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목차
기업선정이유
기업 소개
사례
느낀점/보완점
종합적 의견
발전 가능성
기업 소개
사례
느낀점/보완점
종합적 의견
발전 가능성
본문내용
호텔경영학도로써 우리나라 호텔의 서비스의 현주소에 관하여
큰 관심을 가지고 우리나라 호텔의 MOT사례를 조사하던 중
생각보다 우리나라 호텔 관련 MOT사례가 거의 없는 것을 발견한 가운데
컴플레인도 MOT사례의 하나가 될 수 있다는 점에 착안, 조사.
워커힐 호텔의 컴플레인 사례를 찾게되었고
만장일치로 워커힐 호텔을 선정. (쿠궁)
큰 관심을 가지고 우리나라 호텔의 MOT사례를 조사하던 중
생각보다 우리나라 호텔 관련 MOT사례가 거의 없는 것을 발견한 가운데
컴플레인도 MOT사례의 하나가 될 수 있다는 점에 착안, 조사.
워커힐 호텔의 컴플레인 사례를 찾게되었고
만장일치로 워커힐 호텔을 선정. (쿠궁)
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- 페이지수11페이지
- 등록일2014.02.22
- 저작시기2014.2
- 파일형식파워포인트(ppt)
- 자료번호#905902
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