[한진택배기업분석] 한진택배 성공요인분석.PPT자료

소개글

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목차

Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
Ⅱ. 배달시간의 최소화
Ⅲ. 고객의 다양한 니즈 충족
Ⅳ. 차별화된 서비스
Ⅴ. 인프라 구축

본문내용

한진택배 기업분석
성공요인분석 보고서




Ⅰ. 프리미엄 택배서비스　
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　≪ 표 - 그림 파일 ≫




Ⅰ. 프리미엄 택배서비스　
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○ 개인택배 시장에서 업계 최초로 출시한 ‘플러스택배’는 고객이 원하는 시간에 보내고 받을 수 있는 프리미엄 택배서비스다. 고객이 집하 요청을 하면 배송직원의 스마트폰으로 예약정보 및 집하시간이 실시간으로 전송된다.
○ 한진택배는 우수한 기업역량을 바탕으로 하여 시장에서 지속적인 이익을 창출하고 있다. 경쟁업체에 비해서 높은 성과를 만들어내고 있으며 브랜드가치 또한 높게 측정되고 있는 상황이다.




Ⅰ. 프리미엄 택배서비스　
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○ 한진택배는 경쟁업체에 비해서 많은 장점을 가지고 있다. 그 중에 먼저 말할 수 있는 것이 프리미엄 택배서비스이다. 프리미엄 택배서비스를 통해서 고객의 만족을 이끌어내고 있다.
○ 프리미엄 택배서비스는 고객이 물품의 배송시간을 선택하는 것으로서 고객들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있다. 자신이 원하는 시간에 상품이 배달되기 때문에 만족도가 높은 것이다.




Ⅰ. 프리미엄 택배서비스　
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○ 다른 경쟁업체들의 경우에는 배송하는 날짜는 일정할지 모르지만 배송되는 시간에 대해서는 일정하지 않으며 고객들에게 배송시간에 대한 선택권이 없다고 할 수 있다.
○ 한진택배는 배송시간에 대한 선택권을 고객들이 행사할 수 있게 함으로서 고객들의 생활에 대한 편의성을 제공하고 있다. 이를 통해서 고객들의 일상생활에 대한 불편을 줄이고 자유롭게 시간을 절약할 수 있는 것이다.

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