정보자원의 개발과 관리

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 정보자원의 개발
1) 정보 및 정보자원의 개념
2) 사회복지실천영역 혹은 사회복지자원개발에서의
정보자원의 개념
3) 사회복지 자원체계
4) 사회복지 자원개발에서의 정보자원개발의 실제

2. 정보자원의 관리
1) 정보자원 관리의 개념
2) 사회복지자원개발에서의 정보자원관리의 개념
3) 사회복지 자원개발에서의 정보자원관리의 실제

3. 인터넷마케팅을 통한 사회복지 자원개발
1) 인터넷 마케팅의 개념
2) 사회복지 조직의 홍보와 인터넷마케팅
3) 인터넷 마케팅을 활용한 자원 개발 및 후원자개발의
실례

Ⅲ. 결론 및 제언

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

하고 타깃고객의 분석을 통한 세밀한 콘텐츠 전략이 필요하다. 또한 인터넷의 특성상 자신이 원하는 정보가 없거나 검색결과가 만족스럽지 못하면 곧바로 다른 웹사이트로 이용하는 유동적인 잠재후원자로부터 최종적인 후원신청을 받기 위해 정보를 끊임없이 갱신(update)하고 창출해야 한다.
둘째, 고객과의 일대일 마케팅을 위해 웹 기술의 활용을 통한 체계적인 고객관리가 필요하다. 인터넷마케팅의 특징 중 하나는 고객의 신상자료 축적을 토대로 한 데이터베이스 마케팅 구현으로 일대일 마케팅이 가능하다는 점이다. 즉 회원가입 시 다양한 고객정보를 얻도록 하고 이를 데이터베이스화하며, 고객의 아이디와 패스워드를 제공하는 로그인 활용을 통해 고객의 성별, 연령별, 계층별 구분 등을 통한 효과적인 타깃 마케팅(target marketing)을 펼칠 수 있으며, 또한 후원자에 대한 신상자료 확보는 고객관리와 후원유지 차원에서도 중요한 역할을 하고 있다(임종민, 2000).
셋째, 웹사이트를 활용한 비영리조직의 마케팅 목표를 달성하기 위해서는 차별화된 후원 상품 개발이 필수적이다. 비영리조직의 후원 상품 개발과 관련하여 활용한 다양한 캠페인 전개 역시 주효한 마케팅 전략이 될 수 있는데, 특히 인터넷 기부의 확산과 관련하여 중요한 전략 중의 하나가 바로 연결(connection)전략이다. 연결전략이란 인터넷마케팅의 시너지 효과와 회원공유 등의 상호간 윈-윈(win-win)전략으로 활용될 수 있기 때문에 타기관이나 기업과의 공동 마케팅 추진을 통한 사이트 링크나 배너 광고의 활용 등으로 회원 확대의 효과를 얻을 수 있을 것으로 보여 진다(임종민, 2000).
넷째, 인터넷마케팅을 위한 적정한 인력의 배치와 전문적인 교육이 이루어져야 한다(박은영, 2000). 인터넷의 대중화와 함께 달라진 마케팅 환경 하에서 기관이나 단체의 마케팅 목표를 달상하기 위해서는 적정한 전문 인력의 배치와 웹 기술의 빠른 발전에 대응하기 위한 지속적이고 전문적인 교육과정이 필수적이다. 대부분의 기관의 경우 사이트 운영을 웹사이트에 관심이 있는 사회복지사 한 명이 혼자 담당하고 있으며, 후원개발 담당업무까지 겸하고 있어 과중한 업무 부담을 떠안고 있는 실정이다. 후원자 개발에 있어 중요한 매체로 떠오르고 있는 인터넷을 활용한 인터넷마케팅의 효과적인 전개와 질적인 향상을 위해서도 적정한 인력 확충 문제는 시급히 보완되어야 할 사항이다.
인터넷마케팅과 관련하여 사회복지조직을 분석한 선행 연구는 아직 이루어지지 않고 있다. 그러나 향후 보다 효과적인 인터넷마케팅의 전개를 위해 사회복지관련 웹사이트를 방문하는 사람들에 대한 라이프스타일(lifestyle)분석과 후원 패턴, 커뮤니케이션 툴(tool) 및 콘텐츠의 만족도 및 요구사항에 대한 연구가 반드시 필요하다고 생각된다. 이를 통해 잠재 시장의 발전과 표적시장의 선정 등 마케팅의 집중도를 높일 수 있는 실제적인 지침이 제시될 수 있을 것으로 기대된다.
Ⅳ. 참고문헌
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각 기업 홈페이지
국가복지정보시스템 홈페이지(http://www.w4c.go.kr)
국가복지정보포털 (http://www.e-welfare.go.kr )
교육인적자원부.(http://www.moe.go.kr)
노동부 홈페이지 (http://www.molab.go.kr)
문화관광부 홈페이지(http://www.mct.go.kr)
보건복지부 홈페이지(http://wwww.mohw.go.kr)
보건복지 콜센터 희망의 전화 129(http:// www.129.go.kr)
진우정보시스템 홈페이지(http://www.jinwooinfo.co.kr)

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