<사회복지실천 면담의 개괄> 사회복지 면담의 이해와 의사소통

소개글

<사회복지실천 면담의 개괄> 사회복지 면담의 이해와 의사소통에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지 면담의 이해
　1) 사회복지면담의 특성(Compton & Galaway, 1994)
　2) 면담의 목적
　3) 면담의 조건
　　(1) 물리적 조건
　　(2) 라포형성

2. 의사소통
　1) 의사소통이란
　　(1) 언어적 의사소통
　　(2) 비언어적 의사소통

참고자료

본문내용

사소통의 내용과 상반된 메시지를 전달하거나 더 사실에 가까운 정보를 주는 기능을 가지므로 면담에서 매우 중요한 정보의 근원이 됨
- 비언어적 의사소통을 원활히 하기 위한 기법
눈맞춤 : 관심이 있거나 열의가 있으면 눈을 맞춤. 두렵거나 불안할 때, 솔직하지 못할 때, 적극적으로 눈맞추기를 피하게 되는 경향
옷차림과 외양 : 청소년이 파격적인 옷차림이나 머리모양을 통해 반항적인 모습을 보여 줌. 옷차림을 통해 직업, 연령, 성격, 처한 환경, 현재의 기분 등을 대개 짐작 할 수 있음. 사회복지사의 옷차림은 어느 정도 보편적인 스타일이 무난할 것임
표정 : 눈썹을 치켜 올리거나 눈을 크게 뜨는 경우 뜻밖이거나 놀랐다는 의미, 찡그리거나, 미소를 짓는 것은 나름대로의 의미를 가감 없이 전달. 사회복지사는 언어적 표현과 표정이 일치하도록 주의해야 함
자세와 몸 동작 : 팔짱끼기/다리떨기/손으로 손수건이나 옷 가장자리 비틀기/주먹쥐기/의자에 비스듬히 기대앉기/ 책상 뒤에 앉아 클라이언트를 책상 앞에 서게 하기 /클라이언트에게서 멀리 떨어져 앉기 -> 편안하고 개방적인 자세를 취하는 것이 중요
참고자료
구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
1. 사회복지 면담의 이해
면담(interview)은 사회복지사와 클라이언트 사이의 일련의 의사소통으로 사회복지개입의 주요한 도구이며 사회복지실천 과정에서 면담은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화이다. 사회복지면담은 문제를 파악하고 문제상황에 처한 개인과 그 상황을 이해하고 적합한 원조방법을 제공하여 문제를 효과적으로 해결하는 것을 목적으로 하게 된다. 면담을 위해서는 물리적 환경과 라포형성이 적절히 이루어져 있어야 한다.
2. 의사소통
사회복지개입이 성공적이기 위해서는 두 사람 사이의 대인관계가 지속되어야 하고 대인관계를 유지하기 위해서는 명확하고 안정적인 의사소통의 통로가 확보되어야 한다. 따라서 클라이언트의 언어적/비언어적 의사소통을 충분히 이해하고 적절히 활용할 수 있어야 한다.

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