사회복지 프로그램 평가의 방법

소개글

사회복지 프로그램 평가의 방법에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

은 접근법 중의 하나이다. 프로그램의 어떠한 측면을 중시하느냐에 따라 책임성을 제시하기 위한 다른 접근법에는 과정평가, 재정 감사, 법적 사정, 전달체계 점검 등이 있다. 성과측정은 프로그램의 결과와 영향, 효율성 등을 강조하는 평가 방식으로 외부로부터 지원을 받아 진행한 프로그램의 성과를 제시하기 위한 수단이다. 따라서 성과측정은 프로그램의 ①효율성, ②품질, ③효과성 등의 내용을 중점적으로 사정한다.
2) 성과자료 수집 및 분석 결과 보고
자료 수집과정을 모니터하고 추적할 사람을 지정한다.
필요하다면 개인별로 어떤 자료 수집요소가 필요한지를 식별할 수 있는 클라이언트 목록 을 만든다.
자료의 출처에서부터 자료 수집 모니터까지의 자료의 흐름을 모니터할 표를 만든다.
자료 수집을 모니터하기 위한 절차를 개발한다.
파일의 비밀보장을 지킬 수 있는 절차를 만든다.
받은 자료의 질을 검토하기 위한 질 모니터 계획을 개발한다.
이렇게 수집된 자료를 분석하고, 그것을 명확하고 유용하게 보고 하는것과 관련된 주요 문제들을 살펴보면 다음과 같다.
①자료 입력과 오류 점검
자료처리는 자료를 요약하기 위해 질문지에 기록된 정보, 관찰자의 평급형식, 사례기록 요약표, 및 기타 자료들을 컴퓨터 혹은 새로운 형태에 옮기는 것을 말한다. 자료처리에서는 명확한 자료입력과 이 과정중에 발생할 수 있는 오류를 체크하는 것이 중요하다. 이때 컴퓨터의 도움을 받을 수 있다.
②자료 도표화
각 성과지표들에 대한 각 클라이언트의 자료는 보고시기 동안 그 지표의 전반적인 가치를 제공하기 위해 통합할 필요가 있다. 대부분의 결과지표들은 향상을 보인 클라이언트의 수와 퍼센트와 같이 수와 퍼센트로 표현된다.
③주요 특징에 의해 자료를 분석하기
결과에 영향을 줄 수 있는 클라이언트와 프로그램의 특성들과 같은 요인들을 인식하는 것은 수집하고자 하는 자료를 정확히 식별하게 하는 데 중요한 과제이다.
④결과들과 관련된 설명적 정보 제공
다양한 관련당사자들에게 숫자들로 나타난 결과들이 의미하는 것을 이해하도록 하기 위해 결과물에 대한 논의와 설명을 제공해야 한다. 예를 들어, 기대보다 상당히 안 좋은 결과에 대해서는 그 결과를 향상시키기 위해 기관이 하고 있거나 계획하고 있는 것을 기술하도록 한다. 이런 전략을 통해, 책무성을 제시해야 하는 대상인 자금 제공자들이나 기타 관련자들이 “낮은” 결과라고 간주했을지도 모르는 것 때문에 당 기관에게 불이익을 가하는 가능성을 줄일 수 있다.
⑤자료를 명확하고 이해할 수 있는 형태로 제시하기
다양한 관련자들에게 보고하기 위해서는 표와 차트로 시각적인 발표를 하는 것이 좋다. 기관당사자들이 선호하는 발표양식을 일단 개발하면, 보고시기마다 동일한 표와 차트를 이용함으로써, 시간에 걸쳐 변화를 축적하는 데 도움이 된다. 비록 제시하는 결과물에 대한 설명적인 논의와 함께 표와 도표를 제시한다고 하더라도, 각각은 가능한 그것 자체로 설명할 수 있어야 한다. 읽는 사람들이 무엇이 제시되고 있는지를 알기 위해 모든 정보를 정확하게 분류했는지를 확인한다.

키워드

프로그램,   프로포절,   사회복지프로그램,   프개평,   프로그램개발과평가