소셜커머스가 개인의 소비행태에 미치는 영향, 소셜커머스와소비,소셜커머스현황,할인과소비

소개글

소셜커머스가 개인의 소비행태에 미치는 영향, 소셜커머스와소비,소셜커머스현황,할인과소비에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경 및 기존연구
1. 소셜커머스란?
1.1. 소셜커머스의 개념
1.2. 국내의 소셜커머스 현황
2. 기존연구
2.1. 합리적 행동이론
2.2. 이용과 충족 이론
2.3. 희소성 메시지
Ⅲ. 연구가설
Ⅳ. 연구설계
1. 연구모형
2. 변수설정
2.1. 비합리적 소비에 대한 개념
2.2. 독립변수
2.3. 종속변수
3. 조사방법
3.1. 표본 추출
3.2. 변수 측정
4. 설문지
Ⅴ. 기대효과
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

▣ 소셜커머스에서 물품 구매 경험이 없으신 분은 5번분류의 설문을, 소셜커머스에서 물품 구매 경험이 있으신 분은 5번과 6번 분류의 설문을 실시해주시기 바랍니다.
5. 다음은 개인의 소비습관에 관한 설문입니다.
각 문항을 읽고 자신과 가장 가까운 번호에 ∨표시 해 주십시오.
번호
문항
전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
약간
그렇다
매우
그렇다
1
세일하는 상품이 있을 경우 필요하지 않아도 구매해두는 편이다.
①
②
③
④
⑤
2
품절이 가까운 상품이 보이면 사고 싶은 마음이 든다.
①
②
③
④
⑤
3
구매하고 나서 잘 사용하지 않는 상품이 있다.
①
②
③
④
⑤
4
마음에 드는 상품이 있으면 무조건 사고 보는 편이다.
①
②
③
④
⑤
5
충동적인 이유로 고가의 물건을 무리하게 구매한 적이 있다.
①
②
③
④
⑤
6
저렴하다고 생각되는 상품이 있으면 이전의 구매할 계획이 없었더라도 구매하는 경우가 많다.
①
②
③
④
⑤
7
평소에 구매목록을 만들고 구매목록에 있는 물건만을 구매하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
8
쇼핑을 할 때 다른 활동보다 스트레스가 더 잘 풀리는 것을 느낀다.
①
②
③
④
⑤
9
기분전환이 필요할 때 쇼핑을 하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
10
물건을 구매하지 않아도 구경하거나 둘러보는 것을 좋아한다.
①
②
③
④
⑤
11
새로 나오는 상품에 늘 관심이 간다.
①
②
③
④
⑤
12
여가생활의 하나로서 쇼핑을 즐기고 있다.
①
②
③
④
⑤
13
제품의 실용성보다 구매 행동 자체로 만족감을 얻는 편이다.
①
②
③
④
⑤
14
가격이 비싸더라도 유명 브랜드의 제품을 선호하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
15
제품을 구입할 때 브랜드 상표가 잘 보이는 것을 선호한다.
①
②
③
④
⑤
16
제품을 구매할 때 브랜드 가치가 높은 제품을 구매하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
17
다른 사람이 내가 구매한 상품을 칭찬했을 때 뿌듯함을 느낀다.
①
②
③
④
⑤
6. 다음은 소셜커머스 내에서의 개인의 소비행동에 관한 설문입니다.
각 문항을 읽고 자신과 가장 가까운 번호에 ∨표시 해 주십시오.
번호
문항
전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
약간
그렇다
매우
그렇다
1
제품을 구매한 후 단순변심으로 반품을 한 적이 있다.
①
②
③
④
⑤
2
제품을 구매했을 때 대체로 만족하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
3
TV,인쇄물,온라인 등의 광고를 보고 구매한 제품이 광고와 달라 후회한 적이 있다.
①
②
③
④
⑤
4
구매가능시간이 얼마 남지 않은 물건을 보면 불안함을 느낀다.
①
②
③
④
⑤
5
할인기간이 짧은 제품을 보면 사고 싶은 마음이 든다.
①
②
③
④
⑤
6
상품의 판매나 할인마감이 임박했다는 광고를 보고 상품을 구매한 적이 있다.
①
②
③
④
⑤
7
구매기한이 정해진 상품이 기한이 정해지지 않은 상품보다 더 눈길이 간다.
①
②
③
④
⑤
8
상품을 구매할 때 많은 사람들이 구매한 상품을 선호하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
9
다른 사람이 어떤 제품을 구매하는 것을 보고 따라서 산 적이 있다.
①
②
③
④
⑤
10
주변 사람이 소셜커머스를 통해 제품을 같이 구매하자고 제안하면 구매할 의향이 있다.
①
②
③
④
⑤
11
구매자 수가 많은 상품은 더 믿을만하다고 생각한다.
①
②
③
④
⑤
12
유명인이 사용한 상품이나 브랜드를 더욱 선호하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
13
소비를 할 때 다른 사람들의 의견을 많이 참고하는 편이다.
①
②
③
④
⑤
*수고하셨습니다.*
Ⅴ. 기대효과
본 연구를 통해서 얻을 수 기대효과는 소비자의 측면과 판매자의 측면, 소셜커머스 기업의 측면으로 나눠 볼 수 있을 것이다.
소비자들은 자신의 구매행태를 돌아보며 비합리적인 소비를 줄임으로써 불필요한 지출을 막을 수 있다. 본 연구에서 제시한 여러 가지 비합리적 소비의 유형 중에서 자신이 어떤 유형에 속하며, 얼마나 많은 비합리적 소비에 해당하는지를 돌아보고 비합리적인 소비를 줄일 수 있는 기회를 얻을 수 있는 것이다. 이를 통해 구매에 대한 불만족을 최소화 할 수 있을 뿐만 아니라, 구매를 했을 때 일어날 수 있는 불만족을 무조건적인 구매후회가 아닌 소비자의 합리적인 권리로 주장할 수 있게 될 것이다.
또한 판매자와 기업의 측면에서 소셜커머스를 통해 얻을 수 있는 기대효과를 살펴볼 수 있다. 소셜커머스 업체는 진입장벽이 낮아 소자본으로도 창업이 가능하며, 소셜커머스 기업 또한 중소기업과 소상공인들이 진출하기 쉬워 중소기업 육성에도 긍정적 영향을 끼칠 수 있다. 따라서 소비자 측면 뿐만 아니라 기업 측면에서도 사회적 이익을 기대할 수 있을 것이다. 또한, 잘못된 마케팅 방법과 불필요한 마케팅 비용을 줄임으로써 소비자의 불만족을 낮춤으로 인해 불평행동을 감소시켜 불필요한 비용과 손실을 줄이도록 함으로써, 판매자와 소비자 간의 신뢰를 형성 할 수 있을 것이다. 소셜커머스 업체도 무조건적인 판매를 위해 과도한 판매 전략을 세우지 않을 수 있어 판매자와 소비자 모두에게 신뢰를 쌓을 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 앞서 말한 불필요한 비용과 손실을 줄임으로써, 정책적인 측면에서도 전략적 방향성을 제안할 수 있는 측면이 있다.
Ⅵ. 참고문헌
김진병도성실, <카탈로그에서 활용되는 희소성 메시지의 광고효과에 대한 연구>, 「마케팅과학연구」제 3집, 1999
심미영, <청소년 소비자의 비합리적 소비성향과 소비자문제 형분석>, 2003
허경옥, <타인과 본인의 비합리적 소비성향 및 소비생활 만족도>, 2004
이규완구자은, <케이블 TV홈쇼핑 프로그램에서 지각된 위험과 희소성 메시지가 이용경험이 다른 소비자의 반응에 미치는 영향에 관한 연구>, 「한국언론정보학회보」통권 32호, 2006
허경옥이현진김유리, <소비자소외와 소비합리성에 대한 관련성 연구>, 2009
이경탁구동모노미진, <소비자의 지각된 가치가 소셜커머스 이용의도에 미치는 영향>, 「한국마케팅저널」제13권 제3호, 2011
한은경송석재임한나, <소셜 커머스의 이용동기와 만족, 재구매 의도에 관한 연구-이용과 충족이론을 중심으로>, 「한국광고홍보학보」제13권 제3호, 2011

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