있는 프로그램을 운영하여 회원들간에 유대감을 높이는데 초점
4.커뮤니티 마케팅의 발전 방향
가치평가 기준이 양에서 질로 전환
-가상 공동체를 살아있는 유기체 같은 조직으로 인식하고 회원의 공동체 의식을 보호하며
자발적으로 모든 일이 행해지도록 하는 것이 중요
- 새롭고 유용한 하부공동체가 개발되도록 격려하는 문화를 구축하고, 구성원에게
자율적인 운영 권한은 위양
활동성이 높은 핵심회원을 육성
-가상공동체를 대표할 만한 주도적인 회원을 육성
-가상공동체의 오피니언 리더들은 오프라인
회원간 동질성을 향상
주요고객의 입장에서 엔터테인먼트 요소를 강화
온,오프 커뮤니티간의 균형을 유지

키워드

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