전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 특징을 비교하시오.

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전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 특징을 비교하시오.

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리나 화상, 종이를 이용한 인쇄물의 형태로 일방적인 의사전달만을 할 뿐 상호작용이 불가능하다.
하지만 인터넷은 기본적으로 문자, 소리, 동화상 등을 통합시킨 멀티미디어를 활용할 뿐 아니라, 양방향 커뮤니케이션을 지원하여 메시지를 주는 사람과 받는 사람간의 상호작용을 가능케 한다.
이러한 커뮤니케이션 방식의 차이에 의하여 마케팅 활동에서도 변화가 일고 있다. 일방적인 의사전달만이 가능했던 기존의 매체를 이용한 마케팅 활동은 주로 제한된 메시지를 보다 많은 고객에게 전달하고 이를 인식시키는 데 초점을 맞추어 왔다. 이에 따라 무수히 많은 광고들이 만들어져 TV나 라디오를 통해 독백 형식으로 불특정 고객에게 무작위로 전달되었다. 또한 보다 넓은 지역에서 광고하기 위해서는 지역마다 별도로 광고를 할 수밖에 없었다.
그러나 인터넷은 시간적, 공간적 제약이 없는 양방향 커뮤니케이션 매체이다. 웹사이트를 통하여 24시간 365일 지속적인 홍보가 가능할 뿐 아니라, 전 세계 어디에서든 관계없이 특정 지역의 언어를 지원하면 홍보가 가능케 되었다. 또한 인터넷이 지닌 양방향성은 고객과의 대화를 가능케 하여, 고객이 원하는 바를 파악하여 이를 집중적으로 홍보할 수 있을 뿐 아니라 그 구체적인 효과도 바로 측정할 수 있게 한다. 이에 그치지 않는다. 인터넷은 불특정 다수에게 일방적이고 정형화된 메시지를 전달하기 보다는 특정 소수를 위한 상호작용적이면서도 가변적인 메시지를 전달할 수 있게 한다.
인터넷의 이러한 특성은 대중 매체에서 추구하는 제품이나 브랜드에 대한 단순 인식의 수준을 넘어 구매를 위한 의사결정과 구매, 그리고 구매이후의 관계형성에까지도 중요한 역할을 담당한다. 인터넷의 등장은 전통적인 마케팅 커뮤니케이션에 획기적인 전환을 가져다 주었다.
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