KT 기업전략분석과 올레KT LTE시장에서의 마케팅전략 제안및 KT 미래전망과 대응전략제언

소개글

KT 기업전략분석과 올레KT LTE시장에서의 마케팅전략 제안및 KT 미래전망과 대응전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. KT의 역사와 발전
1. KT의 설립 (공기업 KT)
2. KT의 발전 (민영화 KT)
3. 현재의 KT (olleh 경영)

Ⅱ. KT의 자회사분석

Ⅲ. 시장현황 : 이동통신 시장 중심
1. 이동통신 시장의 현황
2. KT 기업현황분석
3.경쟁자 분석
3-1. SK 텔레콤
3-2. LG U+
4. KT SWOT 분석
4-1. Strengths
4-2. Weaknesses
4-3. Opportunities
4-4. Threats

Ⅳ. KT의 이동통신시장에서의 향후전망과 대응전략
1. IO View
① Technological Factor
② Consumers Factor
1) 장년층 공략 필요성 대두
2) 연령별 스마트폰 활용 목적과 추이
2. Resource Based View
① 유무선 통신사업의 다양한 인프라와 수익구조
② 자회사들의 기술적 자산
3. 기술적 성장 중요성 대두
4. 통신사 간의 경쟁 심화

Ⅵ. KT 마케팅전략 제안
① 이미지 개선 전략
1) 전문 CEO 위임을 통한 국민기업이미지 쇄신
2) 충성도 높은 고객 유치
(1) 차별화를 통한 20~30대 고객 유치
(2) 가격우위를 이용한 고객 유치
(3) 자회사 기술을 이용한 장년층 고객 유치

본문내용

것이라고 예상하며 통신 기술뿐만 아닌 그와 융합할 수 있는 미디어 생산 기술의 중요성 역시 증가 될 것이라 예상한다. 한 마디로, 기술적 성장이 늦춰지면 도태될 수밖에 없는 기술적 성장의 중요성이 대두될 것이다.
4. 통신사 간의 경쟁 심화
위에서 언급하였듯이 지난 14일 한국모바일인터넷(KMI) 컨소시엄이 미래창조과학부에 LTE 서비스를 제공하는 제4이동통신 설립 신청을 했다. 그들은 차세대 이동통신 기술을 시장에 선보였으며, 타 통신사들보다 저렴한 요금 정책을 약속하였다. 현 시장에서도 시장우위를 달성하기 위해 출혈이 큰 마케팅을 하고 있는 통신 3사가 새로운 경쟁자의 개입으로 더욱 더 경쟁이 심화되며 공격적인 마케팅을 할 것으로 예상된다.
Ⅵ. KT 마케팅전략 제안
① 이미지 개선 전략
위에서 계속 언급하였듯이 KT는 과거의 실수와 함께 현재, 무궁화위성 매각건과 이석채 회장 사임이 겹쳐 기업 이미지는 고객은 물론 투자자들에게도 좋지 않은 상황이다. 이는 지속적인 기업성장과 충성도 높은 고객 유치 두 마리 토끼를 놓칠 수 있는 실정이다. 따라서, 미래의 전략 중 KT의 이미지 개선 전략은 매우 비중이 클 것으로 생각한다.
1) 전문 CEO 위임을 통한 국민기업이미지 쇄신
KT의 경우, 이번 이석채 회장 사임건을 비롯하여 과거부터 정부의 압박으로부터 자유로울 수 없었다. 2002년 5월 민영화가 되기는 하였지만 현재 최대주주가 국민연금공단이고, 이외에도 여러 가지 부분에서 정부의 입김에서 자유롭지 못하다는 지적을 받고 있다. KT 서유열 전 사장이 이명박 대통령에 의한 낙하산 인사라는 내용부터, 최근 논란이 되었던 민간인 불법 사찰 문제에 사용된 대포폰을 KT 사장이 만들어 주었다는 것이 확인되고, 불법 사찰 관련 자금에도 연류 되어 있다 미디어오늘, 「광고와 다른데? LTE 민원 80%가 품질 불만」, 12.05.15
http://www.mediatoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=102465
는 내용에 이르기까지 여러 가지 문제점이 드러나고 있다. 정부의 입김에 좌지우지 되는 기업이 소비자들에게 큰 믿음을 줄 수는 없을 것이며, 기업의 이미지 자체에도 큰 문제가 되기 때문이다. 따라서 KT는 정치인사 출신이 아닌 전문 경영인을 CEO로 위임하여, 정부의 입김에도 흔들리지 않는 뚝심 있는 경영을 통해 국민기업이미지로 다시금 쇄신하여야만 투자자들 및 소비자들에게 신뢰를 얻을 것이라 생각된다.(물론, 최대주주가 국민연금공단이라 힘든 부분도 있다.)
2) 충성도 높은 고객 유치
앞에서 언급하였듯이, KT는 기업이미지 실추 및 LTE후발주자로써 기존의 고객들을 많이 잃어버린 실정이다. 경영진 교체를 포함하여 KT만의 인프라와 수익구조를 이용하여 다양한 서비스를 제공하여 충성도 높은 고객을 유치하여야 한다. 이때 KT가 사용할 전략들을 생각해 보았다.
(1) 차별화를 통한 20~30대 고객 유치
2009년 KT는 아이폰을 국내에 출시하며 KT=아이폰 이라는 차별화된 이미지를 구축하였다. 하지만, 이후 SKT에서도 출시되며 차별화된 이미지는 희미해졌다. 따라서 KT는 그들의 비전인 Convergence를 이용하여, KT고객만을 위한 파티 및 콘서트 개최, 협업을 통하여 아이폰 혹은 KT단말기 구입자들에게 특별제작된 차별화 된 케이스 증정 등으로 20~30대 고객들을 유치해야 할 것이다.
더불어, 그들이 보유한 자회사들의 컨텐츠를 이용하여, KT의 올레마켓만 이용할 수 있는 프리미엄 어플 등도 시도해 볼 만 하다.
(2) 가격우위를 이용한 고객 유치
KT의 경우, 과거 연령별로 특화된 요금공급제를 제공하여 다양한 연령층들의 사랑을 받았었다. 하지만, 이후 타 통신사들의 비슷한 요금정책으로 인해 그 차별성을 잃었다. KT가 타 통신사들에 비해 뛰어난 것은 양질의 Wi-Fi망을 보유하고 있는 점이다. 이를 이용하여, Wi-Fi망이 많고 좋다는 점을 강조하여 비싼 요금제에 휘청거리지 말고, 양질의 Wi-Fi망이 많은 KT를 이용해, 휴대전화 요금을 아껴라는 식으로 어필해야만 한다.
나아가, 직장인 및 대학생들로 대상을 세분화하여 KT이용자들에 한해서 노트북 Wi-Fi를 자유롭게 이용할 수 있는 요금정책(KT공유기가 있는 곳에서 노트북은 Wi-Fi가 잘 잡히지 않는다.)을 시도하여 고객을 유치할 수 있을 것이다.
(3) 자회사 기술을 이용한 장년층 고객 유치
위에서 언급하듯, 장년층 공략 필요성이 대두되고 있다. 또한 그들의 연령별 특이상 한번 유입하면 다시 빠져나가는 가능성은 희박할 것으로 보인다. 이에, KT가 보유한 휴대전화 단말기 제조회사 및 위성방송을 이용하여 장년층 고객을 유치할 수 있을 것이다. 청년층에 타겟을 맞춘 스마트폰 개발 대신 장년층에 맞춘, 효도폰 개발 혹은 위성방송 상품과 결합한 휴대전화 요금정책 출시 등으로 장년층 고객을 유치 할 수 있을 것이다.
<목차>
Ⅰ. KT의 역사와 발전
1. KT의 설립 (공기업 KT)
2. KT의 발전 (민영화 KT)
3. 현재의 KT (olleh 경영)
Ⅱ. KT의 자회사분석
Ⅲ. 시장현황 : 이동통신 시장 중심
1. 이동통신 시장의 현황
2. KT 기업현황분석
3.경쟁자 분석
3-1. SK 텔레콤
3-2. LG U+
4. KT SWOT 분석
4-1. Strengths
4-2. Weaknesses
4-3. Opportunities
4-4. Threats
Ⅳ. KT의 이동통신시장에서의 향후전망과 대응전략
1. IO View
① Technological Factor
② Consumers Factor
1) 장년층 공략 필요성 대두
2) 연령별 스마트폰 활용 목적과 추이
2. Resource Based View
① 유무선 통신사업의 다양한 인프라와 수익구조
② 자회사들의 기술적 자산
3. 기술적 성장 중요성 대두
4. 통신사 간의 경쟁 심화
Ⅵ. KT 마케팅전략 제안
① 이미지 개선 전략
1) 전문 CEO 위임을 통한 국민기업이미지 쇄신
2) 충성도 높은 고객 유치
(1) 차별화를 통한 20~30대 고객 유치
(2) 가격우위를 이용한 고객 유치
(3) 자회사 기술을 이용한 장년층 고객 유치

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KT,   올레KT,   마케팅,   SKT,   LG유플러스,   마케팅전략,   이동통신,   lte