컨벤션(convention)산업의 특성과 개선방안

소개글

컨벤션(convention)산업의 특성과 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 컨벤션이란?
2. 컨벤션산업의 특성
　1) 공공성
　2) 영리성
　3) 복합성
　4) 전문성
　5) 전체성
3. 컨벤션의 유형별 분류
　1) 규모에 의한 분류
　2) 형태에 의한 분류
　3) 목적에 의한 분류
　4) 기타의 분류
　5) 회의 진행상의 분류
4. 컨벤션의 구성요소
　1) 컨벤션 주최자
　2) 컨벤션 개최지
　3) 컨벤션 참가자
5. 컨벤션산업의 효과
　1) 경제적 파급 효과
　2) 문화적 사회적 효과
　3) 외교 홍보의 효과
6. 컨벤션지원정책 개선방향
　1) 컨벤션업계 역량제고와 동반성장
　2) 컨벤션 관련 조사연구의 체계화
　3) 효율적 마케팅 및 밀착홍보 전략 추구
　4) 컨벤션 업계 공생발전 방안
　5) 컨벤션관련 조사연구 강화 및 기반조성
　6) 컨벤션 홍보?마케팅 개선방안
　7) 컨벤션 인력육성 방안

참고자료

본문내용

음
(2) 컨벤션 유치 과당경쟁 방지를 위한 제도적 장치 마련
○ KMA 공정거래 위원회 기능 강화
- 현재 Korea Mice Alliance(KMA) 내의 하위분과위원회로 되어있는 공정거래 위원회의 기능을 강화하는 것이 필요하다.
- 일차적으로는 PCO 업체와 지자체, CVB의 자정노력이 선행되어야 하지만, 문제가 발생할 경우 위원회에서 진상조사를 통해 문화부에 제재를 건의하는 노력이 필요하다.
컨벤션 유치 공정경쟁 위반 시 제재 절차
- 실제적 위원회의 활동이나 문화부의 제재를 통하여 지자체 간의 과당경쟁을 제어하는 효과를 기대할 수 있다.
5) 컨벤션관련 조사연구 강화 및 기반조성
(1) 컨벤션 지원 사업 만족도 조사 정례화
○ 현재 문화부와 관광공사가 실시하고 있는 컨벤션 지원 사업들에 대한 관계자들의 인식조사를 정례화
- 관광공사에서는 현재까지의 자체적인 사업평가 이외에 사업 만족도 조사를 매년 실시할 필요가 있다.
- 조사방법은 지역 MICE Alliance Member 들의 협조를 통하여 K-MICE 시스템을 활용하는 방법을 검토
- 이러한 조사를 연례화하면 지원 사업에 대한 수요자(수혜자)들의 만족도 변화나 미비점 등에 대하여 추세를 파악할 수 있는 DB 구축도 가능하며 지원 사업 전략설정에도 참고할 수 있다.
(2) 국내 주요 컨벤션 참가자 상세조사 정례화
○ 국내 주요 컨벤션의 경제적 파급효과, 참가자 프로필 변화, 트렌드 추이 등의 정확한 파악을 위해서 국내 주요 컨벤션에 대해 상세 조사를 실시
- 현재 이루어지고 있는 ‘MICE 산업통계조사 연구’는 공급자(개최자) 중심의 조사이므로 이를 보완하기 위하여 수요자(소비자)에 대한 조사가 필요
- 특정 회의에 대한 일회성 조사로는 정확한 조사결과를 얻을 수 없으므로 국내 주요 컨벤션 10여개를 대상으로 참가자들에 대한 조사가 필요하다.
- 우선적으로는 스타브랜드 컨벤션과 지역특화 컨벤션을 샘플로 설정하여 시범적으로 실시하고 향후에는 연말에 다음 년도 조사 대상 컨벤션을 선정하여 실시한다.
- 조사결과는 매년 K-MICE 시스템에 구축하여 DB활용이 가능하도록 하고 각 컨벤션에 대한 지원판단에도 정량적 참고자료로 활용할 수 있게 한다.
(3) K-MICE 시스템 활용도 제고
○ 현재 정보제공 기능에 머무르고 있는 K-MICE 시스템을 포털사이트 기능으로 개편
- 커뮤니티 기능 제공(지역별 MICE Alliance 로 의견개진 및 토론 가능, 행사 홍보 등)
- E-news letter 발송(Monthly News Letter) 관광공사 및 각 지역별 CVB 연간 MICE 업무 계획 등 자료 공유 기능)
- 이러한 포탈기능으로의 전환을 통하여 K-MICE 시스템의 사용자 친화적인 성격을 강화시킬 수 있을 것으로 기대
6) 컨벤션 홍보마케팅 개선방안
(1) SNS 활용 컨벤션 대국민 홍보
○ 블로그, 트위터, 온라인 카페 등을 활용하여 일반 국민들의 컨벤션산업에 대한 인지도와 이해도를 제고
- 20~40대에게 효율적으로 접근할 수 있는 SNS를 활용한 국내 컨벤션 산업에 대한 홍보사업 시행(일회성이 아닌 연중사업으로 시행)
- 한국관광공사 대한민국구석구석 온라인카페, 한국문화관광연구원 관광지식정보시스템 블로그 등 관광관련 성공적 SNS 홍보 사례 참조
(2) 해외 컨벤션 고객 DB 구축
○ 해외 마케팅 설명회의 효율을 높이기 위한 정확한 컨벤션 수요자(잠재고객) DB 구축
- 현재 MICE 산업통계 조사연구에서 국내 학회 및 기관 등을 대상으로 유치 계획 등에 조사하고 있는데 이 결과를 좀 더 적극적으로 활용할 필요가 있다.
- 유치계획 대상 관련 본부나 단체 등의 리스트를 정리하여 잠재 고객(컨벤션 Buyer) 등의 DB를 구축하고 이를 역시 K-MICE 시스템에 제공
- 구축된 DB 중에서 유치 가능성이 높은 컨벤션을 선정하여 그 관계자들을 향후 해외 설명회나 로드쇼에 초청하도록 한다.
7) 컨벤션 인력육성 방안
(1) 컨벤션 인력 교육과정 체계화
○ 교육목표와 체계적 교육과정의 인력프로그램 기획
- 현재 MICE 협회를 통해 이루어지고 있는 교육프로그램은 단순히 직급에 맞춘 단기성 프로그램이 주를 이루고 있다.
- 정확한 교육목표와 체계적 교육프로그램을 통한 중장기 교육로드맵이 먼저 마련되어야 한다.
- 교육수요자 의견조사와 프로그램 만족도 조사 등에 대한 철저한 분석을 통하여 교육과정 로드맵 마련
- 직급별 종합프로그램과 함께 커뮤니케이션, 프리젠테이션 등의 분야별 프로그램을 제공하여 직급에 상관없이 개개인의 부족한 분야를 보완할 수 있도록 한다.
(2) 인력 지원 프로그램 운영 내실화
○ 인턴 프로그램 및 JOB FAIR 운영 효율화
- 해외 인턴프로그램 운영의 경우 선발과정을 철저히 하고, 프로그램 시작 전 계획서 및 종료 후 보고서 제출 등을 정확히 감독할 필요가 있다.
- 국내 인턴 프로그램은 인턴 프로그램 마감 후 정규직 전환계획이 있는 업체에 우선권 부여
- JOB FAIR 의 경우 해당 관련 학교와 관련 업체에 사전홍보를 철저히 하여 구직자와 구인업체의 연결이 효율적으로 될 수 있도록 주의하여야 한다(신용석, 2011).
참고자료
김수현, 컨벤션산업론, MJ미디어, 2003.
김창수, 전시박람회 이벤트관광자의 특성 분석, 관광경영학회, 관광학연구.Vol16.No.0, 2002.
박상훈·장동련, 홍대앞에서 런던까지 장소의 재탄생, 디자인하우스, 2009.
박창수, 컨벤션 산업론, 대왕사, 2003.
박창수·이장춘, 국제회의론, 대왕사, 2000.
신용석, 컨벤션 지원정책 개선방안, 한국문화관광연구원, 2011.
안경모김영준, 국제회의 실무기획, 백산출판사, 1995.
윤세목, 컨벤션 참가자의 선호 관광활동에 따른 시장세분화와 영향요인 분석, 대한관광경영학회 제29차 학술연구발표논문집, 2008.
윤세목, 컨벤션 참가자의 추구편익에 따른 컨벤션 서비스 질의 인식, 한국관광연구학회, 관광연구저널, 2008.
정은주, 컨벤션유형에 따른 서비스 중요도와 만족도에 관한 연구, 경기대학교 대학원 논문, 2008.
황희곤·김성섭, 컨벤션 마케팅과 경영, 백산출판사, 2002.

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