목차
프로세스 매핑
프로세스 매핑
프로세스 매핑의 활용시기
프로세스 매핑 사례
프로세스 매핑
프로세스 매핑의 활용시기
프로세스 매핑 사례
본문내용
프로세스 매핑
프로세스 매핑
프로세스 매핑(Process mapping)은
조직의 결과를 창출하는 과정(작업 활동)을 설명하는 지도를 개발하는 것이다.
프로세스 매핑
프로세스 맵 (Process map)은 어떻게 프로세스가 고객의 요구를 충족시키는가를 보여주는 것이다. 다양한 구성요소가 프로세스 맵에 포함된다.
일반적으로 (1) 투입, (2) 산출을 내기 위한 단계들, (3) 결과 그 자체가 포함된다. 또한 프로세스 맵은 공급자의 요구도 포함할 때가 있다.
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
Hammer와 Champy(1993)는 프로세스 맵의 생성은 공급자의 역할이 아닌, 고객의 요구조건을 기반으로 시작되는 것이라고 하였다.
프로세스 매핑
프로세스 매핑은 다양한 방법으로 묘사되어 왔다.
Rummler와 Brache(1990)에 따르면, 프로세스 맵이란 투입을 산출로 전환시키기 위해 부서들이 행하는 문서, 순서, 단계라고 하였다.
≪ 표 - 그림 파일 ≫
[그림1] 프로세스 매핑 도구 예
프로세스 매핑
프로세스 매핑(Process mapping)은
조직의 결과를 창출하는 과정(작업 활동)을 설명하는 지도를 개발하는 것이다.
프로세스 매핑
프로세스 맵 (Process map)은 어떻게 프로세스가 고객의 요구를 충족시키는가를 보여주는 것이다. 다양한 구성요소가 프로세스 맵에 포함된다.
일반적으로 (1) 투입, (2) 산출을 내기 위한 단계들, (3) 결과 그 자체가 포함된다. 또한 프로세스 맵은 공급자의 요구도 포함할 때가 있다.
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
Hammer와 Champy(1993)는 프로세스 맵의 생성은 공급자의 역할이 아닌, 고객의 요구조건을 기반으로 시작되는 것이라고 하였다.
프로세스 매핑
프로세스 매핑은 다양한 방법으로 묘사되어 왔다.
Rummler와 Brache(1990)에 따르면, 프로세스 맵이란 투입을 산출로 전환시키기 위해 부서들이 행하는 문서, 순서, 단계라고 하였다.
≪ 표 - 그림 파일 ≫
[그림1] 프로세스 매핑 도구 예
키워드
추천자료
한국어사전 인코딩체계의 확장에 관한 연구
컴퓨터 하드웨어에 관하여......
인적자원관리(HRM)-경영자육성,전세계의 인적자원개발,구조조정,퇴직관리(A+자료)
ISO9000 시험자료
데이터베이스 품질평가 확장 모델(안)을 적용한 KISTI 과학기술 데이터베이스 품질평가
벡터기반의 와이어프레임 3D 폴리곤/렌더링 프로그램
컴퓨터PC분해 보고서
행동주의 인지주의 구성주의의 차이점
메모리의 구조 및 분류
[금융리스크][리스크관리][리스크감독]금융리스크의 개념, 은행감독위원회의 외환결제리스크...
Data Acquisition Toolbox(MATLAB)
DNS server 최종 보고서
범죄 및 사이코 패스의 유전학적 연관성 (싸이코패스들의 특징, 원인, 전두엽과 사이코패스, ...
건강증진프로그램의 개발
소개글