ERP 시스템이 기업 경영에 미치는 영향:사례 분석

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ERP 시스템이 기업 경영에 미치는 영향:사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

으로 별다른 변화 없이 매출의 증가도 꾸준하게 늘어나면서 현재는 ERP 도입 시점의 배 이상 증가되었다.
즉, ERP를 활용한 규칙적인 프로세스 관리로 인해 현재 약 20% 인력 감소를 가져왔고, 매출액은 2002년 도입 당시 616억에서 2009년 기준 1,023억을 달성함으로써, S사의 ERP 도입은 성공적이라고 평가 할 수 있을 것이다.
시스템 관리측면에서의 ERP 도입 효과는 선진 프로세스로 업무흐름을 제대로 파악하는 계기가 되었고, 각자 할 일에 대한 명확한 직무를 갖게 되었으며, 그것으로 인해 개개인간 부서간의 업무 마찰이 생기는 것을 개선할 수 있었다.
시스템 환경 측면에서도 ERP 도입 후 데이터의 안정성 측면이 강조되면서 시스템 별도의 기계실을 갖추게 되었고, 안정성과 활용도 측면으로 분리하여 용도별 서버(ERP서버, 휴게소 통합서버, 메일서버, 백업서버 등) 관리를 하게 되었다.
사용자측면에서 효과는 ERP 도입 초기에는 다른 기업들과 마찬가지로 사용자들의 업무 증가로 인한 반발이 많았는데, S사의 인력구성을 보면 관리자급 인력이 많은 관계로 실무자들의 일은 더욱 급증하고 입사와 퇴사를 반복하면서 ERP 도입의 최대 문제점으로 급부상 하였다.
그러나 관리자급들이 먼저 참여하도록 독려를 하였고, 거기에 필요한 교육을 요청시마다 하였으며, 그것들이 작지 않은 기간 동안 반복되면서 개선되기 시작하였다. ERP 도입 후 포기하지 않고, 긍정적인 마인드로 꾸준한 교육과 독려가 얼마나 중요한 성공요소인지를 S사 사례는 보여주고 있다.
S사의 ERP 시스템 도입목표는 전산 환경 개선과 업무의 프로세스의 개선 및 효율적인 인력관리로서, ERP 도입에 대한 성과 평가는 <표 3>과 같다.
<표 3> ERP 도입에 대한 성과 평가
구분
S사의 성과
명확한 ERP 도입 목표 설정
임직원들의 적절한 목표 설정과 지속적인 문제해결 의지
회사 업무 환경에 맞는 ERP 패키지 선정
ERP에 대한 장점과 단점을 파악하고, 거기에 대한 대비 철저
프로젝트 리더
프로젝트 리더의 역량과 경험을 바탕으로 자체 전산 인력의 역량과 경험 활용
사용자들의 교육 및 훈련
꾸준하게 사용자 교육과 배려하는 마음으로 성과 극대화
Ⅲ. 결론
ERP 시스템은 기업의 업무를 좀 더 효율적으로 혁신시킬 하나의 방안으로 관심을 끌고 있는데, 이런 환경 변화에 발맞추어 기업은 경쟁력을 높이기 위해서 기업 내부적으로 ERP 시스템 구축을 통하여 경쟁력 강화에 많은 노력을 기울이고 있으며, ERP 시스템은 혁신의 형태를 보이고 있기 때문에, 시스템 도입으로 인한 기업 전반의 환경, 기업의 성과관리 시스템 도입 후 운영관리에 의해 많은 변화를 초래하고 있다.
그러나 많은 기업들이 ERP 시스템을 도입, 활용하고자 하지만 실질적으로 ERP 시스템 도입으로 발생하는 비용에 대응하는 기업의 성과가 발생하지 않는 경우가 많이 발생하고 있다. 이러한 현상의 원인에는 여러 가지 이유가 있지만 도입 목적과 활용 과정 등을 초기에 제대로 검토하지 않고 단순한 기대와 필요에 의존해 성급하게 추진한 것이 가장 큰 원인이라고 할 수 있다.
기업의 실질적인 비용 절감 효과는 기업 간 거래에서 발생한다고 할 수 있다. 기업 내부에서 아무리 원가절감을 외쳐도 재료비 구입을 기본적으로 줄이지 않는다면 원가절감을 이룰 수 없는 것이다.
따라서 기업 간 정보의 공유와 공급 망의 개선을 위한 공급 망 관리(Supply Ch- ain Management) 도입, 고객의 욕구를 파악하기 위한 고객관리(Customer Rela- tionship Management) 도입, 직원들의 생각과 지식을 활용하기 위한 그룹웨어와 지식관리시스템(Knowledge Management System) 도입 등이 필요하고, 이러한 전반적인 자료를 분석해 기업이 궁극적으로 경영을 빠르게 예측하고 지원 가능토록 기업정보시스템(Enterprise Information System) 및 전략적 기업경영(Strategy E- nterprise Management) 도입 등을 준비해 나아가야 할 것이다.
물론 이들 시스템이 필요에 따라 선택적으로 사용되어져야 하며, 기업마다 특성에 맞게 시스템을 선택하는 작업이 필요할 것이다. 이러한 선택을 위해서는 각각의 업무 처리과정에서 필요한 부분을 찾아 나아가야 할 것이다.
즉, ERP를 바탕으로 한 확장된 ERP 도입은 필수적으로 진행되어야 할 기업의 핵심 과제라 할 수 있으며, 기업이 추구하는 바는 이윤창출에 있으므로 ERP를 바탕으로 기업내부의 정보와 프로세스를 통합관리하고, 외부로는 고객과 공급업체와의 시스템 통합을 이루는 것이 중요하다.
아울러 ERP를 구축하고 성공적으로 도입 완료하는데 필요한 요소를 찾는 것도 중요하지만, 더욱 중요한 부분은 기업에 필요한 ERP를 어떻게 발전시켜 나가야 하는가에 대한 고민과 생각이 계속적으로 지원되고 발전되어야 진정한 ERP 시스템의 성공이라고 말할 수 있을 것이다.
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ERP 시스템,   e-비즈니스,   구축효과