[사회복지실천론] 사회복지현장을 방문하여 사례 관리적용 사례를 조사하시오(사회복지현장에서의 사례관리 사례)

소개글

[사회복지실천론] 사회복지현장을 방문하여 사례 관리적용 사례를 조사하시오(사회복지현장에서의 사례관리 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 재가노인세대 사례
(1) 인적사항
(2) 가족사항
(3) 클라이언트의 주요 호소문제
(4) 개입기간

2. Case Management 내용분석
1) 사정(Assessment)
(1) 클라이언트의 요구에 근거한 사정
(2) 접수면접을 통한 생활환경에 근거한 사정
2) 목표설정 및 서비스 계획(Planning)
3) 개 입(Intervention)
(1) 정서․심리적 고독감 해소
(2) 경제적 지원
(3) 환경개선
(4) 일상생활 및 신변처리
(5) 건강보호 및 장제
4) 점검(Monitoring)
(1) 클라이언트가 느끼는 심리적 고독감 해소의 문제
(2) 경제적 문제와 건강문제
5) 평가(Evaluation)

3. 사례관리 적용의 문제점 분석


참고문헌

본문내용

장례의식을 행해주는 등 죽음에 대한 위로가 현존해 있는 클라이언트에게는 크나큰 위로와 감사를 느끼게 한 것 같았다.
그 이후 기관 내 워커들과 가정봉사원들을 만날 때마다 감사의 표현을 한다. 둘째, 경제적 지원문제에 대해서는 부업연결에 대한 클라이언트의 부적응의 문제와 습관화 되지 않았던 생활방식이 지속적인 부업을 통한 자력양성에 대해 도움이 되지 못하였다. 또한 부업재료가 너무도 빈약하고 노인들에게 한계가 되는 일들, 그리고 너무나 적은 임금이 지속적으로 부업을 할 수 없게 하는 데 일조를 하였다고 본다. 따라서 경제적 지원에 대한 방편으로 결연후원자를 연결하여 월 2만원을 후원하게 하였으며, 자체행사(명절선물, 김장김치 나누기 등) 및 타기업 지원품 등을 지원하게 되었다.
셋째, 환경개선 및 신변처리의 문제에 대해서는 7평형 임대아파트에 거주하는 클라이언트의 좁은 공간은 비교적 잘 정돈되어 있는 편이다. 하지만 노인들이어서 그런지 청결한 상태는 아니었다. 따라서 부분 소독과 함께 가정봉사원을 통한 청소서비스가 지속적으로 실시되었다. 또한 접수초기에 클라이언트가 요구한 장애인등록을 하여 시각장애 1급으로 등록하였다. 또한 일상생활과 신변처리에 대한 민원업무와 이송서비스, 대행업무 동행서비스 등을 통하여 어려움을 해결해주고, 기관내 이미용서비스, 목욕탕 이용 또는 방문서비스 등을 통하여 신변처리를 하도록 하였다.
마지막으로 건강보호 및 장제의 문제는 상시프로그램인 물리치료와 매월 실시되는 한방 무료진료를 통해 검진 및 치료를 지속적으로 받고 있으며, 1일 1식과 종일 취한 상태로 생활하는 클라이언트(할머니)에게 1일 3식을 할 수 있도록 관리하여 식습관이 보완된 상태이며, 안주없이 술을 마시던 습관도 안주를 마련하여 마실 수 있도록 관심을 보였다. 식습관과 음주습관은 크게 변화되지 않았지만 노력하려는 의식의 변화는 보여지는 것으로 판단된다. 장제의 문제는 클라이언트의 남편이 종양발병후 약 1년간 투병하다가 편평상피암으로 사망하게 되자 어떻게 해야 될지 모르는 클라이언트에게 기관에서는 장례의식을 주관하여 장례식을 마치게 되었다. 그러나 아쉬움으로 남는 점은 오랫동안 클라이언트 가족의 복잡하고 미묘한 감정들과 현재 가족들의 생활상 궁핍에서 오는 가족관계의 결속이 없는 상황하에서 가족들의 유대와 친밀감을 형성하는데는 아직도 많은 어려움이 남아 있다. 따라서 가족들과의 연계가 잘 이루어지도록 밀접한 관계를 유지하고 향상시키기 위한 체계적 관리가 앞으로 남아 있는 커다란 과제이며, 중점적으로 재점검하고 목표를 재설정하여 서비스를 실시하고 관리해야 할 점이다.
3. 사례관리 적용의 문제점 분석
사례관리 이론은 서구에서 이미 여러분야의 영역으로서 그 체계를 확고히 잡아가고 있지만, 우리나라의 경우는 1990년대 이후부터 관심을 갖게 되었다. 최근들어 여러곳의 지역사회복지관에서 사례관리를 실시하고 있으나 우리나라의 실정에 어떻게 적용하고 관리해야 하는 것이 바람직한가에 대한 완전하며 전문적이고 체계화된 모델이 정립되어 있지 않아 그 실행에는 많은 어려움을 겪고 있는 것 같습니다. 여기에서는 우리나라의 지역사회복지관등에서 이루어지고 있는 사례관리의 일부사례로서 다소 미흡한 점이 있으나 체계적으로 사례관리를 활용하기 위한 방법으로 위 사례를 중간점검 차원에서 문제점을 분석하여 보았습니다. 그 결과 사례관리 과정에 따른 사례분석을 통해 제기된 문제점들은 첫째, 사례관리 활용에 있어서 사회적 관계망의 활용이 구체적이고 체계적이지 못했다는 점입니다. 둘째, 사례관리를 하는 기관자체에서는 문제해결중심으로서 사례관리를 하는데 워커들의 인원수가 너무 적고, 근무 년 수 또한 짧아 사례에 대한 조직적이고 적극적인 개입이 미흡했다는 점입니다. 셋째, 기관의 워커들과 자원봉사자에 대한 체계적인 관리와 전문화된 교육이 부족하다는 점을 느낄 수 있었습니다.
따라서 사회복지사는 사례관리를 하는데 있어 서비스를 제공하는 기관과 사회관계망의 정보를 얻어 적극 활용하기 위한 방법을 강구해야 하며 Case Manaser로서의 중재자, 옹호자, 상담자로서 그 주체적 전문성을 제고하기 위한 노력을 기울여야 할 것이며, 더불어 지역사회내의 공식적. 비공식적 자원에 대한 사례관리의 필요성에 대한 인식 계몽에도 더욱 노력을 기울여야 할 것이라 생각합니다.
참고문헌
전재일, 이준상 공저, 사례관리론, 사회복지개발연구원 2003
김만두, 사례관리론, 홍익제, 1993.
정신보건 사회사업학회 2000.
정다운사회복지관

키워드

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