경영의 기본에 충실한 일류 기업들

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일류 기업은 다른 기업들이 갖지 않는 독특한 경영 기법이 있을 것으로 생각한다. 그러나 일류 기업들에서 무슨 특별한 제도나 시스템을 발견하기란 그리 쉽지 않다. 대신 상식적이고, 기본에 충실한 경영, 그것이 바로 일류 기업의 가장 큰 특징이다.

올해 우리 경제는 어려울 것으로 예상되고 있다. 세계 경제를 주도하는 미국 경제가 장기간의 호황을 지나 저성장할 것으로 전망되며, 국내 경제 역시 작년 하반기 이후 지속된 내수 경기의 위축과 구조 조정의 지연으로 인한 신용 경색 현상이 지속될 것으로 예상되기 때문이다.

어려운 경제 환경으로 인하여, 올해의 기업 경영 역시 그 어느 해 보다 쉽지 않을 것으로 보인다. 상품 및 서비스에 대한 수요 위축이 지속되면 기업간 경쟁은 그만큼 치열해 질 수밖에 없으며, 이는 다시 기업의 매출 부진과 현금 유동성 문제로 연결, 기업 운영을 어렵게 만든다.

경영 환경이 좋은 호황기에는 대다수 기업들이 별 문제 없이 경영해 나갈 수 있다. 그러나 시장 여건이 어려워지면 경쟁력이 약한 기업은 심각한 타격을 입을 수밖에 없다. 특히 경영 환경이 나쁠 때에는 시장에서 1등을 하지 못하면 살아 남기 힘들다. 어려운 경영 환경 하에서 2등, 3등 기업이 차지할 수 있는 시장의 몫은 거의 없기 때문이다. 하지만 어려운 경영 환경은 일류 기업에게 오히려 더 많은 성장의 기회를 준다. 경쟁력이 약한 기업은 어려운 경영 환경으로 인해 시장에서 퇴출될 가능성이 높기 때문에, 일류 기업은 오히려 시장 지위를 더욱 강화시킬 수 있는 것이다.

어려운 경영 여건 하에서도 높은 성과를 내는 기업이야말로 진정한 일류 기업이다. 그렇다면 지속적인 성과를 내는 일류 기업의 비결은 무엇인가? 흔히들 일류 기업은 다른 기업들이 갖지 않는 독특한 경영 기법이 있을 것으로 생각한다. 그러나 탁월한 성과를 내는 일류 기업들에서 무슨 특별한 제도나 시스템을 발견하기란 그리 쉽지 않다. 대신 상식적이고, 기본에 충실한 경영, 바로 그것이 일류 기업의 가장 큰 특징이다.


기본에 충실하지 못하면, 어떤 기업이든 퇴출될 수밖에 없어

사업 초기, 대부분의 기업들은 참신한 아이디어와 차별적인 상품/서비스를 제공함으로써 사업을 시작한다. 그러나 많은 기업들의 경우, 어느 정도 시장 지위를 확보하고 난 후에는 사업 초기의 열정과 아이디어를 더 이상 확대 재생산하지 못하고, 사업의 현상 유지에 급급하다가 결국은 시장에서 사라지고 만다. 이러한 현상이 일반화되면서, 일부 연구가들은 ‘기업의 수명은 30년’이라는 주장을 하기도 한다.

그런데 여기에 한가지 의문이 생긴다. ‘왜 한 동안 잘 나가던 기업이 한 순간에 부실화되는 것인가?’ 이는 물론 여러 가지 요인으로

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