유통경로 갈등해결 성공사례,유통경로갈등사례,유통경로갈등유형

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유통경로 갈등이란 ?

유통경로 갈등(channel conflict)은 유통경로의 한 구성원이 다른 구성원의 목적달성에 방해가 된다고 인식하여 긴장이 유발되어 있는 상태라고 한다.

유통경로 갈등유형

1.유통경로 갈등의 생성단계에 의한 분류

잠재적 갈등(latent conflict)
지각된 갈등(perceive conflict)
감정적 갈등(affective conflict)
표출된 갈등(manifest conflict)
갈등의 결과(conflict aftermath)

2. 유통경로 수준에 의한 분류

수평적 갈등
↘유통경로 상 동일단계의 구성원 사이에 발생하는 갈등
수직적 갈등
↘ 유통경로내의 상이한 계층에 종사하는 유통경로구성원들 사이의 갈등
업태간 갈등( 복수경로 갈등)

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