(에버랜드) 에버랜드 SWOT, STP, 7P전략분석과 에버랜드 3C분석및 에버랜드 서비스마케팅 전략분석

소개글

(에버랜드) 에버랜드 SWOT, STP, 7P전략분석과 에버랜드 3C분석및 에버랜드 서비스마케팅 전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 삼성에버랜드 기업소개
1. Missionstatement & Vision
2. 에버랜드 사업분야
3. 에버랜드 기업현황
4. 에버랜드 기업연혁
5. 에버랜드 기업문화

Ⅱ. 에버랜드 3C 분석
1. 경쟁사분석
1)기존경쟁자 ‘Lotteworld’
2)잠재경쟁자 ‘Disneyland’
3)대체경쟁자 ‘워터파크 / 지역축제’
2. 고객분석
3. 자사분석

Ⅲ. 에버랜드 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat

Ⅳ. 에버랜드 STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning

Ⅴ. 에버랜드 마케팅믹스 7P전략
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical Evidence
5. Price
6. Promotion
7. Place

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

-
After7
14,500원
12,500원
10,500원
-
자유이용권
40,000원
35,000원
31,000원
10,000원
31,000원
27,000원
23,000원
10,000원
연간
회원권
골드권
180,000원
그린권
어른 및 청소년
어린이
유아
베이비/경로
140,000원
110,000원
100,000원
60,000원/70,000원
<롯데월드의 이용 요금>
에버랜드는 주간자유이용권을 구매하여 이용할 경우, 온라인 예매서비스가 가능하게 함으로써 고객의 매표소 경유로 인한 대기시간을 절감하도록 편의를 제공하고 있습니다. 또 시외 지역에 위치한 에버랜드는 장거리 여행을 오는 고객을 위해 ‘2일권’ 제도를 운영하여 차별화를 두고 있습니다. 자유이용권의 경우, 롯데월드와 비교 했을 때 요금이 대체로 비싸다는 점을 알 수 있습니다. 이에 따른 대책으로 에버랜드는 티켓 구매시, 다양한 우대제도를 운영하고 있습니다. 먼저, ‘연령에 따른 할인 혜택’입니다. 신분증 또는 서류 지참시, 경로우대 (만 65세 이상), 청소년우대(만13세~만18세), 소인(36개월~만12세)로 연령층을 나누어 할인된 가격으로 티켓을 구입할 수 있습니다. 둘째로, 장애인, 국가유공자 우대로 장애인 등록증이나 국가유공자 또는 국가유공자 유족증을 제시하면 할인된 가격 또는 무료로 입장 할 수 있습니다. 세 번째로, 휴가 군인 우대제도로 지정된 기간 동안 휴가를 나온 군인에게 무료입장의 혜택을 제공하고 있습니다. 마지막으로는 다자녀 가정 우대제도로 관련된 증명서류 제출시 입장권과 연간회원권의 할인혜택을 제공합니다. 이외에도, 다양한 에버랜드의 제휴카드사 이용고객에 한하여 50%할인 또는 무료입장이 가능합니다.
6. Promotion
Promotion에서는 이벤트, 할인, 광고, 체험 프로그램에 대해 살펴보겠습니다.
에버랜드에서 진행하고 있는 이벤트에는 현장참여 이벤트, SNS 이벤트, 홈페이지 이벤트 등이 있습니다.
이 외에도 365일 진행되는 이벤트인 영수증 복권 이벤트와 해피할로윈축제, 크리스마스 홀리데이 판타지, 장미축제, 튤립축제, 썸머 스플래쉬, 스노우 페스티벌 등의 행사 이벤트를 시행하고 있습니다.
다음은 할인 프로모션을 살펴보겠습니다. 에버랜드는 휴가 군인, 중고생, 대학생/대학원생, 대인+미취학 아동 등 특정 대상별로 할인을 받을 수 있도록 하고 있고, 제휴카드를 통해서도 할인된 금액으로 에버랜드를 이용할 수 있도록 하고 있습니다.
다음은 광고입니다. 에버랜드는 TV광고를 통해 2008년 9월 15일부터 "에버랜드 가을여행 해피할로윈", "365가지 테마가 있는 리조트"라는 카피로 케이블 TV에서 광고를 하고 있습니다. 온라인 광고에서는 '365일 꿈과 모험이 가득한 축제의 나라' 라는 문구로 소비자들에게 소구하고 있으며, PR광고에는 "충전하세요, 당신의 생활에너지"라는 슬로건으로 기업PR광고 및 브랜드 광고를 하고 있습니다.
마지막으로 체험 프로그램을 실시하고 있는데, 구체적으로 주토피아 곤충 체험교실, 카니발 판타지 퍼레이드, 사파리 스페셜 투어 등이 있습니다.
7. Place
<소재지 : 경기 용인시 처인구 포곡읍 에버랜드로 199>
에버랜드는 1976년 4월 삼성그룹에 의하여 국내 최초의 가족공원으로 개장되어 1977년경기도에 의하여 국민관광지로 지정되었습니다. 1996년 3월에는 용인자연농원에서 "항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움이 있는 곳"을 표현하는 에버랜드로 개칭하였습니다. 서울 남동쪽 35㎞ 지점에 위치하고 있으며, 노선버스와 정기관광버스가 운행되고 있어 접근 용이성을 개선하였습니다. 또한 에버랜드와 연계되는 기흥역과 전대역을 잇는 용인 경전철이 2013년 개통되어 접근성이 한층 좋아졌습니다.
에버랜드 리조트는 40여 개의 최신 어트랙션과 각종 이벤트가 펼쳐지는 테마파크 에버랜드·복합형 워터 파크 캐리비안 베이·자동차 경주시설 스피드 웨이 등 3개의 위락단지로 구분되어 있습니다. 테마파크와 연계하여 조성된 리조트 내의 시설로는 가족 숙박시설인 홈브리지·글렌로스 골프클럽·교통박물관·호암미술관이 있습니다. 에버랜드는 새로운 시설이나 이벤트의 지속적인 도입으로 방문객의 흥미를 유발하고 재방문을 유도하고 있으며, 한해 입장객 수는 800만 명에 이릅니다. 최근에는 국내 최대 규모의 눈썰매 공간인 스노우버스터와 음향·조명·동작 효과를 이용한 참여형 놀이시설인 스푸키 펀 하우스를 오픈하였고, 스노우페스티발·유로페스티발·썸머스플레쉬·해피할로윈·크리스마스 홀리데이 판타지와 같은 계절축제를 활성화하여 사계절 복합 리조트로 운영하고 있습니다. 삼성에버랜드는 에버랜드 주변부지에 콘도·호텔·골프장 등이 들어서는 대규모 체류형 복합리조트를 조성할 계획이며, 우선적으로 670실 규모의 고급콘도 건설을 추진하고 있습니다. 에버랜드 부근의 기흥읍 보라동에는 한국민속촌이 위치하고 있어 이 일대는 국내 최대의 관광지가 되고 있습니다.
Ⅵ. 참고문헌
박시사, 2001년, 관광 소비자 행동론, 대왕사
한경수, 2000신, 관광 마케팅, 학문사
에버랜드 리조트 http://www.everland.com
삼성 에버랜드 http://www.samsungeverland.com
네이버 http://www.naver.com
< 목차 >
Ⅰ. 삼성에버랜드 기업소개
1. Missionstatement & Vision
2. 에버랜드 사업분야
3. 에버랜드 기업현황
4. 에버랜드 기업연혁
5. 에버랜드 기업문화
Ⅱ. 에버랜드 3C 분석
1. 경쟁사분석
1)기존경쟁자 ‘Lotteworld’
2)잠재경쟁자 ‘Disneyland’
3)대체경쟁자 ‘워터파크 / 지역축제’
2. 고객분석
3. 자사분석
Ⅲ. 에버랜드 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅳ. 에버랜드 STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅴ. 에버랜드 마케팅믹스 7P전략
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical Evidence
5. Price
6. Promotion
7. Place
Ⅵ. 참고문헌

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삼성에버랜드,   에버랜드,   롯데월드,   마케팅,   서비스마케팅,   테마파크,   에버랜드