인터넷 비즈니스로서 웹사이트 성공요인 및 평가모델에 관한 고찰

목차

[ 목 차 ]
제 I 장 서 론

제 Ⅱ 장 인터넷 비즈니스로서 웹사이트에 관한 고찰
제 1 절. 인터넷의 일반적 이해
1. 인터넷의 역사
2. 인터넷의 성장요인
제 2 절. Timmers의 인터넷 비즈니스모델의 11가지 모형
제 3 절. 인터넷 웹사이트의 종류
1. 구축 목적에 의한 분류
2. 수익구조 모델형태에 의한 분류
3. 국내 웹사이트의 일반적인 분류
4. 소비자 접근방식에 의한 분류
제 4 절. 인터넷 웹사이트의 구축

제 Ⅲ 장 인터넷 웹사이트의 성공요인(CSF) 도출
제 1 절. 서 설
제 2 절. 평가영역별 웹사이트 성공요인(CSF)
1. 디자인(Design)
2. 비즈니스 기능의 지원(Business Function)
3. 신뢰감(Reliability)
4. 사용자 인터페이스(Interface)
5. 웹기술(Technology)
6. 커뮤니티(Community)
7. 콘텐츠(Contents)

제 Ⅳ 장 인터넷 웹사이트의 평가모델
제 1 절. 개관
제 2 절. 기존의 웹사이트 평가모델들
제 3 절. 새로운 웹사이트 평가모델의 정립

제 Ⅴ 장 결 론
제 1 절. 요약 및 기대효과
제 2 절. 연구의 한계 및 향후 연구과제

참고 문헌

본문내용

고자 많은 요인들을 제어하며 작성했음에도 다음과 같은 한계점을 가지고 있다.
첫째 웹사이트의 구성영역을 효과적으로 측정할 수 있는 세부측정항목 발견이 미약하였다. 투자관점에서의 평가부분은 최상위영역에 해당되는 세부측정항목만을 개발하고 하위영역까지 세분화되는 세부측정항목을 개발하지 못하였다.
둘째 표본으로 선택된 웹사이트의 점수를 종합평가시 투자관점에서의 평가중 비즈니스 적인 영역과 기술적인 영역은 현실적인 한계로 인해 실사측정이 이루어지지 못했고 성과관점에서의 평가 중 성과변수들이 모두 측정되지 못했다.
셋째 웹사이트 유형별 가중치를 설정할 때 평가영역이 너무 많아서 가중치의 간격이 효과적으로 차별화 되지 못하였으며, 설정단계에서는 주관이 두 번 개입될 소지가 있다. 가중치의 간격을 더욱 차별화시키기 위해서는 평가영역을 그룹화하여 축소한후 가중치를 측정하여 평활화하면 효과적으로 차별화 할수 있을것이다. 주관개입의 소지는 웹사이트 평가모델 방법론에서 응용된 전산화 효과 측정모델인 복합비교 모형의 단점이기도 하다. 본 연구에서는 이러한 주관적인 요소를 제어하고자 전문가집단의 조사단계를 거쳤으나, 극단값(outlier)을 제어하고 중위값을 선택할 수 있는 효과를 얻기 위해서는 보다 많은 전문가집단을 확보한 후 패널조사방법(panel consensus method)이나 델파이방법(Delphi method)이 요구된다.
넷째 평가모형에서 고려된 웹사이트의 유형이 단순하여 새로운 인터넷 비즈니스 모델이 창출될 경우 정확하고 신뢰성 있는 평가가 내려지지 않을 수도 있다.
다섯째 평가모형의 검증이 미약하였다. 평가모형의 객관성을 검증한다는 것은 매우 어려운 일이어서, 본 연구에서는 파일럿 테스트를 거쳐서 수상유무를 가지고 검증하였으나 사이트 운영기간과 상장유무를 고려하지 않은 한계가 있기 때문에 다양한 검증방법의 개발이 필요하다. 또한 보다 많고 다양한 웹사이트 표본을 대상으로 검증을 하는것이 타당성과 객관성을 높일수 있다.
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