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본문내용

조직구조기초개념 – 1. 관료제

관료제조직의 특징
① 합법성
② 분업
③ 정실배제
④ 수직계층
⑤ 문서화, 공식화

관료제조직이 지향하는 목표
① 합리적이고 계산하는 능력의 활용
② 개인적 자질과 특징보다 법적 규율에 의한
제도화된 행동과 역할을 강조
③ 예기치 못한 결과보다 예측성 중시
④ 기술적, 객관적 능력 중시
⑤ 인간적 관계보다 객관적, 공적 관계 중시

관료제조직의 장점
① 정확성
② 신속함
③ 연속성
④ 예측가능성
⑤ 통일성
⑥ 비용감소

관료제조직의 병폐
① 개인의 무력화와 상사에 대한 의존
② 복종과 집단사고 만연
③ 예외발생시 대처능력 부족
④ 계층화로 의사소통 왜곡
⑤ 전체적 업무에 대한 이해 부족
⑥ 보이는 것만 맹종하고 불확실한 것을 배제함
⑦ 경직된 행동으로 목표와 수단의 전도 가능성

키워드

글로벌기업,   조직구조,   인적자원관리,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅