사례관리 시험

소개글

사례관리 시험에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.사례관리의 개념정리
2. 사례관리의 목적
3. 사례관리의 목표
4. 개별사회사업과 사례관리 비교
5. 관리보호와 케어 매니지먼트

2장. 사례관리의 발달
1. 사례관리의 등장배경

3장 사례관리의 주요관점
1. 생태체계적 관점
2. 임파워먼트 관점

1. 사례관리의 기능
2. 사례관리자의 역할

5장 사례관리 모델

본문내용

서비스를 위한 역할로는 조정자와 옹호자로 요약할 수 있다.
(1)상담가, 교육자
클라이언트에 대한 정확한 사정을 하고, 클라이언트를 잘 이해하고 신뢰를 형성하며, 클라이언트가 자신을 위한 자원망을 개발하고 유지하기 위해서 알아야 할 부분들을 상담한다. 그리고 필요시 새로운 지식과 기술을 습득하도록 교육할 뿐 아니라, 스스로도 새로운 것을 발견할 수 있도록 교육할 필요가 있다.
이때 상담과 교육의 방향은 일반적인 상담과 학교에서의 교육 방향과는 다를 수 있는데, 예를 들어 아동을 위한 학교 교사와 학부모의 초점은 성적 향상에 있더라도 사례관리의 목표는 아동의 학교 생활 전반과 아동의 안녕이 우선한다는 것이다.
(2) 조정자
간접적 역할 중 적극적 역할이라고 할 수 있다. 먼저 클라이언트의 문제와 타인으로부터 원조를 필요로 하는 욕구를 동시에 사정한다. 또한 필요시에 사례관리자는 원조자들 사이의 갈등을 줄이기 위해 의사소통을 촉진시키고 자원망의 효율성을 증가시켜야 한다.
예를 들어, 학교 교사로부터 의뢰된 어떤 아동의 경우 교사는 아동의 수업 방해 행동이 즉각 중단될 수 있게 해 달라고 요청하였다. 그러나 사례관리자가 사정을 통해 알아본 바에 의하면, 그 아동은 부모의 심각한 부부갈등으로 인하여 매일 저녁도 못먹고, 방과후에는 동생을 돌보아야 하는 어려운 상황에 처해 있다는 사실을 밝혔다. 이 경우 그 교사의 요청은 사례관리자의 조정으로 아동방임 문제가 해결될 때까지 일시적으로 보류될 수도 있는 것이다.
(3) 옹호자
변화를 위한 개입과정 중 필요한 자원이 부재하거나, 특정 클라이언트에게 서비스의 제공이 차단되는 상황이 발생했을 때, 사례관리자는 클라이언트가 필요한 자원을 얻을 수 있도록 도와주는 역할이 옹호자의 역할이다.
예를 들어, 한 정신과 의원에서 국민기초생활수급자인 정신질환자 클라이언트에게 부당하게 의료비 일부를 징수한 것을 알게 된 사례관리자는 클라이언트를 대신하여 관련기관에 정식으로 이의신청을 하여 부당 징수된 의료비를 돌려받을 수 있도록 조치한 경우가 이에 해당된다.
5장 사례관리 모델
(기관의 구조와 서비스 대상의 특성에 따라)오스틴 > 중개자모델, 서비스 관리 모델, 관리보호 개입
(사례관리자의 역할 수준) 인탤지어터 > 최소한 모델, 조정모델, 포괄모델
(사례관리 실천의 장)랩과 커스터드 > 지역사회 프로그램(PACT), 재활모델, 강점모델, 중개자/일반인 모델, 임상사례관리 모델

키워드

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