SNS마케팅의 장점과 사례연구

소개글

SNS마케팅의 장점과 사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

SNS란 무엇인가?

왜 SNS마케팅인가?

SNS마케팅의 장점

SNS마케팅 사례-펩시

SNS마케팅 성공요인

본문내용

왜 SNS마케팅인가?
서비스의 폭발적인 성장세
- 전 세계적으로 SNS 서비스는 놀라운 성장세를 기록 중, 특히 스마트폰의 대중화가 성장의 견인차 역할을 함
- 2014년, 미국 인터넷 이용자 2/3 가량인 65.8%(1억 6천500만 명)이 SNS를 이용할 것으로 예측 (연합뉴스.2010.06)
- 현재 가장 인기 높은 SNS인 페이스북의 경우, 2010년 4월 이용자 수 5억 2000만 명 돌파, 2009년 매출 8억 달러 기록
(헤럴드 경제.2010.06)
- 각 SNS 서비스, 웹 서비스, 모바일 애플리케이션 등 각 플랫폼의 결합으로 유저 친화적인 서비스 속속 등장! 성장 가속화 예상

뛰어난 마케팅 효과
- 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성 자체로 인해 기존의 온라인 마케팅&광고 보다 높은 효과를 보임
- 소셜미디어 분석업체인 싱캡스(Syncapse)의 분석 결과 페이스 북 팬의 경우 팬이 아닌 고객보다 브랜드 선호도와 로열티 등이 더 높고 브랜드에 대해 긍정적 반응을 나타냈으며 이를 종합해본 페이스북 팬 1명의 가치는 연간 ‘136.38달러’에 달함
SNS마케팅의 장점
마케팅 툴로써 SNS
Interaction
기존 미디어와 달리 쌍방향커뮤니케이션 가능해 일방적인 메시지 전달을 위한 매체비를 줄일 수 있으며 고객의 참여, 공유, 대화를 이끌어 낼 수 있음
Viral
고객들이 이미 가지고 있는 소셜 미디어 네트워크를 통해 마케팅 경험 및 컨텐츠가 구전되는 바이럴 효과를 극대화 할 수 있음
Brand Lover
신뢰성과 진실성을 기반으로 관계지향적 마케팅 활동을 한다면, 타 마케팅 툴보다 고객들의 브랜드에 대한 긍정적 반응과 브랜드 로열티를 확보 하는데 용이 함

키워드

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